Cервисный центр Pradagroup

У телефона вздулась батарея. Сдал по гарантии в Прадагрупп в надежде, что поставят оригинальный аккумулятор. Обратил внимание на то, чтобы обязательно проверили, заряжается ли с новым аккумулятором до 100% (т.к. тестировал новый аккумулятор, взятый временно в магазине, и он до 100% не заряжался), кроме того из-за вздутия батареи начал отклеиваться экран и на нём появилось жёлтое пятно.По итогу дозвониться было нереально, приходилось несколько раз ездить в сервис самому и узнавать, когда мой телефон будет готов. По итогу просрочили термин в 14 дней. Телефон забрал, оказалось, что они просто тупо поставили новый аккумулятор, но даже не соизволили проверить, заряжается ли он до 100%, экран не подклеили! Т.е. за 17 дней ремонта они проста вставили новый аккумулятор - ***еть можно! Принёс назад. На жалобы менеджеру А...и пофиг вообще. Приняли телефон повторно - снова ни звонка, ни привета. Снова ездил туда сам разбираться, точных сроков никто сказать не мог. По итогу они просрочили 14-дневный срок во второй раз и так и не смогли даже причину неисправности установить, экран не удосужились покдлеить!! Т.е. на 34 дня ремонта в сумме не исправили НИЧЕГО! У...ы. Насчёт жёлтого пятна сказали, что не могут исправить ничего тоже. Сказали, что только можно заменой экранного модуля решить эту проблему, а это будет за мой счёт. За замену аккумулятора заплатил тоже я - 55р, хотя в магазине 30р он стоит и в магазине дают гарантию на аккумулятор 6 месяцев, а у них только 2. Развод полный.По итогу директор сама мне предложила вернуть мой телефон и написала заключение, что "ремонт невозможен в указанные законодательством сроки". Добиться возврата денег за замену аккумулятора не смог. Но буду обращаться в суд.Директор - К...к Л...а, тот ещё персонаж, ни за что отвечать не хочет, в том числе и за поведение своих сотрудников, сидит там для вида. Телефон её недоступен - сказала, что отключили за неуплату - а по факту наверное отключила специально, чтобы недовольные клиенты не дозванивались до неё. P.S. Заглянул в книгу жалоб - у них она вся исписана подобными жалобами, но им на это плевать.Буду обращаться в прокуратуру - слишком много накопилось претензий и вопросов у меня к ним.

Купили айфон 6, в гарантийном талоне указан сайт I-store, до продавца не дозвониться,продали китайское г-но, а Прадагрупп с ними за одно. Телефон не падал, не попадала влага, просто перестал работать динамик. Они тестировали 40 минут и сказала О БОГИ, что лакмусовой бумажкой проверили и туда влага попала. Такого впринципе быть не могло,телефону 2 недели,берегли как зеницу ока. Гарантию аннулировали, продавец пропал.

Здравствуйте. У меня такая проблема-мне подарили айфон 5s гарантийный талон прадагрупп. телефон еще на гарантии сказали менять плату но запчасти нет. поэтому обращаться к продавцу. Сайта не записали на котором заказывали а телефон не доступен. в гарантийном талоне указан магазин Store. Помогите его найти,пожалуйста. может есть информация о интернет магазинах которые обслуживает прадагрупп. спросили информацию в прадагрупп они не сказали(  

Пишу в продолжение своей истории. С тех пор,как обращалась в этот СЦ прошел год. Не работал сенсор.Тогда они мне написали,что царапины,сколы на корпусе,в следствии чего телефон не подлежит гарантийному ремонту,а только за деньги,требуется замена модуля дисплея. Мол уронила,вот и плати. Теперь уже прошел год,как телефон работает на отлично без ремонта! А все просто, какой-то вирус блокировал сенсор. А мне предлагали замену модуля дисплея за деньги. Совет,никогда не берите телефон,где указан этот СЦ.

хочу присоединиться к отзывам о фирме. Продавцам выгодно работать с ними. Гарантийный ремонт это перепрошивка (3 раза, видимо с первого можно не так как надо прошить). Что касается остального - вы сами виноваты, уронили. А что до того как я уронила телефон он точно так же глюкал, так это уже не докажешь..... ужасная гарантийка. не куплю себе следующий аппарат если они будут гарантийным сервисом.

сервис  никакой. По  гарантии не ремонтируют все полнейший обман. Сдали телефон по гарантии . Нашли через две лупы сколы,царапины, телефоном пользовались три месяца , пролежал у них телефон три недели , в итоге  вернули  в том же виде. Обслуживание никакое. Обходите далеко стороной этот сервис "прадагрупп". На них надо чтобы обратила внимание прокуратура, такое впечатление что их кто то прикрывает уж очень смело они себя ведут с клиентами.Почему не обслуживают по гарантии ????

Пришлось обратиться в данный СЦ со своим iPhone 5s, т.к. возникла проблема с динамиком. Шла сюда с неохотой, прочитав несколько отзывов о данной организации. Но все оказалось не так плохо, и даже наоборот, очень все понравилось! В некоторой степени качество обслуживания можно сравнить с европейским. Мне ни разу не нахамили, ни в живую, ни по телефону, все вежливо рассказали о сроках и возможных причинах поломки, предложили сохранить важную информацию. Забрала отремонтированный телефон через 10 дней, все в полном порядке. Кстати, о готовности телефона узнала посредством СМС:)

Очень жалею,что не почитал отзывы до того,как сдать по гарантии свой телефон.Сэкономил бы время и деньги,а главное нервы.Гарантийный талон вообще ничего не значит.Сперва принимают якобы на бесплатный ремонт,затем звонят,спрыгивают с гарантии,озвучивают сумму ремонта...по итогу через две недели приехал забирать якобы отремонтированный телефон,а проблему так и не решили...давно не сталкивался с ремонтом телефонов и думал в 2014 году уже позади "развод" и "неумелое сппыгивание" с гарантии.

Отвратительно! Два месяца тестировали телефон, говорили что придётся поять микросхему. В итоге забрал телефон и отвез в другой сервис, где через неделю позвонили и сообили что надо всего лишь заменить встроенную батарею...вот такой вот сервис

Сдала телефон (по гарантии) в СЦ «ПрадаГрупп» по причине того, что иногда зависает сенсор и не реагирует ни на какие действия. Когда принимали подсунули бумажку (акт приема)  расписаться, в которой (сразу не обратила внимание) написано: «внешнее состояние телефона : царапины, вмятина, сколы». Продержали телефон 15 дней, ни звонка ни обещанного сообщения. Начала звонить сама, мне повезло ответили почти что сразу: ваш телефон гарантийному ремонту не подлежит, и тут самое интересное, т.к. на корпусе обнаружены механические повреждения - царапины, вмятины и сколы!  и предложили ремонт конечно же за деньги. А теперь про царапины, если они и есть на телефоне то мизерные и на задней крышке, а вмятиной назвали царапину от ногтя размером в пол милиметра (образовалась на месте, где открывается задняя крышка), сколов так и не нашли. Сразу приходит в голову вопрос, на каком телефоне после полугода использования нет мелких царапин и как они влияют на работу сенсора?! Так что перед тем как отдать телефон, обращайте внимание на то, что пишут во внешнем виде! Уверена его даже никто и не собирался чинить! Хорошая схема, чтобы отсылать и не заниматься ремонтом.

Отдала на ремонт свой мобильный телефон, т.к. на гарантии (необходима только прошивка). Обслуживание ужасное, телефон вернули только на 29 день. Звонила после 14 дней, никто не знает, что с телефонам, когда он будет готов, едиственное, что говорят - ждите смс об окончании работы или проверяйте состояние на сайте. А состояние на сайте "В ремонте". В итоге после того когда забрала телефон с ремонта спросила, что было с моим телефонам, мне сказали, что такой информации мне сказать не могу :-) Бред! Сервис ужасный! Очень долго ремонтируют.

Обратилась в данный  сервисный центр, т.к телефон на гарантии. Телефон приняли и сказали позвонить через дней 5! Звоню в указанное время- девушка отвечает: можете приехать забрать телефон и выбросить, ну или отвезти на запчасти на радиорынок! приезжаю за телефоном, девушка говорит что его смотрел мастер, разбирал и в нем отбит процессор! На самом телефоне экран целый, видимых следов ударов нет, мелкие царапины ( ну так его же купили чтобы пользоваться, а не в коробке держать)! смотрю на заключение мастера, которое написано на огрызке бумаги, причем сначала написано требуется ремонт, потом перечеркнуто отбит cpu (процессор)! (наверно лениво мастеру стало, не захотел ремонтировать телефон) как отбит, при каких обстоятельствах, хоть бы уже вынули его оттуда и показали, что он действительно отвалился! В итоге телефон снимают с гарантийного обслуживания и даже на платной основе отказываются ремонтировать! забираю телефон, заключение (его кстати девушка перепечатывала три раза и сочиняла подробности прямо на ходу, для виду пошла бы у мастера спросила) и иду обращаюсь в другой сервисный центр, где на визуальном осмотре мне сразу говорят, что телефон, даже не скрывали! Наверно мастер в прадагрупп-экстрасенс, что определил, что отбит процессор! После этого пойти и заказать независимую экспертизу- это уже дело принципа! нужно поставить эту кантору на место!

Самый худший сервисный центр в Минске. Телефон уже немог починить 2 месяца. Все подряд лишают гарантии, придумывая разные причины. Делают это для того чтобы вы ремонтировали у них платно. Крайне непрофисиональный персонал. Если увидите что вам предлагаю гарантию этого сервисного центра, сразу отказывайтесь от покупки, я не шучу. Платно ремонтировать здесь даже не думайте, любой другой сервисный центр в Минске будет в разы лучше.