Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.5
отзывы: 197

Дикси-сервис

отзывы (197)
Категории:
Адрес:
Москва, Сухонская улица, 1 стр. 2, в супермаркете "Сити 24 часа"
7 филиалов
Телефон:
+7 (495) 989-24-09 (единый)
Web сайт:
Товары и услуги:

Товары:

  • Цифровые фотокамеры
  • Цифровые зеркальные фотокамеры
  • Объективы
  • Вспышки
  • Цифровые видеокамеры
  • Аналоговые видеокамеры
  • Портативные DVD, MP3 плееры
  • Видеопроекторы
  • Планшеты
  • Смартфоны
  • КПК
  • Ноутбуки

Услуги:

  • Оцифровка видео-аудио
  • Фотосъемка-фотостудия
  • Ретушь фотографий
  • Оцифровка фотопленки
  • Расцвечивание фото
  • Восстановление данных
  • Драйвера и программы



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 989-24-09
5.0

Купил Айфон 6 плюс, во время использования выявил кучу неисправностей: работает датчик к уху, нагревается со стороны слухового динамика. Хорошо что был гарантийный талон сервисного центра. Ремонт выполнили бесплатно, в строки уложились, я очень доволен, все таки телефон не дешевый и обидно было что столько неисправностей. Спасибо. Оценка 5, квитанция 983406

+ 1 0
16.10.2017 13:36
ответить
25.10.2017 02:01 #
Анастасия

Купила айфон 6, и все бы ничего, но спустя короткое время он начал жестко глючить. Выключался  когда хотел, не заряжался, а если зарядился, то резко потом показывал 0% и отключался. В общем помучалась немного и решила все таки сдать в сервисный центр - заказ по квитанции 985092. Хорошо еще и гарантия действовала, отремонтировали бесплатно, теперь пользуюсь. Заказ по квитанции 985092t

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Приобрел iPhone 5 и как многие, сразу не проверил все функции, даже и не думал, что может что-то не работать. Оказалось не работает кнопка минус звука, и при ярком свете на экране ничего не видно- т.к. не яркий экран. Отвез по гарантии, номер заказа 979857. Отремонтировали менее чем за две недели, теперь все работает, претензий к сервису нет, ребята работают быстро и четко, 5 баллов

+ 6 0
24.06.2017 13:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.07.2017 10:34 #
Павел

 iPhone 5 тоже были проблемы, что согласитесь не приятно, т.к. телефон был новым, и вот новый телефон перестал включатся и заряжаться. Ремонтировали примерно неделю, целую неделю ходил без телефона. Оценюваю на 4 балла заказ 980420

12.07.2017 10:40 #
Мария Андреевна

iphone 6 pluse не держит зарядку, не работает нижняя часть сенсора. Позвонила по телефону, который указан на гарантийном талоне, сказали нужно сдавать в мастерскую, чтоб мастер посмотрел. Отвезла в ближайший центр на бабушкинской,   квитанция 980213, отработали на 5 -ку, телефон работает, я очень довольна.

31.07.2017 10:47 #
Евгений
# Мария Андреевна писал(а): смотреть

Были проблемы с телефоном - Samsung galaxy Note 4, при попытке включения происходило следущее, телефон загружался, и дальше появлялась заставка самсунга и все, он снова перезагружался, думал телефону кранты. Отвез по гарантии в севрисный центр и сдал в ремонт. Работу выполнили на 5-ку, я очень доволен, квитанция 980500

17.09.2017 11:55 #
Смолин Евгений
# Евгений писал(а): смотреть

Купил телефон -iPhone 6 , а он не заряжается , или заряжается только в выключеном состоянии .  Пришлось отвезти в сервисный центр, хорошо по гарантии ремонт бесплатный. Сдавал в пункт на беляево. Быстро отремонтировали, все работает. Я очень доволент. Заказ 984186 - ставлю 5 баллов.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
4.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Отвозил в ремонт iPhone 5, не работала камера. В приемном пункте приняли и оформили быстро, ремонт длился тоже вроде не долго, к мастерам вообще притензий нет. А вот к менеджеру, который оформляет документы на выдачу есть замечания - быстрее нужно оформлять, а то звоню говорят все готово, как только оформим, можете приезжать и забирать, и так на протяжении нескольких дней. 556148

+ 3 0
14.06.2017 11:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.07.2017 10:55 #
Алексей

Купил Nokia Lumia 10205 - отличный телефон, но возникла проблема перестал как-то резко работать Wi-fi и Bluetooth, отвез в ремонт. Не буду долго рассписывать куда и т.д. - сдал, отремонтировали, все работает 5 баллов, 979259

16.10.2017 13:52 #
А.Т.

Смотрю тут многие столкнулись с некачественными айфонами 6 серии. Вот и я приобрел такой, через короткий период использования он перестал заряжаться и включаться. Как и все сдал в ремонт по гарантии. Спасибо поправили все. 984830

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
2.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

В чём дело, ни на один телефон нельзя дозвонится !!! В Москве телефон выключен как и в Питере. Отдала телефон в ремонт по гарантии 22.05.17  квитанция № 556369 . Включите телефоны!!!

+ 4 0
31.05.2017 17:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Так уж случилось, что купленный телефон iPhone 5s в интернет магазине N - после того как разрядился, перестал включаться и заряжаться. Обратившись в магазин оказалось что просто вернуть телефон я не могу, необходимо заключение сервисного центра- диагностика или можно сдать по гарантии в ремонт, что тоже бесплатно. Я выбрал второе, т.к. в общем телефон меня устраивал, не глючил, да и цена была хорошая) Позвонил по указаному телефону в гарантийном талоне, выяснил ближайший адерс и сдал. Ждать пришлось не долго - меньше двух недель, хотя изначально по телефону предупредили, что ремонт может занять до 45 дней. Телефон отремонтировали, продолжаню пользоваться. Номер квитанции 979297

+ 1 0
30.05.2017 11:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
16.08.2017 15:21 #
Екатерина Евгеньевна

привозила в ремонт свой iPhone 5s, перестала работать кнопка домой , а задняя камера вообще не работала. Неисправность устранили в срок, телефон работает , я очень довольна. Моя оценка 5 баллов, по квитанции 981985

14.09.2017 08:05 #
Татьяна
# Екатерина Евгеньевна писал(а): смотреть

Купила телефон сони,  когда случились неприятности и проблемы с телефоном, то отнесла по гарантии в сервисный центр. Была пыль в камере, телефон начал греться сильно, дианамик очень дребезжал. Сдала и не пожалела. Все неисправности устранили быстро и качественно. Заказ 983384, конечно же оценка 5 - ка.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Отвратительный гарантийный сервис №979063 !Если бы не гарантия никогда бы туда не обратилась и обращаться больше к ним не буду!Сотрудники call-центра хамки, информацией не владеют и владеть не хотят, 7 раз бросали трубки, повышали на меня голос и даже оскорбляли... По адресу юридической регистрации трубки никто не берет, обращения оставленные на сайте остались без внимания, отметку о пучении обращения получить не возможно, так как, общаться и хамить сотрудники могут только по телефону... Полное не соблюдение сроков ремонта , на вопрос когда будет готово -никто ответить не может ,на какой стадии ремонт тоже никто не знает... После бестолкового общения по телефону поняла, что ничего не добьюсь. Написала в Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чего советую и Вам делать! Больше писем-качественнее сервис!!!

23.05.2017 16:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
4.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Сдавала по гарантии новый телефон Sony Xperia TX, не работал звук. Мой заказ 555967. Телефон конечно отремонтировали и все работает, но по срокам есть претензия, очень долго. Я конечно понимаю, что это гарантийный ремонт  и он бесплатный, но хотелось бы чтоб осмотр и ремонт проводились в более быстрые сроки. Оценка сервису 4 балла, долго.

+ 1 0
12.05.2017 09:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
16.05.2017 10:08 #
Дарья

Купила айфон 5 и в какой-то момент телефон перестал включаться. Была гарантия и я отвезла в сервисный центр. Приемный пункт очень близко расположен к метро, что очень удобно, на сайте посмотрела схему как найти, там даже фото входа было, что очень помогло, т.к. было визуальное представление что искать)Квитанция  978447, телефон починили довольно быстро. Забыла указать что быстро аккумулятор садиться, поэтому придется ехать снова.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Не связывайтесь.Ремонт по гарантии Sony Xperiz Z3 - хрипел динамик. "Вывод: Профилактика. Тест. Оборудование исправно.""Работы: Диагностика"По факту снимали дисплейный модуль и заднюю панель (очевидный момент, что для того, что бы добраться до динамика телефон нужно разобрать). На выходе: плохо смонтированный дисплейный модуль (засветы, зазоры) + мерцания. Гарантию данного сервиса выдают только интернет магазины. Развод. Скупой платит дважды. Не повторяйте ошибок, учитесь на чужих.гарантия №293665

0 0
08.04.2017 22:32 — больше 3-х месяцев назад
ответить
18.04.2017 08:36 #
Аноним

Обращалась в центр на бабушкинской. Не работал экран у HTC One mini 2, заказ 974619 отремонтировала за несколько дней. Я очень довольна, оценка 5.

+7 (495) 989-24-09
2.0
про филиал по адресу Грина улица, 11б, этаж 2, ТЦ Грин

заказ 977356, 26дней его смотрели, сдал тлф. Самсунг S4 mini в гарантийный период, выключился ночью на зарядке и больше не включился, в гарантийном ремонте отказали с мифической формулировкой "механические повреждения" на словах поясняя что внутренние повреждения :-) , но при сдаче телефон не имел внешних механических повреждений - и не понятно откуда появились внутренние. Телефон по гарантии не починили.

Офиц. сервис самсунг просит гарант.талон Самсунг, а мне при покупки выдали только талон этого злосчастного Dixi-servis ? и что я должен теперь выбросить 8500 гарантийных рублей !!!

Телефон не починили. Данный сервис Dixi-servis не выполняет гарантийных обязательств пред клиентами !!! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС.

( даже платно данный сервис не ремонтирует)

+ 2 0
01.04.2017 10:47 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
2.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Отправил в ремонт телефон во второй раз квитанция 977508, первый раз не отремонтировали, так что пока оценка Двойка. 

23.03.2017 11:54 — больше 3-х месяцев назад
ответить
30.03.2017 11:56 #
dixi-servis

Уважаемый П..в В.В., в Вашем случае  при первичном осмотре по квитанции 968586  выявлено: повреждение м-мы USB вследствие нерегламентированного напряжения при зарядке, что не является гарантийным случаем и не подлежит гарантийному ремонту (это не означает что оборудование нельзя отремонтировать -  просто оно не подлежит ГАРАНТИЙНОМУ ремонту). Обращаем ваше внимание, что не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту.

Продавец (изготовитель, импортер) не обязаны безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду: небрежной эксплуатации; использование не по назначению; воздействие природных стихий, а также веществ, которые не совместимы с работоспособностью товара ; неправильная транспортировка или хранение товара и тд.Повторное обращение - квитанция 977508 - вообще не имело смысло, т.к. при первом обращении  уже было установленно, что оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию.

При повторном обращение выявлено, нерегламентированное вмешательство, т.е. его вскрывали и ремонтировали вне гарантийной мастерской.С уважением, Дикси-сервис.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

В новом iPhone 5s стал глючить сенсор, сдала на диагностику на ул.Грина,  быстро выявили заводской брак и сделали заключение на обмен, оценка сервису за работу твердая 5, но обслуживание в приемном пункте не очень- пришлось ждать приемщика, он надолго выходил. Заказ 973421

06.03.2017 10:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.03.2017 18:40 #
Новров Т.З.

iphone 4s перестал включаться, обратился за ремонтом в сервисный центр на бабушкинской, отремотировали быстро, все работает, спасибо,  5 баллов, номер квитанции 974000

13.03.2017 12:27 #
Наталья

Перестал заряжаться Samsung Galaxy Note 4, а также не работал стилус, отвезла по гарантии в сервисный центр, телефон отремотнировали, но ждать пришлось долго, поэтому  4 балла, других претензий нет. Заказ 972992

21.03.2017 09:47 #
Андрей

Обращался с iPhone 5s, после очередного обнавления, при включении просто мограет яблоко и больше ничего не происходит. Сдал в ремонт по квитанции 973485 , отремотировали, все работает, я доволен, оценка 5 баллов.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Отвратительный гарантийный сервис !если бы не гарантия никогда бы туда не обратился,и обращаться больше к ним не буду!полная не компитентность сотрудников ,как в Москве ,так и в Питере .Полное не соблюдение сроков ремонта , на вопрос когда будет готово -никто ответить не может ,на какой стадии ремонт тоже никто не знает !

В общем никому не советую этот сервис !!

0 0
28.02.2017 15:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09
3.0

Проверю- сообщу всем о качестве ремонта, пока что ещё только взялись (по гарантии) за шестое яблоко. Отзывы не радуют. Номер заказа: 975478

+ 1 0
26.02.2017 00:00 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09
5.0

Огромное спасибо мастеру, который ремонтировал мой объектив canon 24-105- все сделали, все хорошо, оценка 4 из-за сроков, можно и быстрее, но в целом все хорошо, 972606

 

0 0
20.02.2017 15:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
3.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Обращался в сервисный цент с iPhone 5s, т.к новый аппарат потреблял много, а разряжался быстро. В общем сдал на Парке культуры, хорошо не далеко от метро. Сроки указали по ремонту какие-то не реально болшие. Конечно в срок уложились, телефон отремотировали, но очень долго все длилось больше месяца. Заказ 972477, моя оценка - троечка.Быстрее надо работать.

+ 2 0
19.02.2017 16:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.02.2017 09:35 #
Аскеров Этибар

Привозил в ремонт Canon 18-200, претензий к нему было много и плохой фокус, люфт (закрепить), что-то болтается, иногда шум при фокусировке.  По результатам диагностики выявили неисправность  трансфокатора. Провели капитальный ремонт трансфактора, объектив расклинили, но юстировка не идеальная, в сервисе объяснили, что это по причине его выработки,  в общем работу сервиса оцениваю на 4 балла, заказ 973384.

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Перед покупкой какой-либо технике в любом интернет-магазине обязательно проверьте, кто осуществляет гарантийный ремонт. Если это Дикси-сервис, лучше оказаться от покупки в данном интернет-магазине. Этим Вы сэкономите свои нервы, время и деньги. 

+ 2 0
13.02.2017 17:10 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
4.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Сдал также по гарнтии свой Sony Xperia Z3, потому что не работала камера. Номер квитанции 973321. Общее впечатление по работе сервисного центра  4 балла, все нормально  сделали по гарантии, не хамили, деньги не вомогали, в общем все хорошо, но можно и по быстрее все делать.

+ 1 0
13.02.2017 11:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

не советую обращаться в эту фирму.отношеник клиентам хамское постоянное заьягиванин сроков ремонта ,оправдывая это тем ,что срок гарантийного ремонта у них 45 суток.если бы не гарантия никогда бы туда не обратился!!!!плохо что не могу поставить минус 5 звезд!!!!

+ 2 0
08.02.2017 18:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.02.2017 11:29 #
Игорь Викторович

Не согласен с Вами С..ей. Сдал также по гарнтии свой Sony Xperia Z3, потому что не работала камера. Номер квитанции 973321. Общее впечатление по работе сервисного центра  4 балла, все нормально  сделали по гарантии, не хамили, деньги не вомогали, в общем все хорошо, но можно и по быстрее все делать.

+7 (495) 989-24-09
1.0
про филиал по адресу Грина улица, 11б, этаж 2, ТЦ Грин

Продолжение истории. После написания моего отрицательного отзыва, в результате, наверное, простого совпадения, мне позвонили и сказали, о чудо!!! телефон можно забрать. Прибыв в пункт выдачи, сотрудник выдал мне телефон и АКТ заключения, подписанный ИНЖЕНЕРОМ!!! Г...ым, где говорится, что телефон не подлежит гарантийному ремонту, так как была якобы совершена попытка установки ПО. То есть, по истечению 40 дней, телефон мне отдали в ТАКОМ ЖЕ НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ. Я поехала в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис Самсунга, где очень долго не могли понять, что же делал ИНЖЕНЕР Г...ев. Короче, телефон мне сделали за 20 МИНУТ, БЕСПЛАТНО.  А вам скажу ДИКСИ-сервис, позор!!!! Не умеете ремонтировать, не беритесь!!!! В Роспотребнадзор я уже написала. 

+ 4 0
07.02.2017 08:35 — больше 3-х месяцев назад
ответить
30.03.2017 12:02 #
Юрий

Абсолютно противоположное впечатление сложилось у меня о компании Дикси-сервис. Отвозил в ремонт свой iphone 4s, так как у него была мутная камера, что очень плохо сказывалось на снимках. Ребята отремонтировали буквально за неделю. В приемном пункте, тоже все быстро и вежливо, очереди не было. Оценка 5 - номер заявки 974140

+7 (495) 989-24-09
1.0
про филиал по адресу Грина улица, 11б, этаж 2, ТЦ Грин

Информация с сайта: за непродолжительное время наши мастера определят причины неполадки, и в наиболее возможно короткие сроки устранят их!!! Сдала телефон 26.12.2016, требуется прошивка телефона, идет 36 день устранения данной неисправности мастером Г..ВЫМ. Вопрос: сколько времени потребуется данному мастеру устранить данную проблему, решаемую за 1 час??? Ответ: если я получу телефон позже назначенного срока (а осталось каких-то 7 дней, ерунда какая по сравнению с 36!!!и в том же виде, как его получил А..др см. отзывы, не поленюсь и я написать про этот чудо-сервис в инстанции разного рода.  Заказ 975153

01.02.2017 16:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09
1.0
про филиал по адресу Грина улица, 11б, этаж 2, ТЦ Грин

Добрый день! Обратился в данный сервис,по улице Грина 11б по гарантии с проблемой... В конце мая подарил жене айфон 6, к ноябрю стал глючить сенсер и не работать мелодия звонка и вибро звонок. Приехал по данному адресу, объяснил причину, молодой человек принял телефон на ремонт. Сказал не раньше 45 дней будет готов, но звоните на всякий случай может раньше будет готов, звонили трубку ни кто не брал! Ровно через 45 дней приезжаю за телефоном, сказали вчера только привезли... выдает этот же молодой человек, принимаю телефон в заключении написано, что действительно неисправность присутствует... беру в руки телефон модуль экрана отходит по краям клей и не включается...плюс выпали два болтика... Мне сотрудник говорит, что они меняли модуль наверно и плохо приклеили, а не включается наверно потому что села батарейка, хорошо сидим заряжаем...ни каких признаков жизни телефон не подает...час сидим...зарядка да же не греется... Говорю, что такой телефон принимать не буду,он сказал что давайте его повторно отправим на осмотр еще на 45 дней... В итоге я отдавал более менее рабочий телефон, а вернули непонятно что!!! Сказал как мне связаться с руководством? он ни чего не знает,говорит что мы только приемный пункт, бумагу ни какую не дал написать... Сказал буду подавать на них в прокуратуру о мошенничестве и в Роспотребнадзор, на что он ответил, право ваше... Все документы имеются, сейчас готовлю письмо в названные инстанции, пусть возмещают ущерб, это так оставлять нельзя!!! Надеюсь кому то я помог своим отзывом, ни при каких условиях не сдавайте свои телефоны в данный сервис!!!

+ 5 0
16.01.2017 12:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.05.2017 00:11 #
Shih.tzu

А..др , у меня подрбная история , чем у Вас закончилась эпопея с телефоном?

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32

В новом айфоне 5 обнаружил дефект задней камеры- она не фокусировала, сдал по гарантии в сервисный центр Дикси-сервис. Ни каких проблем, отремонтировал, вернули в исправном состоянии, по срокам, можно и быстрее, но претензий нет, ,т.к. уложились в срок два раза быстрее от заявленного. Спасибо. Заявка 972054

18.12.2016 12:58 — больше 3-х месяцев назад
ответить
27.12.2016 11:41 #
аноним

Тоже столкнулся с неиспраностью в  Iphone 5S - не работал микрофон, отремонтировали очень быстро, за три дня. Обращался по гарантии в сервисный центр на бабушкинской. Мой заказ 972525 

29.12.2016 16:02 #
Александр

Обращался в сервисный центр Дикси, т.к у айфона 5 не работала кнопка блокировки, думал это заводской брак и сдал на диагностику. Но там что-то поправили и все работает. Аппаратом  и ремонтом доволен.971810

08.01.2017 23:31 #
аноним

Купил телефон Iphone 6 и в новый телефон плохо заряжался, и время от времени не включался. Сдал в ремонт. Телефон  сделали. Все отлично. По срокам к сервису нет претензий, сделали за одну неделю. Но есть вопросы к магазину, как можно продавать такие аппараты. 972679

16.01.2017 09:54 #
Ангелина

Купила телефон и как-то сразу с ним не заладилось. Телефон оказался не удачный -  с дефектами. Все время пропадала сеть, плохо держал заряд. В сервисе всё устранили. Сейчас  снова проблемы, но уже с wi-fi , надо опять нести в ремонт.972949

17.01.2017 12:05 #
Lara

Сдавала Iphone 4s, телефон не включался и  не заряжался.  Отвозила на Тимура Фрунзе. Пункт очень удобно расположен, совсем рядом с метро. Через две недели забрала абсолютно исправный телефон. Спасибо. Заказ 972683

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
2.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

30.06.2016 купил сыну телефон Nokia 6700 Classic. 1,5 месяца он пролежал в коробке, потом начал пользоваться. Через 1,5 месяца забарахлила камера (появились цветные вертикальные полосы), а АКБ сразу плохо держал заряд ( утром зарядил, вечером снова ставь на зарядку). 31.10.2016 сдал сей агрегат в гарантийный ремонт на Ординарной 20. Подождал положенные 45 дней, сегодня, 14.12.2016, забрал...Цитирую "заключение": ...не является гарантийным случаем (внутреннее повреждение ц.платы-микротрещина в результате мех. воздействия удар, изгиб, придавлен). ...Заявленный дефект связан с нарушениями эксплуатации оборудования. Вот так, простенько и со вкусом. На телефоне "муха не сидела", ни пылинки, ни царапинки, а внутри, видите ли, "удар, изгиб, придавлен..." Очень интересно, не правда ли? Заключение подписано: инженер В...ин,   ком. директор Ф...в Л.Е.  Делайте выводы, господа! А выводы таковы: Увидите, услышите "Дикси-Сервис", бегите как можно быстрее и как можно дальше.   Квитанция № 555090                  

14.12.2016 23:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09
5.0
про филиал по адресу Грина улица, 11б, этаж 2, ТЦ Грин

Обращался в центр на Грина, перестал заряжаться Samsung Galaxy S4. Диагностику и ремонт проводили очень долго, почти месяц. В результате все починили, все работает, но хотелось бы чтоб ремонтные  работы проводили  по-быстрее. А так всё работает, всем доволен - 971380.

25.11.2016 10:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
30.11.2016 11:26 #
Ширманов Игорь

У меня немного другая ситуация была, но в итоге все разрешилось благополучно. Купил телефон HTC ONE M8 , сразу не проверил, а потом сталкнулся с целой кучей неприятностей: Не работает разъем для наушников, шумы в микрофоне , и нету 4G. Позвонил в магазин, сказали нужно заключение получить в сервисном центре. Отвез, провели диагностику, сделали заключение на обмен, все устроило, только долго. Аппарат в магазине поменяли. Обращался в приемный пункт на ул.Грина. 971212

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Я вообще в шоке, как такое может быть с новым телефоном. Купила iPhone 5s и у него плохо работала камера и была плохая слышимость. Телефон сдавали через приемный пункт на Парке Культуры, мой заказ 971310. Починили быстро, телефон работает.

+ 3 0
04.11.2016 12:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
07.11.2016 10:43 #
Руслан Иванович

После очередного обновления мой iphone 4s завис на айтюнсе и все. Очень понравился приемный пункт на бабушкинской, очередей нет, персонал вежливый, приняли iphone 4s в ремонт быстро, все оформили, выдали квитанцию 971471. Телефон  отремонтировали быстро . Я доволен.

14.11.2016 10:15 #
Евгений
# Руслан Иванович писал(а): смотреть

Всегда пользовался айфоном и  ранее не сталкилвался с проблемами у айфона. Но все бывает впервые. Неожиданно перестал работать экран. Так как к покупке был приложен гарантийный талон компании Дикси сервис, сдал по гарантии. Держали аппарат целую неделю. Очень хотелось бы чтоб ремонт выполнялся быстрее. 971413

23.11.2016 09:51 #
Евгения
# Евгений писал(а): смотреть

Отвозила по гарантии свой телефон сони. Просто перестал включаться. Сдавала в пункте на бабушкинской. Отремонтировали достаточно быстро, где-то за две недели. Спасибо. Все работает!!! 971420

01.12.2016 13:40 #
Алексей
# Руслан Иванович писал(а): смотреть

Хочу так же поблагодарить сервисный центр на бабушкинской, приняли быстро, все починили. Новый телефон Sony Xperia Z, купленный весной, перстал включаться. При покупке выдали номер телефона, сказали если что обращайтесь туда. Позвонил, предложили сдать на диагностику, ремонт. Привез в ближайший пункт на бабушкинскую. Телефон отремонтировали, теперь все работает. Заказ 969657

06.12.2016 11:31 #
Роберт

Поддерживаю вас Гюлер. Таже история. Купил себе iPhone 5s и стал обладателем целой кучи неприятностей:  не включается , при зарядке не возможно было дозвониться , не приходило смс. Отвез в пункт приема на Донского,  ремонт был выполнен в указанный срок, претензий к сервису нет. Оценка 5. Заказ 971180

14.12.2016 10:49 #
Дмитрий

В новом Sony Z1 Compact изначально была вздута батарея, не заряжался и не включался. Сдал по гарантии на диагностику, все неисправности подтвердились, дали заключение на обмен.  554765

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Зарегистрировался только для того, чтобы поделиться о своем печальном опыте с данным субъектом. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, обходите эту контору стороной.Приобрел в магазине 3...3.ru (тоже заслуживает отдельного отзыва))) смартфон Samsung Galaxy S4. По правилам магазина, если в течение недели обнаруживаются какие-либо недостатки - все вопросы к магазину, после этого срока - к сервисному центру, с которым у них заключены отношение на ремонт проданной техники. Где-то через месяц оказалось, что в телефоне не функционирует GPS, не работают программы навигации и локализации (подозреваю, что, если бы я это выяснил в недельный срок, возможно, магазин решил бы проблемы, но получилось так, как получилось) и магазин направил меня в СЦ. Сдал телефон в сервис и стал дожидаться ремонта (квитанция 553738, чтобы не быть голословным). Через месяц я забрал телефон с заключением: "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Вот так, на голубом глазу, технические специалисты заявляют, что все исправно, а дефект - это не дефект! В общем-то я тоже технарь и попросил их либо привести оборудование в 100% исправность - работоспособность, либо написать заключение, что неисправность присутствует и дальше уже разбираться с магазином. Но такое заключение мне никто давать не собирался, как оказалось. Ну, думаю, пришло время почитать отзывы, как дальше работать с данной конторой. Мама дорогая...! Там такое! Если бы я увидел все эти отзывы раньше, я бы бежал от них со всех ног.В течение девяти месяцев с dixi-servis@inbox.ru велась переписка, где, в том числе, мне советовали в ежедневной пешей прогулке под открытым небом попытаться самостоятельно "вылечить" свой телефон. Понятное дело, ни к каким результатам это не привело.На мой вопрос, что же дальше, мне было предложено отправить телефон на повторную диагностику. Через месяц пришло техническое заключение "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Слово в слово как и девять месяцев назад. Как об стенку горох. План действий такой.1. Полная проверка всех функций оборудования в недельный срок (хотя, если что-то случится на восьмой день, то...)2. Обращение в СЦ Дикси Сервис 3. В случае неадекватного ответа не теряйте время! Обращение ОЗПП, где независимый СЦ опишет проблему такой, какая она есть, а не такой, какой ее хотят видеть сотрудники Дикси-сервиса и магазина. Расходы на экспертизу оплатит магазин, когда вы предъявите акт обследования.4. Попытка полюбовного решения проблемы с магазином при наличии заключения. Большинство продавцов идут на встречу покупателю, особенно, когда на горизонте маячит судебное разбирательство.5. Подача иска на магазин в суд, это последний правовой способ отстоять свои права. Вы заплатили деньги за устройство с заявленными характеристиками и на протяжении всего срока эксплуатации, они должны функционировать.Ну, а чтобы не запускать этот процесс вообще, достаточно было всего лишь предварительно набрать в поиске "Дикси сервис отзывы" потратить три минуты и перевернуть эту страницу.

+ 3 0
28.10.2016 14:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
4.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

В почти новом телефоне Asus Z010D перестал работать микрофон и перестало быть слышно собеседника. Сдала в ремон по гарантии.  Честно говоря ремонтировали очень долго, целый месяц, но в итоге все исправили. Ставлю оценку 4, т.к. совсем не устраивают сроки ремонта. 970142 

+ 1 0
18.10.2016 21:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Раньше с таким не сталкивалась, обычно Samsung работает стабильно. А вот мой стал во время съемки  выключаться. Пришлось отвозить в сервисный центр и отдавать в ремонт. Ближайший был на бабушкинской, туда и отвезла. Отремонтировали быстро, телефон работает, спасибо. Заявка 971163

+ 1 0
12.10.2016 17:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09
1.0

!!06.09.016!! Купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в интернет магазине deliv...ne.ru сказали что родной, НО ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ СЕРЫЙ!!! С виду вроде бы нормально, НО заявленного LTE НЕТУ, ни ловит 3G вообще не подключается к мобильным сетям(знакомый сказал что так себя ведет Китайский аппарат который не заточен под Россию)С разу проверить не смогла та как не было микросим!На следующий день !!07.09.2016!! сдала его по гарантии в сервисный dixi-servis.ru на диагностику что бы получить заключений и вернуть деньги от интернет магазина!!! Сегодня !!12.10.2016!! Дикси-сервис телефон еще не вернул, мало того что они еще его не диагностировали ссылаясь но то,что очень много заявок!!!!Какого хрена я должна ждать пять не дель диагностику,которая производится в течение 5 дней!!!!!!Вы совсем охерели!!!!!!! В заявке написан срок 45 дней ДЛЯ РЕМОНТА ,А НЕ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ!!! Который истекает 22.10.2016.Номер заявки 972618 Уважаемые покупатели будьте бдительны не покупайте у интернет магазинов не посмотрев отзовы и если увидите в гарантии Дикси-сервис не берите аппарат!!!! Дикси-сервис продает свои гарантийный обязательства Оптовикам, а те распродают гнилым интернет магазинам, которые торгуют собранным ломом и серыми аппаратами!!!!!

0 0
12.10.2016 12:48 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Не активировался Iphone 5, при попытке активации выдавал все время сбой. Отвез по гарантии в сервисный центр. Хотел вообще сдать, но в магазине сказали, что нужно получить сначала заключение о сервисного центра, что я не ронял и не топил телефон.   Сделали заключение об исправном состоянии телефона, в магазине вернули деньги, оценка работы сервиса 5 баллов.

0 0
11.10.2016 11:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
11.10.2016 17:24 #
Наталья Сергеевна

У меня тоже случилась неприятность с iphone 4s, завис на айтюнсе. Пришлось ехать отдавать в ремонт, хорошо еще бесплатно, по гарантии. Отвозила на бабушкинскую. Сделали быстро, ни каких проблем, все работает. 971197

+7 (495) 989-24-09
3.0

Кароче купил смарт Sony Xperia Z курьер сказал что у него много делов и что спешит упаковка всё о,кей приезжаю домой включаю телефон и обана телефон включился но экран показывает изображение искажённо ничего непонятно сразуже позвонил курьеру он отмазался типа он только доставляет товар и больше низачто не отвечает сказал чтоб позвонил интернэт магазину...Телебест где я купил смарт сказали отдать в Дикси сервис там дадут заключение и мы поменяем а в сервисе на Сухонской приёмщик парень судья по его глазам я понял что меня вежливо кинули продав бракованный смарт он сказал что завтра заберут на экспертизу...

На сайте дикси сервиса забил номер 973138 диагностика: модуль статус:без ремонта.....вот теперь что делать непонятно...они сразу должны были поменять телефон на новый но этого не сделают потому,что время на возврат 14 дней а они будут проводить эспертизу 45 дней и скажут что время истекло и мы можем только отремонтировать ваш телефон а ремонт думаю продлится очень долго и без телефона оставили и денег заработали вот такие пироги..как быть,отвечайте Телебест... сервис...973138,,,ответте пожалуйста...

+ 1 0
08.10.2016 14:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
4.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Мой аппарат Nokia Lumia 920 был в ремонте целый месяц. Отдал на диагностику, потому что меня не слышал собеседник.  Конечно  телефон отиремонтировали, но очень все долго, хотелось бы чтоб ремонт проводили быстрее, и судя по отзывам ведь могут.  Моя оценка 4 балла. Номер 970139

+ 1 0
26.09.2016 13:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.09.2016 19:11 #
Сергей Семенович

Обращался в пункт на бабушкинской, отвозил Samsung Note 3 , т.к. отходил разъем СЗУ, сдал по гарантии, номер квитанции 970929. Отремонтировали, спасибо. Обращаюсь уже не в первый раз,  сдавал уже 2-й телефон, первый сделали быстро, по второму проконсультировали.

30.09.2016 11:28 #
Вячеслав

Приобрел  айфон 4s, сразу не проверил, т.к. курьер очень спешил. Но ведь сразу все и не протестишь. Включил телефон, стал с ним ковыряться, обновлять и тут выдал мне ошибку  29. Отвез по гарантии в сервисный центр, отдал в ремонт и это новый аппарат.   Телефон конечно  сделали. К сервису претензий нет. Но батарея стоит в телефоне, на мой взгляд,  какая то левая, теперь боюсь даже обновляться. Квитанция 970679

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Сдавала свой Sony Z2 в сервисный центр Дикси-сервис со следующими претензиями: нет лотка для сим карты, отходит задняя крышка у телефона. Телефон был новый, я была просто в шоке. Исправили недостатки втечении недели. Претензий к сервису нет, есть очень много вопросов к магазину, который продает такие аппараты. Заказ 970874, обращалась в центр на беговой в июле этого года.

0 0
20.09.2016 15:55 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.09.2016 12:16 #
Алина

Купила телефон iphone 5c и обнаружила, что плохо ловит сеть, вернее постоянно пропадает. Хорошо был гарантийный талон, отвезла и сдала. В замен телефон выдали квитанцию, в которой был указан нереально долгий срок ремонта, оказывается это стандартный срок, а мой телефон отремонтировали неожиданно быстро, всего за неделю. На квитанции 970708 был указан срок ремонта в 45 дней. 

23.09.2016 17:08 #
Серегин

Купил телефон, а через некоторое время он престал загружаться. Отвез в сервисный центр по гарантии. К сервису нет претензий, сделали с моим MEIZU всё что смогли. За это спасибо. Но видимо телефон  я купил изначально дохлый. Квитанция 970905

+7 (495) 989-24-09
5.0

Купила Iphone 5s и столкнулась с проблемой зарядки, телефон резко перестал заряжаться.Обратилать по гарантийному талону в сервисный центр. Спасибо отремонтировали очень быстро, буквально за несколько дней, хотя в квитанции которую выдали в замен аппарата был указан срок 45 дней. Спасибо . Номер квитанции: 970770, обращалась в июле в сервисный центр по адресу Сухонская 1 стр.2.

0 0
19.09.2016 15:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Ну вот и стал "счастливым" клиентом этой, с позволения сказать, фирмы Дикси-Сервис. Итак, заказ 554547. Самсунг Галакси Ноут 3. Серый (евротест) Причина сдачи- стала плохо работать камера. А именно- автофокус. Также плохой сигнал GPS и сети. Не то чтобы небыло вообще, а просто плохой. Сдал 27.07.16. Получил 12.09.16. Вроде как почти уложились в 45 дней, но... если бы я не позвонил (а дозвонился я раза с 10-го) то, думаю мне никто и не стал бы звонить и говорить что телефон мой "отремонтирован". Именно отремонтирован- так написано было на сайте в статусе. В чём заключался ремонт, который был закончен, судя по заключению, 13.08.16? (где телефон месяц шлялся- не понятно) Итак выявлено- оборудование исправно (это по камере). И дальше- деффект модуля связан с нарушениями эксплуатации оборудования ( это по поводу связи). Типа не предназначен для нашего региона (Ноут 9005, официально поставляемая модель в Россию) Что имеем- камера как ни странно, работает. GPS, как ни странно, работает (хотя телефон остался в той же стране), и плюс куча пыли под стеклом камеры, из-за чего на фотографиях чёрные точки. Я это показал приёмщице. На что она предложила опять вернуть в ремонт. Я понимаю, что эта девушка не виновата, поэтому мысленно послал ДиксиСервис на три буквы и вежливо отказался. Сдам лучше знакомым ремонтникам за деньги. А в руководству Дикси Сервис предлагаю купить своим мастерам трусы с рукавами.

Вывод. Покупая телефон евротест, вы должны понимать, что случись что, ремонтировать будете за свои деньги и лучше сразу за деньги. Гарантия по таким телефонам- это фуфло. Особенно если покупаете через доставку курьером. Вы даже не сможете вернуть в течение 2-х недель, т.к. той конторы, которая вам продалала этот телефон вы больше не найдёте. Я не против евротеста, у меня прошлый телефон Самсунг С2, служил мне долго и праведно, сейчас служит ребёнку. Тоже евротест. (не предназначенный для нашего региона)))) Но самое главное- если с вашим телефоном что-то случилось НЕ НЕСИТЕ ЕГО В ДИКСИ СЕРВИС.

12.09.2016 19:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Купил Samsung NOTE 3, не прошло и пол года перестал видеть SIMку!

Прихожу в данный сервис и расказываю про свою проблему.

За минуту осмотра телефона, неодЭкватная барышня началает, гоготать и ухмыляясь говорит "У вас имэя нет( номер платы, как я понял)"

Я даю все документы, чеки, объясняю и показываю, что все номера на плате соответствуют!

Она тут же заявляет, что это ни чего не значит и начанает обвинять меня в том, что я мог сам подделать заводские номера на коробке, плате, батарейке!!!

Моему возмушению нет придела! Я прошу у неё письменный отказ, для суда, в ответ "ничего мы не даем, заберай телофон и идите откуда пришли"!

Увидели в гарантийке "ДИКСИ - Сервис" Бегите!!!

Положителиные отзывы пишут походу сами себе!

09.09.2016 18:06 — больше 3-х месяцев назад
ответить
13.09.2016 15:52 #
Опря Елена

Абсолютно с вами не согласна. Мой опыт общения с дикси сервисом был положительным - заявка 970589.

У меня  htc m8, купленный в интерн. магазине.

Дома стала разбираться с ним и обнаружила, что плохо играет мелодия.

Позвонила по телефону, который указан на гарантии и оказалось что нужно везти в ремонт.

Сдала. Телефон сделали быстро.

Спасибо.

Но теперь плохо работает динамик. Надо опять отвести в ремонт. В общем не  телефон, а одна сплошная проблема.

Сервисом довольна.

+7 (495) 989-24-09
5.0

Впервые столкнулся с проблемой у Iphone 5s, перестал заряжаться и плохо работал микрофон. Решил сдать в ремонт. Гарантийный талон был от дикси- сервис, позвонил, сказали привозить. Выбрал пункт поближе и отвез. Ремонт выполнили в срок, все исправили, я доволен. Мой заказ 970629 

+ 1 0
05.09.2016 10:37 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
5.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Перестала работать в телефоне камера, пришлось обратиться в сервисный центр, решил сначала сдать по гарантии. Сделали неожиданно быстро, за два дня. Прочитал целую кучу отзывов, в которых люди сетуют на просрочки. Меня эта проблема обошла, повезло наверно. Номер квитанции 970762.

+ 1 0
01.09.2016 22:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
02.09.2016 17:13 #
Аркадий Олегович

Полностью с вами согласен. Приобрел Nokia 920, сразу не проверил полностью, а потом выяснилось, что плохо работает микрофон, телефон не заряжается как следует.  Отвез по гарантии в дикси сервис, сдал, ожидание продлилось не долго. Отремонтировали очень быстро. Спасибо. Солидарен с предыдущим товарищем, ребята работают четко и быстро, вряд ли это везение.Заказ 970626.

03.09.2016 10:01 #
Смирнов

У меня тоже нокия, но проблема была другая. Стало пропадать изображение на экране. Обращался в сервисный центр по гарантии один раз. Сдал как и все свой аппарат. Ремонт был выполнен в течении двух недель. Сделали отлично, глюков больше нет, аппарат работает исправно. Квитанция 969986 Ответить Пожаловаться на комментарий

+7 (495) 989-24-09 +7 (812) 905-21-32
1.0
про филиал по адресу Ординарная улица, 20

Гнилая отвратительная конторка. Сдал в прошлом году по гарантии телефонSamsung Galaxy S4 i9505 (пропадала сеть - всего ничего заменить модуль Модуль SIM и SD) - вернули кирпич! Заключение г-на(не господина) С..ва - не работает модуль(тачскрин и дисплей). Но я сдавал то с исправным модулем! Не исключено, что они его же подменили. Потом сдавал обратно, не вынося из пункта приёма, ещё три раза(№553159, 553496, 552509, 552753). Аппарат каждый раз валялся в ремонте гораздо дольше положенных 45 суток!!! Писал в книгу "отзывов", звонил в Москву, услышал жалкий лепет, что он сломался в результате удара. Предложили заменить за деньги(4тр.), согласился, звоню через месяц(как дела, где телефон?), ничего не сделано, цена выросла до 5 т.р., ну не п-сы ли? Господа. какой вы сервисный центр - сломали, почините, и тем более где гарантия!!! Надоело, в интернете купил, сам заменил.

28.08.2016 19:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
29.08.2016 15:34 #
Гусева

Абсолютно с вам не согласна. Сдавала по гарантии свой телефон Samsung S4. Пришлось сдать, потому что не подключается к WIFI , не работает мобильный интернет , отключает блокировку, тормозит.разряжается".. в общем целая куча неисправностей. О сервисе плохого сказать нечего, вежливо приняли, вовремя вернули. Телефон сделали. Поработал какое то время и опять начал глючить. Я его и продала, думаю бесполезно с этим телефоном мучиться. Мой заказ 969991 - сдавала летом.

+7 (495) 989-24-09
5.0

Приобрел телефон Iphone 5s, все было нормально сначала, потом стал плохо заряжаться. Спустя некоторое время перестал заряжаться. Позвонил по номеру указанному на гарантийном талоне, узнал куда можно обратиться  с данной  проблемой.Сдал по гарантии на бабушкинскую, т.к. было удобнее всего. В замен выдали квитанцию с номером по которому можно отслеживать статус своего заказа на сайте, что очень удобно. Сделали неожиданно быстро, порадовало качественное обслуживание. Номер заказа 970623.

0 0
28.08.2016 10:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #фото аудио услуги компьютеры КПК смартфон   #цифровые фотокамеры видеокамеры   #драйвера программы  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена