Cервисный центр Pradagroup

Взяли телефон ,даже не вскрывали, отзвонились только через 3 дня  наплели про не гарантийный случай.просят в два раза больше ,чем в центре на Кальварийской (Скрыганова),  за простую операцию. Оперативности не ждите , 3 дня только посмотреть и установить причину которая видна  при приемке и описана в заказе. На приемке  человек хлопает наклеянными ресницами и не способен оценить стоимость очевидного ремонта .Та же работа сделана в тот же день в мастерской на   Скрыганова, цена в 2 раза ниже

Ситуация с телефоном сложилась неоднозначная. Это подарок, из документов Сервисная карта "Прадагрупп",  данные о продаце "2shop", т.е. непонятно кто же продавец. Отсутствие чека не является основанием для отказа по возвращению испорченного аппарата. С момента приобретения прошло полгода (отметка о дате продажи есть). Почитав отзывы, понятно, что лучше не обращаться в данную организацию по ремонту, тем более я из Полоцка. Позвонила по телефону прадагрупп +37..75..5..5 и по-хорошему попросила дать информацию - кто же продавец, подсказать официальное название (какой контрагент с данным названием даёт на проданный товар их сервисные карты). Мне ответила хамоватая тётка: "Ищите сами, я ничего не скажу", я спрашиваю: "Это коммерческая тайна?", мне говорит мадам : "Звоните в милицию."  Занавес. 

Тоже пришлось обратиться в это сервисный центр Прадагрупп, потому что телефон на гарантии и плохо работает динамик, то пропадает, то слова не понять. Проверили и сказали, параметры в норме.Причем администратор грозилась вызвать милицию за то, что я назвала её на "ты".Короче это хамское отношение к людям длится много лет и думаю, и дальше будет продолжаться.

Предполагаю, что это одна и таже "контора" возит сюда низкосортное китайское "дерьмо" с 200% наваром продает, его потом несут в это сервис и они не собираются чинить это дерьмо. Мне так и сказли честно, а что вы хотите, для этого телефона он так и должен работать. За телефон заплатила 150 дол. И всё это явно под какой-то крутой "крышей" потому что никто не может их закрыть.Вот сейчас у них в июне 2016 года заканчивается лицензия  на услуги и им опять выдадут её, хотя эта фирма занесена во все черные списки как худшая компания.

Единственное что можно сделать, так это просто перестать покупать телефоны с гарнтией этого сервисного центра. Я теперь всем это буду советовать и писать об этом в соц. сетях.Чем больше людей узнают об этом, тем быстрее они перестанут существовать.С удовольствием закажу в церкви молитву за упокой этой погрязшей во грехе "структурки" и за её организаторов.

Всем доброго времени суток!!!

Хочу присоединиться ко всем плохим отзывам про этот «СЕРвисный центр».

Это самое ужасное качество и обслуживание, которое я могла себе представить!!!

Расскажу свою историю.  Началось с покупки телефона HTC 820 Dual. Привезли уже брак ,но по своей доверчивости с большего посмотрела вроде ничего. Но все обнаружилось кода решила вставить симку. Открываю гнездо для симки, а так 1 слот достается, а второй нет.  Не знаю кто и когда его пытался не достать а выломать, но он там застрял и на долго.

Звоню продавцу, объясняю ситуацию, обещают поменять. День, два, ругань, отправляют вот сюда  - в ж…, простите, в «ПрадаГруп». Приехала, показываю проблему, сказали нужно оставлять и следить за выполнением заказа на сайте. «Продвинутые»!!! Только мало толку!  

Как вы думаете, какой нужен ремонт в данной ситуации: извлечь слот, вставить новый, проверить на исправность. Верно??? Ха, не тут-то было!!!!!

На следующий день приезжаю забирать и вот тут-то самое интересное: слот тот же, просто мастер-ломастер слот достал, цитирую «обрезал заусенцы, и вставил его обратно, правда он теперь не фиксируется как надо, а просто ездит туда-сюда, но зато работает».   Вот такой ремонт……  Чего мне стоило потом вернуть продавцу этот телефон, вам не передать словами! Но я это сделала!

P.S. Не хотели оформлять возврат телефона на основании брака. Значит продавец и эта чинилка заодно!!!

У меня есть опыт обращения в хорошие качественные истинные Официальные Сервисные Центры, например K...r!!! Мне в этом суперском центре  гнездо зарядки поменяли за минут 20, напоили кофе и я поехала домой с отлично починенным гаджетом. Быстро, оперативно, крутяк!!!!

А эта чинилка  ---  подделка!!

Теперь при покупке телефона обращаю внимание на сервисный центр продавца. Если вижу Сурганова 2, просто не покупаю гаджет, хоть он как правило у таких дешевле!

Выбор за вами!!! Всего Вам  доброго!

Обслуживалась в этом Сервисном центре, все понравилось. За царапины на корпусе в гарантии не сняли, все сделали бесплатно. Что-то там поправляли в разъеме. Без телефона была около недели. Предлагали даже выдать подменный телефон на время, но я отказалась, т.к. было с чем попользоваться. Спасибо Прадагрупп

Внимательно читайте что подписываете! Эта пи...да которая принимает телефон на ремонт, пишит что повреждена пломба, какието вмятины и прочию еристь. Не долго Вам осталось существовать. Скоро за Вас возьмуться профессионалы из прокуратуры.

Cервисный центр никакой. Поголовно лишают гарантии даже за малейшие царапины.Это не сервис,а полная ж..па. Обходите 

Pradagroup стороной. 

Такие сервисные центры надо закрывать, совсем не умеют работать.

Обратился в центр, так как он был указан в гарантийном талоне. Телефон сразу взяли в ремонт, срок обозначили 2 недели, вернули через пять дней, сказали, что случай не гарантийный. Стоимость ремонта оказалась в три раза выше указанной на сайте. Я обрадовался поначалу, что телефон вернули быстрее назначенного времени, но радовался не долго, уже через пару часов обнаружил, что деньги отдал ни за что. Телефон как терял связь, так и продолжал терять. Вернулся в этот центр, прошу всё таки сделать уже оплаченный ремонт, телефон забрали, уже четвёртая неделя идёт как я не могу забрать свой телефон. Телефоны периодически отключают, и всё "кормят завтраками". Телефон в ремонте, перезвоните на след неделе. Такие конторы надо закрывать. Не можете работать - не работайте. Деньги берут не детские, а за что - не понятно.

Сервис, действительно, ужасный, все предыдущие отзывы не врут.

Я сдавал в данный сервисный центр мобильный телефон для ремонта разъёма для наушников по гарантии. Срок выполнения работы - 14 дней. Однако за это время ремонт не был выполнен. Телефон мне вернули (отремонтированный) только на 15-й день, после того, как я пришёл требовать его в любом виде, плюс компенсацию.

Стоит также отметить, что пункт в их отрывном листке заказа на ремонт о том, что при отсутствии запчастей срок ремонта может быть продлён до 30 дней, противоречит белорусскомы законодательству (закон о правах потребителей), следовательно, не является действительным.

Сдавала телефон на сервисное обслуживание,так нашли то,чего и не было и насчитали в три раза дороже за ремонт,чем отремонтировала в другом месте,при этом давят на гарантию,

Это-не сервисный центр,это просто-ужас!!! Вынуждена была к ним обратиться,потому-что мобильный на гарантии.Здесь нарушается всё,что можно нарушить.Сроки ремонта,качество выполненных работ,отношение руководителя-К....к Л.Г.к клиентам. В квитанциях,которые выдаются сервисным центром написано:"Ремонт осуществляется в течении 14 рабочих дней,в случае заказа зап.частей может продлиться до 60 дней."Нарушение ст.22 п.1 Закона РБ "О защите прав потребителей".Ремонт осуществляется в течении 14 календарных дней.За каждый просроченный день серв.центр должен выплатить неустойку- 1% от общей стоимости товара(ст.26 п.1).Книга отзывов переполнена жалобами.Подумайте,прежде,чем идти к ним за помощью!!!