Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.0
отзывы: 4

Xpert

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 980-45-18 (многоканальный)
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

  Товары:
- Компьютеры;
- Комплектующие.

  Услуги:
- Ремонт компьютеров;
- Сборка компьютеров.


  Компьютерный магазин XPERT.RU предлагает своим клиентам компьютеры, комплектующие, ноутбуки, фото-видео технику и различные цифровые устройства.

  В Москве компания осуществляет продажу через фирменный магазин и онлайн-магазин. Региональные покупатели могут приобрести всю продукцию магазина с доставкой через транспортные компании.

  Здесь Вы сможете сделать покупку по самыми лучшими условиями, и в наиболее краткие сроки.

  Как добраться:
- м. Савеловская.  Выйти из станции, повернуть направо и идти по длинному переходу. Подняться по лестнице налево и свернуть направо. Пройти мимо вещевого рынка, завернуть за угол и войти в синее здание компьютерного рынка.

  Юридический адрес: 109172, г. Москва, Б. Дровяной пер., д. 21/12. 




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 980-45-18
5.0

Приобретал у данного магазина видеокарту Gigabyte GTX 1070 G1 Gaming. Приехал в магазин, оплатил, забрал. Поставив дома, столкнулся с проблемой в виде свиста куллеров и ребута ПК в отдельных играх. Понёс видеокарту обратно. Её протестировали на стенде, подкрутили куллеры (которые просто цеплялись за кожух видюхи), но взяли в СЦ на экспертизу и сказали быть примерно через 10 дней. Вернувшись за результатами, мне сказали, что видеокарта полностью исправна и они могут выдать заключение СЦ. Как позже оказалось, видеокарта не успела вернуться из СЦ. Сообщили, что ждать её теперь минимум 2 недели. И вот тут проявилось понимание со стороны самого директора магазина. Он предложил мне выдать абсолютно новую видеокарту и извинился за неудобства. Такой подход меня очень порадовал и я благодарен этому магазину за своевременную помощь.

+ 1 0
01.11.2016 00:51
ответить
+7 (495) 980-45-18
1.0

Качество обслуживания клиентов отвратительное,Заказывал через Интернет следующие комплектующие: материнская плата, 2х оперативки, процессор.Начало истории мне весьма понравилось привезли в тот же день, с наименованиями ошибок не было.

То, что происходило дальше напоминало, толи Фарс, толи комедию - точного определения подобрать сходу не могу.Курьер начал требовать от меня, чтобы на бланке заказа я написал "Сокет материнской платы повреждений не имеет.." - согласитесь весьма странная просьба, я бы еще понял если бы попросили написать "Упаковка повреждений не имеет", что еще как то соответствует закону о "ЗПП" - естественно писать не стал.Установил все и... не заработало!!! процессор молчит, диагностика на матери даже не начинается.Ну что делать дождался рабочего дня повез все это дело в их сервис центр. Там мне тут же сходу заявили, что на мамке согнута нога (в центре сокета) и она автоматом слетает с гарантии, при это требовать с меня деньги за её ремонт, не разбираясь так ли она ко мне пришла или что послужило причиной данной поломки (заметьте мастер осматривал мать предварительно забрав её к себе за прилавок). На вопрос, а Вы точно уверены, что причина в "моих" не верных действиях, мне начали откровенно хамить и угрожать, что сейчас погнут еще несколько и фиг я что докажу...

Потом начали тестировать процессор - естественно он не заработал ни на купленной мамке ни на их - после 2-х часов все таки приняли его ... на списание - ну уж нет они приняли его в ремонт на 24 дня (ну начнем с того, что в законе о ЗПП максимум можно принять на 21 день, я уже молчу о том, что процессора вообще не ремонтопригодны и максимум, что можно было сделать чтобы потянуть время это отдать на экспертизу).

Ок, дальше больше звоню через 21 день (все таки законы надо уважать) и как вы думаете какой ответ я слышу на мой вопрос "Как обстоят дела по сохранной расписке №__" - "А мы его уже ВЫДАЛИ!!!" !:%"!Ё!" Спасибо, что через месяц я все таки получил новый процессор, правда назвать его новым язык не поворачивается, потому что на мой вопрос менеджеру магазина "А почему такая конетель, почему нельзя как другие продавцы просто заменить неисправный компонент сразу" получил ответ "Потому что другие продавцы не продают БУ товара"!!!Вообще большое желание не просто оставить отзыв на направить на них какую нить проверку!

06.04.2016 17:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 980-45-18
1.0

Купил в этом Х... видеокарту, оказалась не рабочая, вернул назад и вот уже около месяца пытаюсь получить ответ, дозвонится до сервиса нереально, а если дозвонился то ответить может только сотрудник, которого постоянно нет на месте и нужно звонить после 14 часов, звонишь после 14 или не берут трубку или этот человек опять на выезде. Дозвониться удалось один раз около 2 недель назад - сказали, что карту отдали в ремонт, спрашивается почему мне ремонтируют новую карту? Отвратительный магазин, безобразный сервис. Не советую никому!!!! Я постоянно закупаю компьютерную технику, к примеру ситилинк или ого без проблем возвращают деньги если в теч 7 дней просто решил отказаться от покупки, тем более по гарантии все вернули очень быстро, хотя бумажек тоже много пришлось отправить. 

20.03.2014 15:18 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 980-45-18
1.0

XPERT.RU  – ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания на букву  Х…

Все положительные отзывы о этой компании пишут проплаченные сотрудники!  Узнай всю правду  о компании на букву Х…  Если вы хотите  потерять свои деньги или получить большой геммарой за свои деньги.

Выбрав на их сайте необходимые комплектующие для своего компьютера  и отправив заявку на сайт компании XPERT . RU  я собирался забрать выбранный товар на следующий день. Мне перезвонил их менеджер и подтвердил заказ и наличие товара. На следующий день, я приехал через весь город , в радостном предвкушении оплатить и забрать, но зайдя в офис компании в Савеловском радио рынке, начались невообразимый беспредел.

1)      Назвав номер своего заказа  я собирался оплатить заказ, но услышал от менеджера: дайте мне деньги без сдачи, обозначенной суммы у меня не оказалось, менеджер нагло заявил, чтобы я пошел и разменял деньги. С таким наглым видом, как будто он мне сделал одолжение, а я пришел не в магазин, где сотрудники обязаны иметь разменные деньги или по крайней мере пойти и разменять, а не вешать свои проблемы на клиентов.  Второй менеджер компании, более вменяемый  наконец нашел в своем кошельке сдачу и мне выдали товарную накладную.

2)      Получив накладную я заметил, что не выдали кассовый чек. На мой вопрос о чеке, я услышал следующую чушь:  вы пришли покупать товар в интернет магазин, и здесь чеки могут не выдавать. Менеджеры явно не только не квалифицированные, они даже не в курсе, что по Российскому законодательству каждый продавец обязан иметь кассовый аппарат и выдавать чек.

Обратите внимание на правила ремонта по гарантии:

При наступлении гарантийного случая для осуществления гарантийного ремонта покупателю необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а именно гарантийный талон, товарный и кассовый чеки магазина-продавца. БЕЗ КАССОВОГО ЧЕКА ВЫ ЛИШИНЫ ГАРАНИИИ на ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР. Послушав чушь о том, что кассовый чек они не выдают, далее мне сообщают,  что кассовый аппарат у них якобы сломался   Мне стало смешно, весь торговый комплекс забит кассовыми аппаратами и запчастями к ним, а именно в компании XPERT касса сломана.

3)      В итоге я забрал свои деньги и потребовал телефон директора компании. На что мне один из манагеров заявил, что он не даст мне телефон директора, ведете ли я могу побеспокоить «Его величество» свой «мелочью».

4)      Требую жалобную книгу, обещают ее дать, после звонят,  как я понимаю директору этой конторы, который мне обещает выдать вместо кассового ордера товарную накладную.

Итог: Потерял 3 часа времени,  Беспредел полный,  отвратительная контора, неквалифицированный персонал, очень счастлив, что забрал деньги , представляю какие были бы проблемы в случае покупки товара. Если в этой конторе устраивают проблемы на ровном месте.

04.01.2013 20:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена