Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
3.5
отзывы: 22

Завод Деревоизделий Магазин

отзывы (22)
Категории:
Адрес:
Москва, Южнопортовый 2 проезд, 26а
2 филиала
Телефон:
+7 (495) 958-96-95
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары:

  • Межкомнатные двери
  • Погонажные изделия
  • Стальные двери Остио
  • Паркетная доска
  • Фурнитура
  • Декоративное стекло
  • Другая продукция

Услуги:

  • Рассрочка
  • Замер
  • Доставка
  • Установка дверей



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 958-96-95
2.0

Жутко разочарована - обратилась в эту компанию, т. к. брала там двери и паркетную доску 7 лет назад, тогда было все в порядке. Сейчас, увы, просто безобразное отношение к клиентам - на образце представлена одна доска, без дефектов, а когда привезли и распаковали, обнаружили по 3-5 сучков, замазанных замазкой, практически на половине заказа. Далее при обращении в магазин обещали обменять на нормальную, но во вновь полученной были аналогичные дефекты, после этого начали объяснять, что это соответствует их ТУ. Принять назад и вернуть деньги за дефектную доску отказались.

Написала на них жалобу в Роспотребнадзор. Возникло стойкое ощущение, что сворачивают свою деятельность и распродают остатки (закрыли магазин при заводе, склады полупустые, срок заказа от 30 до 60 дней). Не советую связываться с этой компанией или смотрите внимательнее, что покупаете.

+ 5 0
22.08.2016 23:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

я покупала двери в магазине, ну т.е. сначала выбрала на стенде, заказ оформили. Ну что сказать, задержали на неделю, потом доставку согласовать никак не могли, все-таки это еще совковое предприятие )))вот и отношение к клиентам с прохладцей. Мастера своего проверенного брали на установку. Что хочу сказать, двери такого качества я только в итальянских салонах видела (хотя что там у них из Италии спорный вопрос). Пока всего несколько месяцев прошло, поэтому по эксплуатации говорить нечего, но внешне очень хорошо. Научились наши делать, а без недочетов никуда

+ 3 0
24.04.2016 10:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Всем доброго, и я тут отмечусь про зди. Мы с ними работаем как дилеры помежкомнатным дверям, если по качеству сказать, то люди хвалят, иногда ивторой раз приходят за такими или другим советуют. Часто бывают накладкис отгрузкой, логистика не на 100% налажена, да и вечно менеджера ненайти. Что делать, звонишь начальству, решаешь вопрос по-старинке.Сейчас хотим еще и входные начать продавать.

+ 2 0
10.04.2016 23:23 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Тут Shilmil советует заказывать двери в мелкой фирме, я сразу скажу, этоерунда. Устанавливал двери от завода и себе и теще в прошлом году. Вотдругие сразу ценники задрали как курс вверх пошел, а на заводе взял ещеи со скидкой дверь из наличия. Да, не элит конечно, но мдф панели в двухсторон, замки хорошие Матура, можно было и зеркало с внутренней сторонысделать, только уже на заказ. Что там установщики только по отвесу,точно неправда, устанавливали мне дверь и проверяли по лазеру. Тем болееуж везде их используют, кто станет себе имя портить и криво ставить..

+ 5 0
02.04.2016 11:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
3.0

Заказали мбель в гостиную "Версаль", в цвете по обзцу, выставленному в демонстрационном зале на ул.Генерала Белова, цвет мирабель. Несколько раз уточняли, будет именно такой цвет, которй в зале? Продавец уверял, что да! А в итоге-получили мебель совсем другого цвета, гораздо более темного, которая совсм не смотрится в нашей гостиной с окнами на север. Обидно...полностью разочарованы...Видимо, в зале представлен устаревший образец и продавцы не знают, что они реально продают, получается,   совсчем не то, что производят на заводе

27.03.2016 08:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
1.0

Купил с установкой металлическую дверь на деревообрабатывающем заводе в Южнопортовом проезде в Москве. Дверь изготовлена косо по отношению к коробке, но сразу не видно. Установщикам говорю- криво сделано, они отвечают - ничего не знаем ., устанавливаем только по отвесу. Я им говорю, по уровню проверьте, видно невооруженным глазом,.. В ответ - мы с уровнем не работаем, только отвес. Вот так я остался с кривой дверью. Никому не советую там покупать двери, не умеют делать, хотя и завод. Кстати берут по 45 000 за дверь. Лучше заказать в мелкой фирме, там более ответственно подходят к изготовлению!!

01.03.2016 15:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
2.0

Редко пишу отзывы, но сейчас всё таки решила предупредить людей. Ранее много раз заказывали двери на этом заводе, были довольны и ценой и качеством. НО, заказав здесь в очередной раз двери в квартиру, мы совершили большую ошибку.

Вкратце:

1) менеджеры всё время пытаются обсчитать, естественно в большую сторону, каждый пункт надо проверять (для примера потом просчитали одну и ту же дверь у разных менеджеров, разница получилась в 10000 рублей...., т.е. у каждого свой прайс лист).

2) цены не такие уж и низкие, нам 4 двери двери вылились в 100 000 рублей 3) при осмотре товара (кстати нас отговаривали осматривать, предлагали сначала сделать доплату 40% а потом уже осмотреть), итак, при осмотре сразу же бросилась в глаза некачественная окраска двери, брали ранее эти двери и знаем как выглядит ясень-ваниль при качественной окраске, в этот раз было очевидно плохо прокрашено, просвечивались текстура дерева, на нашу просьбу повторно прокрасить двери, получили категоричный отказ

3) уровень персонала честно говоря очень огорчил, ранее это был солдбный завод, сейчас больше напоминает шарашкину контору, где никто ничего не боится, никто не за что не отвечает, постоянно футболят, на клиентов наплевать; отношение совершенно хамское. Очень грустно что такое хорошее предприятие попадая в руки мошенников, так деградирует. Надеюсь что мой отзыв поможет кому нибудь.

01.03.2016 13:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Покупала несколько раз двери на заводе Южнопортовая ул.Шикарные двери!!! Установка, доставка, всё во время и без лишних моральных и материальных затрат. Качество отменное! Дизайн на любой вкус!Единственный минус для тех, кто проживает за МКАД расценки на достаку и установку выше, чем у жителей Москвы, проживающих внутри МКАД. Если консультант в магазине Вам чем-то не понравился, обратитесь к другому, останетесь довольны. Профессионалы есть! На ул. Белова полная противоположность

12.11.2015 11:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Из за нетиповых размеров двери долго не мог решиться на ее замену. Завод деревоизделий в Москве нашел по интернет-рекламе, обратился сначала онлайн, затем приехал посмотреть варианты лично. В итоге заказ ждал немного дольше, чем было оговорено (около 3 дней была задержка), но это стоило того. Пользуюсь около полугода, доволен и я, и семья. 

02.05.2015 16:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Заказал дверь на Заводе Деревоизделий в южном порту, все привезли как и договаривались. Но на проверку оказалось, что мой заказ с небольшим браком. Я расстроился, вернул дверь на завод и приготовился ждать не менее недели. При этом конечно не ругался – нет смысла, да и с кем не бывает.. Но ребята удивили: через 3 дня новая дверь была готова, привезли и установили. Спасибо за оперативность.

24.04.2015 02:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Мы купили б/у квартиру. Стены нормальные, но двери ужасные – рассохлись, плохо закрываются. Но дом сталинской постройки. Так что двери не просто высокие, но еще и двухстворчатые. Найти такие стандартные просто невозможно. А заказывать получается очень дорого. Стали искать в интернете и попали на сайт Завода Деревоизделий. Оказалось, что у них можно заказать двери по своим размерам и в сумме получается не дорого. Мы пригласили замерщика, он пришел, посмотрел наши двери и сразу проконсультировал, какую модель лучше выбрать. С установкой проблем не было.

16.04.2015 16:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
1.0

Первое что хочу сказать - никогда не покупайте двери в Заводском магазине "Двери" (Завод Деревоизделий), Москва, ул. Генерала Белова, дом 2.Имеют еще и интернет магазин http://ww..i-m..uМ..ники и а..ристы - как показал наш опыт покупки! Конечно же у таких Деятелей всегда - 100% предоплата.Отказываются доставлять дверь в день установки, т.к. с дверями в день установки выявляются проблемы самим установщиком. Ждали месяц зеркальную дверь!

Естественно, зеркало вещь хрупкая и все хотят получать зеркало целым. Привез нашу бедную дверь старенький грузчик, поднял на этаж, начал умолять - давайте тут в полумраке её смотреть! Я сразу отказалась, и предложила смотреть дверь только в момент прибытия установщика, либо забирать и ехать с ней обратно.

Я лично не знаю какие могут быть проблемы у дверей, я ни каждый день покупаю и устанавливаю - какие могут быть проблемы не знаю. Нет, грузчик со слезами на глазах, просил проверить и расписаться, что дверь не разбита иначе у него будут проблемы. Ладно, пожалела беднягу, посмотрела дверь по центру - не разбита, подписали протянутую бумажку.

После чего грузчик взял и переставил дверь из лифтового холла к нашей собственной квартире и уехал. Приезжает на следующий день установщик....Распаковывает дверь и сразу же - первое что он находит это треснутый внизу угол, под упаковкой. Установщик двери весело сообщает, что это проблема всех этих дверей, поэтому он так быстро это нашел, а мы не нашли! Естественно мы не знали, что нужно проверять уголки под упаковкой. Мы даже не снимали упаковку в этих местах!Звоним начальству - начальство сразу же в полный отказ - "Вы проверили дверь при получении и расписались, мы не несем ответственность за то, что под упаковкой обнаружил установщик, возможно вы сами её разбили". Никакие разумные доводы на руководство не действуют, то, что мы не снимали упаковку по углам, то что сразу отказывались принять дверь без установки. Всё, что нам предложили это заказать вторую дверь + заплатить за неё, ждать снова месяц, а пока они сами... будут продавать нашу разбитую. Если продадут, то хорошо, а нет.... увы.

Вообщем, мы выкинули 25.000р. и получили разбитую дверь, огромное разочарование и просто так это не оставим. Вот такие вас ждут приятные сюрпризы, если вы вносите кому-то 100% предоплату! Пишу в пасхальную ночь, праздник большой, а на душе очень плохо, обидно.

12.04.2015 03:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
2.0

Плохая компания. Менеджеры не знают, что у них есть на складе.

07.02.2015 20:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
2.0

Всем привет! Хочу Всем сообщить сервис на этом заводе полный отстой. Обманывают о наличие товара везде. По телефону отвечают изделия есть. Приезжаю, менеджер смотрит и говорит изделия на складе. Выписывает чек и накладные. Оплачиваю. Иду на склад получать. Стою в очереди полчаса пока к тебе подойдут. В итоге берут документы и уходят. Через 15 минут приходят и говорят изделий нет на складе. Финиш!

07.02.2015 13:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Завод рекомендовали знакомые в 2003году, поставила первые двери, входную железную и деревянные в новую квартиру. Осталась довольна.

Как строитель на свои объекты устанавливаю и рекомендую двери ЗАО «Завод деревоизделий»

Важно и удобно, что производство находится в МОСКВЕ.

Для меня очень важно, что  деревянные изделия изготавливаются и хранятся в правильных условиях. Важным аспектом в производстве деревянных дверей является качественное и сухое сырье. За эти годы работы с заводом увидела все этапы производства и хранения своими глазами.

Двери действительно качественные.

23.12.2014 22:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Заказали здесь дверь -книжку, изумительное решение, установили ее в ванну и туалет, раньше вместо книжки у нас стояла обычная дверь и она полностью не открывалась, упиралась краем в стену, а книжке нужно гораздо меньше места чтобы полностью открыться!

19.05.2014 15:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
1.0

Второй раз связываюсь с этим заводом, и второй раз в гневе.

 

Первый раз:

Приобрёл металлическую дверь. В последствии у неё сломался замок «Mottura». Обратился по гарантии на завод, а мне там говорят, что замок надо отправлять на экспертизу, а на период пока замок на экспертизе, я должен приобрести такой же замок за свои деньги. Если экспертиза будет в мою пользу, то мне заменят сломанный замок, а второй останется тоже у меня, то есть будет 2 замка. Если экспертиза признает, что замок сломан по моей вине, то у меня останется приобретённый мной второй замок плюс сломанный.

Пообщавшись с их юристом понял, что проще купить и заменить за свои деньги данный замок, не связываясь с их сервисной службой, что и сделал…….

 

Второй раз:

Присмотрел у них на сайте межкомнатную дверь, цена на сайте по акции до 31 мая 3370 рублей. Приехав в магазин узнаю, что данная дверь стоит 4755 рублей. Я к начальнице отдела продаж. Она долго пытается на нескольких компьютерах доказать, что на их сайте таких цен нет, что она как бы не пыталась, а зайти в данные акции она не может.

Достаю свой смартфон, захожу к ним на сайт, в её присутствии, показываю и акцию и цену, а в ответ от неё слышу, что видимо информация устаревшая, и она сожалеет что я зря трачу на оспаривание своё время. Так и пришлось купить за 4755 рублей и уехать, взяв во внимание время потраченное в пробках по пути к ним на завод, и время которое будет потрачено на поиски другого магазина с аналогичными дверьми.

 

Так что прежде чем связаться с данным производителем, взвесьте все за и против.

Межкомнатные двери у них не лучшего качества, при завышенной цене.

Что касается металлических, то они, при огромном желании завода сэкономить на всём, чуть лучше китайских.

Уточняйте цену у менеджеров по телефону, чтобы зря не кататься и не огорчаться как я.

Знайте, что гарантии у вас практически не будет, не просто так у них работает юрист, мастерски отшивающий назойливых покупателей пытающихся добиться своей правоты.

06.05.2014 21:43 — больше 3-х месяцев назад
ответить
14.05.2014 10:54 #
promo55

Добрый день, В..рий!По первому инцидентуЗамки Mottura - технически сложный, но довольно надежный механизм, в них редко присутствует брак. Мы не можем сами освидетельствовать причину возникновения брака, поэтому нужна независимая экспертиза. Пока старый замок будет находится на экспертизе, мы предложили вам купить новый замок. Если экспертиза устанавливает заводской брак, то все затраты, включая покупку нового замка, вам возмещаются. Если брак произошел по вашей вине, то деньги не возвращаются и действительно у вас будет один рабочий замок в двери и мы вам вернем сломанный. Схема прозрачная, и еще раз обращаем ваше внимание, что экспертизу мы заказываем у независимых экспертов, результаты ее объективны, копия постановления эксперта выдается вам.

По второму инциденту Данную скидку было не просто найти на сайте, т.к. она находится в новости за 2011 год и уже не актуальна: http://www.zdi-m.ru/about/news/89/. Именно поэтому специалист нашей компании не мог найти данную скидку среди актуальных, т.к. акция была завершена в 2011 году. Приносим свои извинения, что не указали в новости полную дату проведения акции и ввели вас в заблуждение. Мы обязательно внесем соответствующие изменения на сайт и везде будут указаны полные сроки действия акций. Спасибо за вашу внимательность и еще раз извините за неудобство. С уважением, ЗАО "Завод Деревоизделий"

+7 (495) 958-96-95
5.0

Мы давно собирались поменять входную дверь на металлическую. Но покупать китайский хлам, который можно вскрыть обычным консервным ножом, не хотелось. А качественные импортные двери стоят очень дорого. Знакомый посоветовал обратиться на завод Деревоизделий. Мы посмотрели на сайте, кое-что присмотрели, затем связались с менеджером. Дверь мы получили через две недели и остались очень довольны. Качественная сталь, толщина двери 70 мм, наружная сторона качественно покрашена, внутренняя отделана ДСП. Замок надежный, есть противосъемные штыри. Отличная дверь на умеренную плату.

29.04.2014 14:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 343-67-06 +7 (495) 343-67-98
5.0
про филиал по адресу Генерала Белова улица, 2

Мне давно хотелось поставить скрытые двери, которые не будут выделяться в интерьере. Долго искал и нашел их на сайте московского Завода Деревоизделий. Заказал глухое полотно под покраску, точнее грунтовку и поклейку фотообоями. Через две недели двери привезли – бесплатно, как и обещали. Правда, привезти смогли только в рабочее время, так что с работы пришлось отпрашиваться.Но это мелочи. Проблемы начались тогда, когда я попытался сам установить эти двери. У них очень хитрые навесы, да и вообще оказалось, что все не так просто, как я думал. Честно говоря, первой мыслью было, что двери некомлектные – чего то в них не хватает или что-то неправильно. Позвонил менеджеру, проконсультировался. Вскоре мне перезвонил еще один специалист с завода и все тщательно объяснил мне. Честно говоря, просто поражаюсь терпению и такту менеджера и этого спеца, которые долго и терпеливо объясняли мне то, что вообще объяснять были не обязаны. Ребята, вы молодцы! И двери я все-таки поставил.

11.04.2014 09:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
5.0

Не знаю, кто и из каких соображений проектировал и строил наш дом, но в нашей квартире все дверные проемы не стандартные. Особенно это касается дверей в ванную и туалет. Они настолько узкие, что подобрать для них готовое дверное полотно практически невозможно, а изготовление дверей на заказ стоит очень дорого. Это стало огромной проблемой при ремонте. Мы почти отчаялись, пока нам не посоветовали обратиться на Завод Деревоизделий на Южнопортовой!

Оказалось, что многие из выпускаемых ими дверей, они могут изготовить по индивидуальным размерам. Мы выбрали двери орехового цвета со вставкой из матового стекла. Через 20 дней нам позвонили и согласовали время привоза. На следующий день двери привезли. Качество – отличное, дизайн нам нравится.

10.04.2014 11:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
1.0

Осенью 2013 года затеяли в квартире ремонт. Когда очередь дошла до дверей, остановили свой выбор на дверях ЗИЛ (ЗАО «Завод Деревоизделий») (м. Пражская, ТЦ «Каренфор», 1 этаж павильон 5, менеджер Н..а).  Входная дверь класса «Премиум» с двумя металлическими листами ( т.е. с хорошей звукоизоляцией, с российскими замками) + пять межкомнатных шпонированных дверей. По предварительным расчетам вышло на 110.000 руб. с доставкой, с установкой и с расширением проема для входной двери. Что касается сроков: входная дверь - установка через 3 дня с моменты оплаты, а межкомнатные через 14 дней с момента оплаты. 09.10.2013 г. заказали входную дверь, установили ее 15.10.2013 г., т.е. через 6 дней. В квартире шел ремонт, поэтому нам плюс-минус 3 дня особой роли не сыграло. 02.11.13г. Мы заказали шпонированные межкомнатные двери модель 219. Через несколько дней я обнаружила дефект входной двери. Если дверь закрыть на любой замок, затем нажать на ручку, дверь болтается, а не плотно прилегает к коробке. Причем такое ощущение, что вот-вот слетит с петель. Я сообщила об этом Н..е. На что мне ответили, что такой люфт является допустимым. Я решила проверить т.н. допустимый люфт на выставочном образце. Собралась и поехала в «Каренфор». Вы не поверите, там все прекрасно закрывается и ничего не люфтует.  После этого Н..а мне сказала, что ребята, которые нам будут устанавливать межкомнатные двери, заодно посмотрят и входную, на предмет того, что с этим можно сделать.  Установили нам межкомнатные двери только 28.11.13г., т.е через 26 дней, сказали что шпона не хватило, а по поводу входной двери предложили обратиться на завод. На время ремонта мы снимали жилье,  а 29.11.13 г. мы с ребенком-аллергиком заехали в отремонтированную квартиру. И тут началось. От межкомнатных дверей Зил исходил сильных ядовитый запах. После первой ночи ребенок, а ему 4 года, не мог открыть глаза, они все были покрыты гноем, нос не дышал, лицо отекло. Спасало только то, что он ходил в сад. К концу первого дня проживания в квартире, меня начинало тошнить, сильно болела голова,  а нужно было разложить вещи, все помыть. И это при открытых окнах. В квартире находиться было нельзя. Я  начала звонить, сначала Н..е, потом на завод. Но вот вопрос: почему люди, которые работают с дверьми из шпона не знают как их нужно обработать, чтобы не было запаха ? Больше всего меня поразил работник завода (тел.84957.0-.1-7.). Он читал мне с инструкции, о том, что шпонированные двери нужно протирать только влажной, хорошо отжатой тряпкой, а так же предлагал приехать на завод и понюхать двери там. Их двери не пахнут, говорил он. На этом все. Мне помогла няня ребенка. Она всю свою жизнь работала на заводе деревянных окон. В итоге, чтобы избавиться от ядовитого запаха мне пришлось их протирать: 2 дня водой, как сказали на заводе, результат - ноль, 3 дня с уксусом (0.5 стакана уксуса на 1 литр воды), и 2 дня с чистящим средством «Фэйри». Только тогда помогло.

Вывод: за свои, заплаченные за двери немалые деньги мы получили большую головную боль и свинское отношение со стороны

30.12.2013 15:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 958-96-95
1.0

Качество дверей – хорошее, выглядят отлично, не хуже некоторых дверей разрекламированной фабрики «Sofia».

НО! Качество обслуживания в отделе продаж на фабрике «Завода деревоизделий» - это просто кошмар! Никогда не сталкивались с такими медлительными менеджерами, которым вообще наплевать на потенциальных покупателей. Первый раз мы поехали на фабрику просчитать стоимость 6 дверей конкретной модели, приехали, отсидели 2 часа в очереди….в итоге именно нам менеджер посвятил всего 10 минут своего «драгоценного времени», даже не вникнув, что мы именно хотим, была названа сумма 75 000 руб. Второй раз мы уже поехали заказывать двери. Ситуация такая же. Отсидели 1,5 часа. Главное, что поразило нас, фабрика работает по четырём направлениям: межкомнатные двери, окна, металлические двери и паркет – в отделе продаж сидят 2 менеджера по межкомнатным дверям (к которым ВСЕГДА очередь), 1 менеджер по окнам (никогда нет очереди), 1 менеджер по металлически дверям (очередь 1 человек и то иногда). Почему нельзя обучить менеджеров по окнам и железным дверям перехватывать клиентов, которые стоят по 2 часа в очереди, это же элементарно, многие фирмы так работают и имеют большую прибыль и положительные отзывы своих клиентов. Когда мы подошли к свободному менеджеру по железным дверям, попросив выписать счёт на оплату из программы 1С, он сделал удивлённое лицо и сказал, Я ЗАПУТАЮСЬ…обратитесь к другому менеджеру. А менеджер по окнам - это вообще отдельная история)))) Сидит паренек лет 20- 23, видно, что делать ему нечего, то бейдж свой по вертит, то пасьянс запустит, подходит к нему женщина, спрашивает по поводу заказа окон. Он удивлённо на неё смотрит, бежит к менеджеру по межкомнатным дверям (!) и спрашивает: «ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОКНА?» от услышанного мы просто выпали в осадок… Хорош менеджер, который про свой товар ничего не знает, даже где он находится. В итоге женщина так и ушла, не получив никакой информации. А мы всё сидим и ждём своей очереди. У менеджеров начался обед. Остался всего 1 менеджер по межкомнатным дверям, а нас таких в очереди человек 7! Те два менеджера по окнам и железным дверям тихонечко сидят за компьютерами, то, изображая трудовую деятельность, то, прогуливаясь по залу. Ждём ещё минут 50. Что ещё очень сильно удивляет: менеджеры абсолютно не торопятся поскорее обслужить клиентов, а суммы заказов не малые, под 100 000 руб. Наша очередь подходит, мы садимся к менеджеру, а ОН ВСТАЁТ И УХОДИТ – У НЕГО ОБЕД!!!! Вот это был для нас шок! Ему плевать, что очередь не двигается, что люди ждут уже больше 2-х часов. Так нормальные копании не работают! Ладно, сидим, ждём, приходит второй менеджер с обеда – Бородина Татьяна Борисовна. Мы излагаем, что хотим. Она на протяжении всего разговора с нами не прекращает жевать жвачку, изображая из себя специалиста в области своего дела! Как можно так себя вести при клиентах….В итоге оформили, распечатали, оплатили, потратили ещё около часа на все бумажные дела, очереди, хождения на склады и т.д. Не оказалось нескольких коробок и наличников. Пришлось к ним ехать третий раз. Такая же история. 1,5 часа в очереди из 2 человек 8.05.2012г. Менеджеры в своём привычном состоянии – лениво пытаются изобразить какую-то работу с клиентами. До приезда мы звонили сами, проверяли наличие недостающих изделий - говорили всё есть, приезжайте. Садимся опять к Бородиной Т.Б., ой, а такого наименования нет! Опять мы сильно удивились, как нет, если звонили, сказали, что есть! А кто Вам выписывал накладную, тут не указан комплект наличников для распашной двери. Мы говорим – ВЫ! Вот тут был смех, когда она переменилась в лице)) В итоге опять пришлось побегать, постоять в очередях, но на этот раз всё было куплено окончательно, но с увеличением суммы заказа на 900 руб.

Что хочется пожелать руководству фабрики: следует внимательнее отнестись к набору на работу менеджеров по продажам (конечно, если это не их родственники), повесить камеры наблюдения и увидеть своими глазами, как отвратительно осуществляется работа с потенциальными клиентами, обучить менеджеров работать на общее дело фабрики или заменить их молодыми и инициативными сотрудниками!

15.05.2012 18:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
В серии межкомнатных дверей «Композит» выпущена новинка читать полностью
0 0
16.07.2014 | 12:02 0
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #Двери стальные межкомнатные магазин   #Московский завод деревоизделий  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена