Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 70

Digital Master

отзывы (70)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 374-69-50
Товары и услуги:

ремонт и настройка компьютеров




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 374-69-50
1.0

Не платите! 

Обратился я в Диджитал Мастер по замене камеры смартфона. Оператору сказал конкретно, что мне требуется только замена камеры, т.к. я знаю свою проблему (испачкана линза камеры и на фотках видно пятна). Девочка посмотрела по прайсу стоимость запчастей и работ и озвучила сумму в 2000 рублей. Я согласился, т.к. ремонтирую часто, а цена была ниже чем в сервисе, где я обычно ремонтирую(2500). Приехал курьер, забрал телефон, в договоре я ручкой написал, что требуется замена камеры. Спустя часа 4 звонит молодец и говорит, что он провел диагностику(зачем - то), и мне еще требуется замена субплаты, без этого никак! После чего цена возросла с 2000 до 4800. И поставил перед фактом, что если я отказываюсь, мне нужно заплатить за диагностику, которая мне была не нужна вообще 1700 руб. Поняв, что загрязненная линза не нуждается в замене каких – либо плат и меня разводят, я согласился на ремонт, но при этом для себя уяснил, что платить за замену субплаты я не буду(хотел отдать 2000 и все, как было озвучено по телефону). Спустя 3 дня курьер привез мне телефон, я взял его проверил и попросил акт выполненных работ. Он дал мне акт, в акте написано – замена камеры 4800, и ни слова про замену субплаты т.е. по документам, субплата в моем телефоне осталась старая. Такая ситуация я думаю разбесила бы любого мыслящего человека. В этот момент я понял, что платить я не буду вообще. Попросил чек у курьера, он сказал, что акт и является чеком, т.к. телефон и акт были у меня в руках, я сказал, что платить я не буду, т.к. считаю, что меня обманули, что если они хотят, пусть подают на меня в суд, все мои данные у них есть. Курьер сказал, что он сейчас позвонит по этой ситуации в контору, я сказал, звони, а я поехал. Положил телефон и акт в машину и уехал. Курьер, извини, контора твоя - г...о! Почитав отзывы про Диджитал Мастер, я понял, что они всем навязывают эти субплаты, т.к. понятие довольно размытое.

0 0
01.11.2017 13:55
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Зарекалась покупать что-то, не прочитав отзывы.. и вот почему-то попалась!

Курьер Digital Master очень быстро приезжает, забирает телефон. Озвучивают сумму. Немного не уложились в изначально оговоренные сроки, но не страшно. Я согласилась на ремонт телефона за 5900 рублей, мне привезли его. Включаю - никаких изменений. То есть просто не выполнен ремонт, вообще! К сожалению, в моей ситуации так сложилось, что принимала телефон не я, и сразу не смогла проверить, что там они сделали. (Хотя! может, и к счастью! читаю отзывы и понимаю, что вообще могла свой телефон больше не увидеть!)

Телефон вернули заляпанный жирными пальцами рук! Боюсь сдавать в другой сервис и узнавать "правду" - наверняка они еще и сняли деталей с него...

"Гарантия" 6 месяцев.  Естественно уже неделю меня кормят "завтраками", дадада завтра к вам приедет гарантийный курьер. И вот наконец-то я залезла в интернет и прочитала отзывы! И как же блин горько осознавать, что просто обманули тебя!

 Люди!! не ходите к ним! ДиджиталМастер - М...КИ!!!!!!! Я это дело так оставлять не собираюсь, их прикроют.

0 0
19.07.2017 17:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Решил поменять аккумулятор ну батарею на тел самсунг А5 2016 г.в. телефон ещё живой но быстро разряжается. Обратился в сервис. Милая девушка спросила модель год выпуска и сообщила стоимость 1500 руб .под ключ. Время ремонта 2 дня. Не высокая цена все быстро Телефон может забрать курьер. Я согласился, как говорится ничего не предвещало... Пр ехал курьер сказал что передаст тел мастеру , он со мной свяжется. На следующий день звонка от мастера так и не поступило. На второй день я позвонил сам по телефону 8 812 6482342. Оператор назвал меня по имени извинился за задержку и сообщил что мастер мне позвонит черездить 10 мин.

В течении дня я звонил еще 3 раза мне опять говорили про 10 минут и ни кто не звонил. После разговора по серьёзней получил телефон мастера. Дозвонился и тут началось: сроки ремонта не поняты, стоимость которую озвучивал оператор не верная сколько стоит ремонт он не знает батареи на замену у него нет. Ремонт. За 1500 вызывает у него недоумение и минимум ремонт будет от 5000 руб. На вопрос почему оператор озвучивает стоимость и потом она меняется мастер ответить не смог. Сказал что это нанять колл центр и они не разбираются. Звоню в колл центр требую фио руководителя - бросают трубки. Спрашиваю кто отвечает за весь этот беспрел -говорят что его нет когда будет н кто не знает. От ремонта отказался- с таким подходом потом придется чинить тел после этих горе ломателей. Стоимость услуг 500 руб. Пришлось заплатить так как в расписку мелким шРифтом написано про диагностику в 500 руб. Что там диагностировать цель ремонта обозначена чётко. .

Все это смахивает на организованное ... пр. Получении техники встретил таких 2 клиентгв как и я. Ремонта нет есть претензии потерянное время. И деньги.. Не деверяйте им свою технику потеряеё деньги время а главное есть ощущение что они её добьют. У них вообще нет цели её ремонтиповать. Просто подержать в сутки за 500 руб. 30 клиентов в день - доход 15 000 в день. Наверное буду писать обращение в прокуратуру

+ 1 0
08.07.2017 00:19 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Здравствуйте уважаемые посетители портала отзывов о различных компаниях. У меня есть к Вам серьезное обращение!

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В компанию DIGITAL MASTER по вопросам ремонтов своих любимых гаджетов. Пожалуйста, примите мою просьбу всерьез. 

К Вам быстренько подъедет курьер, Вы, быстренько сдадите свою технику, подписав как вы считаете квитанцию о принятии в ремонт Вашего гаджета, а на деле это договор в котором мельчайшим шрифтом прописано, что в случае Вашего отказа от ремонта Вы будете должны оплатить как диагностику, так и курьера фирмы. А от ремонта, когда конечно Вы сами дозвонитесь до конторы, не сомнивайтесь, Вы обязательно откажетесь.

Дело все в том, что работа этой мерзопакостной, мошеннической конторы основывается именно на том, чтобы Вы, услышав сумму предстоящего ремонта, именно отказались и будете вынуждены оплатить псевдо диагностику. Цена которой у меня составила 2,5 т. р. + курьер 450 р. Эта мастерская не ремонтирует аппаратуру, она вымогает деньги, вводя Вас в заблуждение самым наглым образом.

В свою очередь, я дальше обращусь в правоохранительные органы и напишу заявление в следственные органы по факту мошенничества, так же обращусь в Роспотребнадзор. Ребятишки позицыонируют себя видимо как профессионалы "легального" мошенничества, так вот пускай ими занимаются тоже профессионалы своего дела.

Никогда туда не обращайтесь, а то потеряете кровно заработанные просто так.

М...л (Заказ № 1290 от 22.06.2017) Сумма выплаченных мной денег мошенникам составила 2950 руб. Сумма предложенного мне ремонта составляла 11 900 руб.   

+ 1 0
28.06.2017 19:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

ужасные мастера врут !!!! пытаются содрать деньги не понятно за что ..... не рекомендую вам сюда обращаться за помощью..... и вообще прекрыть их кантору за .. надо

+ 1 0
29.05.2017 19:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

 Я оказывается такая не одна. Зря я прежде чем отдавать им свой планшет, не почитала отзывы. Впервые изменила своему принципу и попалась. У планшета полетело гнездо зарядки. Через два часа после звонка в сервис приехал курьер и забрал планшет. Вернули через день. за 5100 рублей. Типа, полетела плата вместе с гнездом зарядки. Не вдаваясь в подробности, планшет перестал работать на следующий день. Я позвонила в гарантийную службу. там меня сначала послали, но потом приняли заявку и даже присвоили номер. Пообещали прислать курьера. Курьера ждала полтора месяца. Регулярно кормили завтраками. Не дождавшись, отвезла планшет сама в этот "сервис", на складочную д.24. Приняли, обещали сделать. Через неделю позвонили и сообщили, что у планшета снова выломан вход для зарядки. Требуется замена и случай не гарантийный. Интересно, как его можно было выломать когда планшет перестал нормально заряжаться на следующий день после ремонта и заряжался только выключенный и то не всегда? Мне милостливо предложили сделать повторный ремонт всего-то за 2100р. Добрые ребята. Кстати, все это время я названивала в службу контроля качества. Но, увы, какое качество, такая и служба. Мне ответили всего один раз. Когда я дозвонилась туда второй раз, уже после предложения о повторном ремонте, мне ненавязчиво дали понять, что сама дура. Короче, если вам дороги ваша техника, деньги и нервы НИКОГДА в этот сервис не обращайтесь. 

+ 3 0
20.03.2017 12:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

У..ы !!! содрали за диагностику 1200!! плюс приписли доп услуги !! обходите стороной их!!!

+ 1 0
07.03.2017 23:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

подтверждаю ниженаписанное. Вранье по телефону, вранье на сайте, подсовывают контракт с другими цифрами.  отдала планшет на замену гнезда зарядки, начали мне предлагать менять плато (позционируя себя как официального дилера, и предложили левую запчасть подешевке), плести про короткое замыкание (я отдавала планшет работал). Свою аппаратуру будете забрать на проходной в жуткой промзоне (никаким сущевским валом там и не пахнет) по цене в два раза выше,чем была заявлена в телефоне. Про хамство я уже не упоминаю. ...

 

http://m..k.s..ng-o..f..al-se..e.ru/

вот один из их сайтов.

+ 2 0
07.03.2017 16:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Та же история, деньги взяли и не починили ноутбуки. Почти год понадобился на возврат денег и судебных издежек. В суд даже не приходили.

+ 1 0
06.03.2017 18:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Самая отвратительная компания за всю мою жизнь! Нигед до этого не встречал такого отвратительного отношения, деньги берут , а услуги не оказывают. Мало того, типа "ремонт" который они делают, может длиться вечно!!! Отдал технику в Диджитал Мастер, считай похоронил, полюбому придется покупать новую. Там сидят рук...ы, которые не то что отремонтировать, они тупо собрать назад как было не могут! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь по ремонту в данную шаражку. Я например уже месяц не могу забрать телефон!!!!

0 - 1
28.02.2017 12:38 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

ЛЮДИ!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!

Отдали в ремонт телефон Samsung A7  и планшет той же фирмы. Сделали за сутки, привезли. На телефоне заменили батарею, пропал звук, на планшете меняли так же батарею, перестал работать вай фай. За все это отдали немалые деньги. Повторно отдали в ремонт. Ждем отремонтированные гаджеты уже 2 недели, хотя обещали 2-3 дня. Мало того, заказали курьера, связаться с нами, по какой то причине, он не может уже 2-е суток. В общем, свои вещи мы еще не получили, что будет дальше, не известно. Подумайте, прежде чем отдавать туда что то ремонтировать.

0 0
21.02.2017 13:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Нижний Новгород. Всё как и у всех у меня с ноутом. в октябре связался, ничего не сделали, отдал на гарантийный ремонт, на звонки говорят - заказывают и перепаивают на материнской плате все детали по-очереди.  Собираюсь идти до конца. В Роспотребнадзор, Прокуратуру и Полицию заявления написал. Претензию отправил на адрес, который висит в офисе.... Жду ответа от этих инстанций, и понесу заяву в суд. Кому интересно - Ka..sk..V@yandex.ru

+ 2 0
14.02.2017 00:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Развели на 21 500 р. Ноутбук Dell Inspirior 7737. Диагноз сгорела мат. плата. Сказали - восстановят. Через неделю звоню - плата не подлежит восстановлению. Заказывают из Америки, моё главное условие "скорость", заверили 2 недели, прошло 3 месяца. Пытался отказаться от ожидания, согласно договору - нельзя. При проверке не устанавливался драйвер видеокарты, ноут зависал.

Вернул им на диагностику, прошло 3 дня. В ноут загрузили "одноразовую" операционную систему (что с флэшки). На моё возмущение почему не в моей винде, ответил Е..ний, установка драйверов от 3 т. р., я проверил в диспечере устройств, драйвер числится - забрал. При установке на мою винду, зависал. В общем у них один ответ, сдавай на диагностику. Уже собирался в Роспотребнадзор, обновил БИОС и всё встало.

В ноуте стояло 2 оперативные памяти, обнаружил одну в сумке (сдавал вместе с ноутом), сказали - не работает. Установил - работает. +потёртости, царапки и следы от скотча.Итог - работают исключительно на разводе, оглашают одну стоимость и сроки (чтобы клиент сдал девайс), а потом крутят как хотят, либо забирай но оплачивай диагностику (от 1500 р. и не зависит телефон, планшет или самовар). Либо жди когда "починят", а потом бодаться. 

Не ущемляют себя в некорректном общении, повышение голоса и оскорблениях. Не пытаются решить конфликт, считают свои действия обоснованными тыкая в договор.В ментовке лежит моё заявление, конечно оно не повлияло ни на что в моей ситуации, но участковый сказал что это частое явление на эту конторку. Не стесняйтесь обращаться в полицию и оставлять заявления.

Когда "недовольный клиент", дойдёт до Роспотребнадзора и возбудится дело, наши заявления сыграют огромную роль в прикрытии шарашкиной конторы!Сожалею что обратился в это место, потерял лишние деньги (оказалось моя материнка подлежит восстановлению 9 т. р.), время (рабочий ноут, пришлось искать замену на 3 месяца). Ксатит после того как огласили срок больше 2 недель, поехал за своим винчём, так они выдали чужой! Обнаружил - дома! Так что о конфидициальности личной информации речи не идёт.С удовольствием стоял бы у входа и отваживал людей обращаться к этим авантюристам!

+ 2 0
07.02.2017 19:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

У меня есть видео запись и аудио записи на эту фирму, и расписка от курьера где обязуются вернуть телефон в состоянии в котором я им сдала!Если вам выдали чек идите в налоговую, тк у них кассовый аппарат липа!И пока у них был мой телефон они сломали мне зарядный разьем или батарею, хотя до этого он отлично заряжался,а отдавала на замену Стекла на телефон!С..й Е..ч, пообещал,что вернут мне его сегодня с курьером,в качестве в котором я им его и сдала, вот уже 21-00..жду чтобы хотя бы вернули в том состоянии в котором забрал курьер,тк за 2 часа нахождения у них в офисе, они не смогли мне привести в то состояние в котором я его им сдала!

А по Акту вообще у меня телефон был без не неисправностей,тк если бы они были они должны быть указаны в акте!поскольку дефектов не было указано в акте, следовательно диагностика не требовалась, тк стекло на телефон это корпусная составляющая!в результате только мне сломали телефон мне и уехала от них без него,под расписку ,что обязуются мне вернуть его сегодня же

+ 1 0
02.02.2017 22:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Одни Нервы и мучение. В конце ноября отдали рабочий жесткий диск для восстановления файлов (фото, видео). 8 декабря сказали, что наши файлы нашли, но нужны донеры и точно все получится. Заплатили за это 25 000 руб., т.к. звучало очень убедительно, что результат будет. Но увы!!! Файлы не смогли восстановить и еще до 31.12.2016 г. хотели его получить и до сех пор не можем забрать диск. Обещают завтра, завтра...уже 02.02.2017. Что думать даже и не знаем. А вдруг они его испортили, а он был рабочий. Кто от них пострадал давайте спишемся в вотсапе или созвонимся, мой телефон 8(905)7..-7.-5.

+ 1 0
02.02.2017 15:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
06.02.2017 15:08 #
Пельмень

Как с вами связаться? Тоже от них пострадал....

09.03.2017 12:26 #
Л

У нас та же самая ситуация

09.03.2017 12:31 #
Л

Восстановление файлов, выставили ценник 36200 за полное восстановление. Сейчас говорят, что полностью восстановить не могут, говорят приедет курьер и привезет то что сделали. На телефоны не отвечают. До момента пока не позвонила и не сказала, что работаю в адвокатуре и пойду дальше, после этого стали перезванивать и отдел контроля и претензий и сам менеджер, уверяя, что все держат под контролем. По факту сейчас ждем когда "какое-то руководство" даст добро проверить, то что они восстановили у них в офисе, а не курьер привезет.

09.06.2017 16:01 #
Наталья

Дейсвительно, почему не прочитала все отрицательные отзывы об этой компании, прежде чем с ними связаться. Как можно войти в вашу группу? Чем у Вас все закончиось?

+7 (495) 374-69-50
1.0

Ни в коем случае не обращайтесь к этим а...м!Эти .. работают со всеми по одной и той же схеме. Делают прозвон , обещают бесплатную диагностику и курьера. Быстро и оперативно приезжает курьер и предоставляет "левый договор" с обещаниями о возможном ремонте всего за 1500 руб. В последствии таких сумм даже и ни ждите!!!

В зависимости от причины поломки цены могут отличаться и до 10 000 руб! В случае отказа от ремонта (потому что очень дорого) они требуют оплату за якобы бесплатную ту самую диагностику и вызов курьера на дом...все это удовольствие обойдется вам в 550+450=1000 руб. Если же клиент всё таки согласился на ремонт, то ждите БЕДЫ, и нервотрепка вам гарантированна на долгое время, ну или на сколько у вас хватит терпения! Кормят завтраками, на звонки не отвечают, сами не звонят, если даже чудом дозвонились - хамят и вешают трубки! Больше скажу...они меняют адреса! Законам не следуют, т.к. клиент может написать претензию об отказе некачественной услуги и потребовать возврат денег. Денег ни дождетесь, только если через суд. По другому они наверное работать и не умеют. В нашем случае по вышеизложенной схеме взяли телефон на ремонт для восстановления цепи заряда. Вернули телефон через день, также приехал курьер и протянул акт приема-передачи, где мы расписались, потому что курьер очень торопился. Самое смешное они не сделали ничего! Просто привезли наш телефон в том же самом состоянии, что он был и "до ремонта". По договору они дают гарантию год, и нам вновь пришлось обращаться к этим уродам! Телефон взяли на доработку. Обещали исправить в ближайшие сроки.....но увы снова наглая ложь. Почти три недели нам морочили голову! В итоге мы решили поехать к ним в офис сами - а они снова сменили адрес!! Вообщем писать можно долго, эмоций море и все они печальные.

ВЫВОД ОДИН: фирма зарабатывает на услугах, которые реально не предоставляет (диагностика и ремонт). Сплошной обман! Люди не несите им свою технику, не обращайтесь к этим наглым и подлым ребятам, их задача поиметь с клиента деньги любым способом, потому что мало кто будет в последствии бегать по судебным инстанциям, дабы вернуть свои деньги, и ни у всех есть время и такая возможность вплотную заниматься разборками.

Новый их адрес местонахождения ул. Долгоруковская д.40

+ 3 0
02.02.2017 14:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ребят, кто обращался в этот сервис, подскажите пожалуйста реальный адрес, где этих мудаков можно достать, заранее благодарна, есть связи разобраться с ними.

+ 5 0
01.02.2017 15:41 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.02.2017 13:26 #
kotya2307

Добрый день. Буквально вчера эта фирма сменила адрес. Теперь они находяться по адресу ул. Долгоруковская д.40. Возлагаю все надежды на то, что хоть кто то доставит им неприятности! Потому что ни у всех есть время и возможность заниматься разборками. 

15.04.2017 02:38 #
Складочная, д. 24 стр.8

недавно там были

+7 (495) 374-69-50
1.0

Развод на деньги и мошенничество!Отдавал на ремонт телефон, вернули без замены того, за что попросили 4500р, ободрали весь корпус и еще без болтика внутри. Что еще у него сняли и на какой «китай» заменили не знаю! Обходите стороной эту «контору»! Еле вызвонил, чтобы свой забрать. Никакие претензии результат не дали, адреса и возможности пообщаться нет, работают через курьера, девушка-оператор вежливо отвечает, что заявка принята и всё! Звонил в эту фирму в Москву, говорят никакого отношения к Питерской не имеют! Грозился судом – им по-барабану…! Уже год прошел, никакие заявки так и не сработали!

0 - 1
30.01.2017 15:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Я с тем же Г! Забрали телефон в ремонт сказали, что замена шлейфа, через день перезванивают, говорят заменя всего модуля дисплея - 15000 отказываюсь, на след день звонят  говрят ремонт 17000р. Отказываюсь - нагло говорят, что у вас нет выхода. Кто тебе у..д дал право решать есть у меня выход или нет?!!!! Сказали доставят за отдельную плату телефон курьером. Телефон мне до сих пор не вернули - кормят завтраками. Скажите господа кто нибудь в прокуратуру или в ропотребнадзор обращался??? я просто завтра сама еду туда с независимым экспертом, пусть при них вскрывают говрят сразу недостатки!

24.01.2017 10:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Забрали комп и не отдают, ..!!! Якобы была диагностика, за которую просят дохера, но на эту диагностику никто не соглашался

20.01.2017 01:30 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

сдал телефон через леново репайр , ссогласен оплатить диагностику и курьера ,обещают перезвонить , и так уже неделю

18.01.2017 11:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

По телефону сказали что меняют стекло на галакси 5, вызвал курьера, на следующий день позвонил мастер и сказал что заменить стекло не смогут, только замена всего модуля и цена 15 т.р. дороже чем везде по Москве на 5 т.р. При отказе объявили сразу 500 руб. за диагностику, какая диагностика??? посмотреть на телефон за 500 руб. я сам смогу. Вощем не рекомендую, самый натуральный развод.

+ 1 0
17.01.2017 10:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Тут уже столько отзывов и жалоб в разлинчные органы, что абс очевидно, что глобально изменить ничего нельзя, кроме как не попадаться. Но я все же напишу, т.к. похожих отзывов тут не видела, ну и чтобы люди были готовы и к такому развитию.

Ситуация самая стандартная, не буду даже вдаваться в детали. Забирать телефон приехал один курьер (мелкий такой, безобидный), сервис заломил двойной тариф, мы отказались от ремонта. Возвращать, иначе говоря, за бабками (какая там вообще диагностика, если просто разбит экран) приехал другой курьер, уже высокий, замашками похож на уголовника. Муж вышел, денег не давал пока не получил назад телефон, потом телефон отнес, снова вышел из квартиры и сказал, что денег не будет. Курьер включил бычку, отказался пропустить мужа назад в квартиру, сначал угрожал словами, милицией и пр, потом толкнул и ударил мужа. Муж человек вспыльчивый, поэтому чел получил сильно по лицу, после чего ретировался что-то там угрожая. В целом все это неприятно, ощущение он что провоцировал специально, т.к. весовые категории все же разные и вряд он планировал драться серьезно, кроме того, он знал, что в квартире еще есть люди. Наверное, не надо было вестись..  

 

12.01.2017 15:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Обратился в "сервис" DIGITAL MASTER с проблемой не корректной работы устройства. К великому сожалению не почитал отзывы! Курьер приехал во время (единственный плюс), и через пару дней после диагностики (по крайней мере мне так сообщили) "специалист" уведомил меня, что проблема в ПО устройства. Устранение проблемы будет стоить 7850 руб. Надеясь на компетентность сервиса я согласился.

Деньги были уплачены и через пару дней опять же курьер привез мне мой телефон. При включении все было нормально, пока заряд батареи не снизился до 57%. И тут началось все тоже самое, с чем я и обращался. После разговора с представителем компании мне объяснили, что необходимо привезти телефон для якобы гарантийного обслуживания. Привез, отдал.

В оговоренные сроки ни один из сотрудников данной компании не посчитал нужным сообщить мне о статусе ремонта. Звоню сам, в ответ - "телефон в лаборатории". Договариваемся в очередной раз о контрольном звонке. Ситуация как под копирку! Опять звонок с моей стороны и опять результат "0"! Понимая, что дальнейшие действия не приведут к желаемому результату, забрал свой телефон у этих "специалистов" и написал претензию с просьбой возврата денежных средств в виду не исполнения данной организацией своих обязательств.

Представитель фирмы заявил, что ответ мне будет дан в течении 10 дней. Прошло 20 а ответа так и нет, что и не удивительно. Вероятнее всего, данная организация предпочитает общаться с клиентами при помощи судебных инстанций, куда я и планирую обратиться.Ни при каких условиях не рекомендую обращаться в эту компанию!!!

P.S. Мало того, что телефон не отремонтировали, так еще и хуже сделали. В другом сервисе выявили, что повреждены контакты платы и ее придется менять. Это плюсом порядка 11 000 руб.

+ 4 0
08.01.2017 10:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ситуация как у всех...

 

В итоге кто-то чего-то добился? Прокуратура, полиция?

Результаты есть?

16.12.2016 06:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Начал глючить планшет Асус. В инете нарвался на сайт asusrepear.ru, который позиционирует себя как оф. сервисный центр Асус. Я «повелся», приехал по заявленному адресу: СПб, Больная Московская д.1/3 офис 14. Сначала смутило то, что «официальный»(!) сервисный центр такой фирмы как Асус, находится в офисе. Спросив у девушки за стойкой, действительно ли это сервисный центр Асус, она, немного замешкавшись, ответила, что да! Как оказалось, это работали товарищи Digital master.

Сдав планшет, через пол часа мне позвонил мой менеджер, Г..в В..в. Он сказал, что глюк связан с дисплейным модулем, и его замена стоит 9000 р. Хотя на сайте таких ценников вообще нет, максимум 2500 р! Дальше он мне предложил попробовать отремонтировать его, тогда, если получиться, будет 5000 р. Естественно, я сказал, что 5000 р. лучше, чем 9000. Не прошло и 2-х часов, он мне перезванивает, и говорит, что все готово! Я подумал, ничего себе, ребята работают! Хотя и приписал за что то там +700р. Приехал, забрал.

К вечеру того же дня глюки появились опять. Звоню. Говорят везите ( 3 месяца гарантии). Привез, отдал. Ну, думаю, как в прошлый раз, все будет по-быстрому! Не тут то было, я ж уже не интересный клиент, деньги с меня уже получили! Прошло пару дней, звоню сам. Говорят, производят диагностику, выясняют, не меньше 4-х дней! Ок. Звоню через несколько дней. Говорят, ваш мастер заболел, неделю не беспокоить! Звоню через неделю, мне уже говорят (видать отмазки закончились), что нет никакой инфы по моему планшету, позвоните через несколько дней. Прошло уже 3 недели с момента возврата по гарантии. Наконец, еще через пару дней мне позвонил мой менеджер, сказал все Ок, приезжайте! Естественно, я ему высказал все, что думаю по поводу сроков ремонта.  Забрал.

На следующий день глюки опять начались… Привез обратно. Звонит мне товарищ Голубев, говорит, что все, не ремонтопригодно,  надо модуль менять, стоит это дело 7000 р.! Все мои препирательства по поводу того, что изначально было уплочено 5700 за некачественный ремонт, а замена стоит 9000, соответственно я должен 3300 р., никчему не привели! Итак для вас, говорит, по себестоимости отдаем!!!  Поменяли модуль. Загадили заднюю крышку каким то неотмывающимся клеем.  Ладно, пользуюсь.  Пропало изображение, приехал, сделали. Забрал.

Через неделю та же история. Опять приехал. Вышел  мастер при последнем предъявлении планшета по гарантии и говорит, что это я, или кто то пока я не вижу вскрывает планшет (!) и выдергивает шлейф!!!  По приколу мне мататься хрен знает куда после работы отдавать им планшет!!! Дурдом, короче!

Итог: Ездил я к ним раз 7-8, прокатал кучу времени и средств, заплатил за ремонт почти столько же, за сколько я покупал планшет. «Ремонт» длился 2,5 (!)  месяца.  И это не считая истраченных нервов! Похоже, их сервис буду помнить всю жизнь, и больше туда НИ НОГОЙ!

+ 2 0
25.11.2016 20:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Развод на деньги. Отдал смартфон с одной болячкой - вернули с другой. Не работала подзарядка аккумулятора. Починили :) НО! теперь не работает динамик смартвона и микрофон.  

+ 1 0
22.11.2016 22:17 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Никогда туда не обращайтиесь!!!Почитала к сожалению отзывы уже когда с пятого раза не могла дозвониться и понять, где же мой телефон. За батарею озвучили сумму 49 руб, за экран 56, в итоге перезвонил грубый неприятный мужчина и батарея уже обходилась в 75 руб, а вот стоимость экрана возросла до 180руб, пости в 4 раза! Вот так круть. Долго мне объяснял, что колл-центр у них в другом месте и не он мне это говорит. Я обращаюсь с фирму по ремонту телефона, какая мне разница, как Вы взаимодействуете внутри компании? И почему сотрудники колл-центра не владеют абсолютно никакой информацией. Очень неприятно, надеюсь, что осталось им работать недолго!

+ 1 0
18.11.2016 17:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

...!

Прельстился рекламой - "быстро, качественно, профессионалы, удобно". Приехал курьер забрал планшет, у которого мне надо было поменять дисплейный модуль, то бишь стекло, которое треснуло (хорошо треснуло), при этом сам планшнет (сенсор) отлично работал. В этот же вечер позвонил "мастер", который, видимо, принял его в работу. Планшет редкий будем искать стекло. День ищут,пять, десять - начинаю волноваться - звоню и тут начинают раскручивать на деньги - дисплейные модули есть, но надо мол, менять материнскую плату, чтобы подошли и т.п. Понял - надо срочно забирать. Приехал еле забрал - не хотели отдавать, пока не заплатил 550 рублей за доставку (которая по рекламе бесплатная) и диагностику не понятно чего. При этом сам планшет был холодный - видимо валялся где то у них в холодном сарае - ремонтировать его никто не собирался! В общем, я легко отделался

+ 2 0
31.10.2016 16:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

С..Ы!!!

Рекомендация: Прежде, чем куда либо. по какому либо поводу обращаться ЧИТАЙ ОТЗЫВЫ. Как говорят: " Семь раз отмерь ..."

Я тоже попала. Отдала ноут, не включался. Насчитали ремонт 12500руб.- замена BIOSa, обновление прошивки BIOS, пропайка цепей питания. В итоге забрала ноут, заплатив при этом 2250 руб. якобы за диагностику при отказе от ремонта.

Отдала в ремонт на Савке!!! Ремонт стоил 4000 руб. Все работает отлично. Сказали, что скорей всего полетел какой-то предохранитель и что эти С..Ы распаяли цепь питания и выпаяли несколько деталей из материнки. ВОТ ТАК!!!

27.10.2016 22:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Компания обманшиков, сдал на ремонт смартфон сони зет 1 для замены шлейфа зарядки, через сутки позвонили и сказали что ремонту не подлежит тк залит и весь в коррозии( зетки водонепроницаемые) вернули за 400 рублей(курьерская доставка) починил в другом центре без проблем и как не удивительно коррозии не нашли. Обман на и заработок на возврате.будьте осторожны

24.10.2016 22:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Ни в коем случае не обращайтесь сюда. Взяли в ремонт рабочий планшет с трещиной в экране. Продержали 2 недели - позвонил им, сказали нет запчастей. Вернули - курьер привез, в планшете оказалась отсутствующей кнопка включения - не стал проверять работоспособность. Через несколько дней проверил - не загружается, БИОС мигает, не более. Звоню - "мы не знаем, что вы с ним сделали после приема, успеха в поиске правды".

19.10.2016 13:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
2.0

Отдал на ремонт полностью работоспособный  планшет Sony с неработающей камерой. После "диагностики" некто, ответивший на мой звонок, заявил, что ремонт сложный и потребует вскрытия пленшета. При этом из-за "сложности" специалист-ремонтник может сломать экран. И в этом случае мне придется оплатить замену данного экрана. Другими словами мне придется оплатить замену комплектующей, которую "великлепный специалист-профессионал" может искалечить!!! Вот такой дред несут в этой компании!!! И это на полном серьёзе утверждают!!! Все сюда!!! Оплачивать кривые руки специалистов экстра-класса этой помойки!!!

0 - 1
11.10.2016 10:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Отдал телефон на ремонт. Замена слухового динамика. На экране доп защитное стекло было в трещинах. После диагностики оказалась в заказ -наряде замена динамика и замена дисплейного модуля. На вопрос зачем менять дисплей, ответ, потому что он у Вас в трещинах. Когда задал вопрос, а кто нибудь вообще в скрывал телефон, ответили, конечно вскрыли, все посмотрели. При них отклеил защитное стекло. Парень язык в ж...

Не обращайтесь в этот сервис. Г.... полное

29.09.2016 19:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Ужасная контора!!! Нашёл через Яндекс рекламу, думал что проверенная, в итоге разводилово, нужно было поменять материнку, к ней приплюсовали ещё ЭКРАН и КЛАВИАТУРУ, хотя я об этом не просил, и поставили перед фактом в момент получения. Когда я не согласился с этим, сказали что выдернут экран, но цена на материнку возрастёт, так как она со скидкой. Ни в коем случае не обращайтесь туда!!

+ 1 0
28.09.2016 22:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Разбил экран на зенфоне, с дури позвонил в эту фирму, сказали ремонт 1500. Приехал курьер и бесплатно забрали. В среду позвонили и цена выросла до 10000, я отказался, сообщили что диагностика 1250 и доставка 450 я согласился со словами согласин ввезити. Через 2 дня приехал курьер с чеком и накладной, я забрал телефон, послал его на уй , платить этим лохотроншикам не стал. У..ы

+ 4 0
23.09.2016 19:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Народ, эти спецы (В...я, А...р,Г...ев М.С.(инжинер!!!) взяли с меня 26650 за ремонт zenbook asus. обещала поставить новую материнку, ОС, поменять клаву и бонусом поставить антивирус. В итоге: материнка старая, ос не ликвидная, клва без подсветки(была неоновая). антивирус просит денег. Вернули бук какой и был. Ели дозвонился. Объяснил. Съездил к ним в ремонтную мастерскую. Через проходную не пропускают. 

0 0
17.09.2016 23:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Собаки взяли телефон, теперь их не могу найти телефон постоянно выключен

16.09.2016 14:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Треснул сенсор планшета. Поисковик выдал их одними из первых. Приехал курьер, забрал, пообещали кратчайшие сроки. После осмотра звонит мастер и убеждает, что сенсор необходимо менять вместе с экраном. Стоить это будет 6000р (цена планшета 10000р). Ну, думаю, за шесть рублей он у меня ещё пару лет проработает.

В итоге, начинаю эксплуатировать восстановленный планшет и периодически начинает гаснуть экран. Опять звоню, прошу исправить. В ответ "привозите в сервисный центр", а адрес не называют, обещают перезвонить. Ответа от них так и не добился. Починил своими силами.

Выяснилось, что их криворукий мастер поломал разъем шлейфа. Да ещё и плёнку на экран наклеили с пузырями. В общем рекомендую в DIGITAL MASTER не обращаться. Две звезды ставлю только за новый экран.

+ 1 0
16.09.2016 07:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 374-69-50
1.0

Обратилась в этот центр,, приехал курьер (была объявлена стоимость курьерских 170 р,, в итоге взял 400). Нужно было на планшете переустановить систему, сказали от 1500 до 2000. В итоге позвонил мастер и сказал, что нужно менять материнскую плату = 9000, я отказалась от их услуг, на что он мне заявил, что я им должна 2100 рублей,,,незнаю, как теперь быть

+ 1 0
13.09.2016 19:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена