Дикси-сервис

Отвозил в ремонт iPhone 5, не работала камера. В приемном пункте приняли и оформили быстро, ремонт длился тоже вроде не долго, к мастерам вообще притензий нет. А вот к менеджеру, который оформляет документы на выдачу есть замечания - быстрее нужно оформлять, а то звоню говорят все готово, как только оформим, можете приезжать и забирать, и так на протяжении нескольких дней. 556148

Так уж случилось, что купленный телефон iPhone 5s в интернет магазине N - после того как разрядился, перестал включаться и заряжаться. Обратившись в магазин оказалось что просто вернуть телефон я не могу, необходимо заключение сервисного центра- диагностика или можно сдать по гарантии в ремонт, что тоже бесплатно. Я выбрал второе, т.к. в общем телефон меня устраивал, не глючил, да и цена была хорошая) Позвонил по указаному телефону в гарантийном талоне, выяснил ближайший адерс и сдал. Ждать пришлось не долго - меньше двух недель, хотя изначально по телефону предупредили, что ремонт может занять до 45 дней. Телефон отремонтировали, продолжаню пользоваться. Номер квитанции 979297

Сдавала по гарантии новый телефон Sony Xperia TX, не работал звук. Мой заказ 555967. Телефон конечно отремонтировали и все работает, но по срокам есть претензия, очень долго. Я конечно понимаю, что это гарантийный ремонт  и он бесплатный, но хотелось бы чтоб осмотр и ремонт проводились в более быстрые сроки. Оценка сервису 4 балла, долго.

заказ 977356, 26дней его смотрели, сдал тлф. Самсунг S4 mini в гарантийный период, выключился ночью на зарядке и больше не включился, в гарантийном ремонте отказали с мифической формулировкой "механические повреждения" на словах поясняя что внутренние повреждения :-) , но при сдаче телефон не имел внешних механических повреждений - и не понятно откуда появились внутренние. Телефон по гарантии не починили.

Офиц. сервис самсунг просит гарант.талон Самсунг, а мне при покупки выдали только талон этого злосчастного Dixi-servis ? и что я должен теперь выбросить 8500 гарантийных рублей !!!

Телефон не починили. Данный сервис Dixi-servis не выполняет гарантийных обязательств пред клиентами !!! ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС.

( даже платно данный сервис не ремонтирует)

В новом iPhone 5s стал глючить сенсор, сдала на диагностику на ул.Грина,  быстро выявили заводской брак и сделали заключение на обмен, оценка сервису за работу твердая 5, но обслуживание в приемном пункте не очень- пришлось ждать приемщика, он надолго выходил. Заказ 973421

Проверю- сообщу всем о качестве ремонта, пока что ещё только взялись (по гарантии) за шестое яблоко. Отзывы не радуют. Номер заказа: 975478

Обращался в сервисный цент с iPhone 5s, т.к новый аппарат потреблял много, а разряжался быстро. В общем сдал на Парке культуры, хорошо не далеко от метро. Сроки указали по ремонту какие-то не реально болшие. Конечно в срок уложились, телефон отремотировали, но очень долго все длилось больше месяца. Заказ 972477, моя оценка - троечка.Быстрее надо работать.

Сдал также по гарнтии свой Sony Xperia Z3, потому что не работала камера. Номер квитанции 973321. Общее впечатление по работе сервисного центра  4 балла, все нормально  сделали по гарантии, не хамили, деньги не вомогали, в общем все хорошо, но можно и по быстрее все делать.

Продолжение истории. После написания моего отрицательного отзыва, в результате, наверное, простого совпадения, мне позвонили и сказали, о чудо!!! телефон можно забрать. Прибыв в пункт выдачи, сотрудник выдал мне телефон и АКТ заключения, подписанный ИНЖЕНЕРОМ!!! Г...ым, где говорится, что телефон не подлежит гарантийному ремонту, так как была якобы совершена попытка установки ПО. То есть, по истечению 40 дней, телефон мне отдали в ТАКОМ ЖЕ НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ. Я поехала в ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис Самсунга, где очень долго не могли понять, что же делал ИНЖЕНЕР Г...ев. Короче, телефон мне сделали за 20 МИНУТ, БЕСПЛАТНО.  А вам скажу ДИКСИ-сервис, позор!!!! Не умеете ремонтировать, не беритесь!!!! В Роспотребнадзор я уже написала. 

Добрый день! Обратился в данный сервис,по улице Грина 11б по гарантии с проблемой... В конце мая подарил жене айфон 6, к ноябрю стал глючить сенсер и не работать мелодия звонка и вибро звонок. Приехал по данному адресу, объяснил причину, молодой человек принял телефон на ремонт. Сказал не раньше 45 дней будет готов, но звоните на всякий случай может раньше будет готов, звонили трубку ни кто не брал! Ровно через 45 дней приезжаю за телефоном, сказали вчера только привезли... выдает этот же молодой человек, принимаю телефон в заключении написано, что действительно неисправность присутствует... беру в руки телефон модуль экрана отходит по краям клей и не включается...плюс выпали два болтика... Мне сотрудник говорит, что они меняли модуль наверно и плохо приклеили, а не включается наверно потому что села батарейка, хорошо сидим заряжаем...ни каких признаков жизни телефон не подает...час сидим...зарядка да же не греется... Говорю, что такой телефон принимать не буду,он сказал что давайте его повторно отправим на осмотр еще на 45 дней... В итоге я отдавал более менее рабочий телефон, а вернули непонятно что!!! Сказал как мне связаться с руководством? он ни чего не знает,говорит что мы только приемный пункт, бумагу ни какую не дал написать... Сказал буду подавать на них в прокуратуру о мошенничестве и в Роспотребнадзор, на что он ответил, право ваше... Все документы имеются, сейчас готовлю письмо в названные инстанции, пусть возмещают ущерб, это так оставлять нельзя!!! Надеюсь кому то я помог своим отзывом, ни при каких условиях не сдавайте свои телефоны в данный сервис!!!

30.06.2016 купил сыну телефон Nokia 6700 Classic. 1,5 месяца он пролежал в коробке, потом начал пользоваться. Через 1,5 месяца забарахлила камера (появились цветные вертикальные полосы), а АКБ сразу плохо держал заряд ( утром зарядил, вечером снова ставь на зарядку). 31.10.2016 сдал сей агрегат в гарантийный ремонт на Ординарной 20. Подождал положенные 45 дней, сегодня, 14.12.2016, забрал...Цитирую "заключение": ...не является гарантийным случаем (внутреннее повреждение ц.платы-микротрещина в результате мех. воздействия удар, изгиб, придавлен). ...Заявленный дефект связан с нарушениями эксплуатации оборудования. Вот так, простенько и со вкусом. На телефоне "муха не сидела", ни пылинки, ни царапинки, а внутри, видите ли, "удар, изгиб, придавлен..." Очень интересно, не правда ли? Заключение подписано: инженер В...ин,   ком. директор Ф...в Л.Е.  Делайте выводы, господа! А выводы таковы: Увидите, услышите "Дикси-Сервис", бегите как можно быстрее и как можно дальше.   Квитанция № 555090                  

Я вообще в шоке, как такое может быть с новым телефоном. Купила iPhone 5s и у него плохо работала камера и была плохая слышимость. Телефон сдавали через приемный пункт на Парке Культуры, мой заказ 971310. Починили быстро, телефон работает.

В почти новом телефоне Asus Z010D перестал работать микрофон и перестало быть слышно собеседника. Сдала в ремон по гарантии.  Честно говоря ремонтировали очень долго, целый месяц, но в итоге все исправили. Ставлю оценку 4, т.к. совсем не устраивают сроки ремонта. 970142 

!!06.09.016!! Купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в интернет магазине deliv...ne.ru сказали что родной, НО ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ СЕРЫЙ!!! С виду вроде бы нормально, НО заявленного LTE НЕТУ, ни ловит 3G вообще не подключается к мобильным сетям(знакомый сказал что так себя ведет Китайский аппарат который не заточен под Россию)С разу проверить не смогла та как не было микросим!На следующий день !!07.09.2016!! сдала его по гарантии в сервисный dixi-servis.ru на диагностику что бы получить заключений и вернуть деньги от интернет магазина!!! Сегодня !!12.10.2016!! Дикси-сервис телефон еще не вернул, мало того что они еще его не диагностировали ссылаясь но то,что очень много заявок!!!!Какого хрена я должна ждать пять не дель диагностику,которая производится в течение 5 дней!!!!!!Вы совсем охерели!!!!!!! В заявке написан срок 45 дней ДЛЯ РЕМОНТА ,А НЕ ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ!!! Который истекает 22.10.2016.Номер заявки 972618 Уважаемые покупатели будьте бдительны не покупайте у интернет магазинов не посмотрев отзовы и если увидите в гарантии Дикси-сервис не берите аппарат!!!! Дикси-сервис продает свои гарантийный обязательства Оптовикам, а те распродают гнилым интернет магазинам, которые торгуют собранным ломом и серыми аппаратами!!!!!

Кароче купил смарт Sony Xperia Z курьер сказал что у него много делов и что спешит упаковка всё о,кей приезжаю домой включаю телефон и обана телефон включился но экран показывает изображение искажённо ничего непонятно сразуже позвонил курьеру он отмазался типа он только доставляет товар и больше низачто не отвечает сказал чтоб позвонил интернэт магазину...Телебест где я купил смарт сказали отдать в Дикси сервис там дадут заключение и мы поменяем а в сервисе на Сухонской приёмщик парень судья по его глазам я понял что меня вежливо кинули продав бракованный смарт он сказал что завтра заберут на экспертизу...

На сайте дикси сервиса забил номер 973138 диагностика: модуль статус:без ремонта.....вот теперь что делать непонятно...они сразу должны были поменять телефон на новый но этого не сделают потому,что время на возврат 14 дней а они будут проводить эспертизу 45 дней и скажут что время истекло и мы можем только отремонтировать ваш телефон а ремонт думаю продлится очень долго и без телефона оставили и денег заработали вот такие пироги..как быть,отвечайте Телебест... сервис...973138,,,ответте пожалуйста...

Сдавала свой Sony Z2 в сервисный центр Дикси-сервис со следующими претензиями: нет лотка для сим карты, отходит задняя крышка у телефона. Телефон был новый, я была просто в шоке. Исправили недостатки втечении недели. Претензий к сервису нет, есть очень много вопросов к магазину, который продает такие аппараты. Заказ 970874, обращалась в центр на беговой в июле этого года.

Ну вот и стал "счастливым" клиентом этой, с позволения сказать, фирмы Дикси-Сервис. Итак, заказ 554547. Самсунг Галакси Ноут 3. Серый (евротест) Причина сдачи- стала плохо работать камера. А именно- автофокус. Также плохой сигнал GPS и сети. Не то чтобы небыло вообще, а просто плохой. Сдал 27.07.16. Получил 12.09.16. Вроде как почти уложились в 45 дней, но... если бы я не позвонил (а дозвонился я раза с 10-го) то, думаю мне никто и не стал бы звонить и говорить что телефон мой "отремонтирован". Именно отремонтирован- так написано было на сайте в статусе. В чём заключался ремонт, который был закончен, судя по заключению, 13.08.16? (где телефон месяц шлялся- не понятно) Итак выявлено- оборудование исправно (это по камере). И дальше- деффект модуля связан с нарушениями эксплуатации оборудования ( это по поводу связи). Типа не предназначен для нашего региона (Ноут 9005, официально поставляемая модель в Россию) Что имеем- камера как ни странно, работает. GPS, как ни странно, работает (хотя телефон остался в той же стране), и плюс куча пыли под стеклом камеры, из-за чего на фотографиях чёрные точки. Я это показал приёмщице. На что она предложила опять вернуть в ремонт. Я понимаю, что эта девушка не виновата, поэтому мысленно послал ДиксиСервис на три буквы и вежливо отказался. Сдам лучше знакомым ремонтникам за деньги. А в руководству Дикси Сервис предлагаю купить своим мастерам трусы с рукавами.

Вывод. Покупая телефон евротест, вы должны понимать, что случись что, ремонтировать будете за свои деньги и лучше сразу за деньги. Гарантия по таким телефонам- это фуфло. Особенно если покупаете через доставку курьером. Вы даже не сможете вернуть в течение 2-х недель, т.к. той конторы, которая вам продалала этот телефон вы больше не найдёте. Я не против евротеста, у меня прошлый телефон Самсунг С2, служил мне долго и праведно, сейчас служит ребёнку. Тоже евротест. (не предназначенный для нашего региона)))) Но самое главное- если с вашим телефоном что-то случилось НЕ НЕСИТЕ ЕГО В ДИКСИ СЕРВИС.

Впервые столкнулся с проблемой у Iphone 5s, перестал заряжаться и плохо работал микрофон. Решил сдать в ремонт. Гарантийный талон был от дикси- сервис, позвонил, сказали привозить. Выбрал пункт поближе и отвез. Ремонт выполнили в срок, все исправили, я доволен. Мой заказ 970629 

Гнилая отвратительная конторка. Сдал в прошлом году по гарантии телефонSamsung Galaxy S4 i9505 (пропадала сеть - всего ничего заменить модуль Модуль SIM и SD) - вернули кирпич! Заключение г-на(не господина) С..ва - не работает модуль(тачскрин и дисплей). Но я сдавал то с исправным модулем! Не исключено, что они его же подменили. Потом сдавал обратно, не вынося из пункта приёма, ещё три раза(№553159, 553496, 552509, 552753). Аппарат каждый раз валялся в ремонте гораздо дольше положенных 45 суток!!! Писал в книгу "отзывов", звонил в Москву, услышал жалкий лепет, что он сломался в результате удара. Предложили заменить за деньги(4тр.), согласился, звоню через месяц(как дела, где телефон?), ничего не сделано, цена выросла до 5 т.р., ну не п-сы ли? Господа. какой вы сервисный центр - сломали, почините, и тем более где гарантия!!! Надоело, в интернете купил, сам заменил.

Отвозил по гарантии в сервисный центр  Iphone 5G. Были следующие неисправности: пропадала сеть, плохо держал заряд аккумулятор,камера тоже оставляла желать  лучшего. Обслуживание в приемном пункте по адресу ул.Сухонская мне понравилось. Телефон  сделали быстро, до конца ещё не разобрался на сколько хорошо. Номер моего заказа 970159