Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 4

Divemby

отзывы (4)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 201-36-10 (тел поддержки работает круглосуточно)
Web сайт:
Товары и услуги:

У нас высокие гарантии:

- Возвращаем деньги на Ваш счет в течении 2 часов, если Вам не понравился ситтер или ситтер отменил бронирование;

- Divemby отправляет выплату ситтерам через 24 часа после прибытия вашего питомца и начала услуги по передержке. Этого времени достаточно, чтобы Вы убедились, что все прошло отлично;

- Платежи по картам обслуживаются ПАО СБЕРБАНК через ООО НКО «Яндекс.Деньги». Divemby.com/ru поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО "Яндекс";

- Если ситтер отменил Ваше бронирование перед самым заездом или за несколько дней до заезда, мы оперативно подберем Вам другого подходящего ситтера в требуемом районе за счет Divemby - Вы не останетесь без ситтера в любом случае; 

- Если Вы в отпуске/командировке и Вам нужно продлить бронирование у данного ситтера, Вы без каких-либо проблем сможете сделать это онлайн, доплатив нужную сумму;

- Divemby искореняет опасные случаи со здоровьем и предоставляет медицинскую компенсацию вашего питомца;

- Все клиенты бесплатно получают круглосуточную поддержку менеджера Divemby: решение любых вопросов 24 часа в сутки; Часто наши клиенты во время передержки находятся заграницей, поэтому наша горячая линия открыта во всех мессенджерах, можно написать нам в любой: +7 (916) 607-69-06 Telegram, +7 (981) 698-82-40 WhatsApp; А также смотрите наши основные телефоны служб поддержки в Питере и Москве.

- Оформление договора на оказание услуг и гарантия их выполнения.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 201-36-10 +7 (812) 648-46-10
1.0

Всем привет, решил оставить комментарий по данному онлайн сервису. Одни Минусы с данной услугой: 1. В анкете ситтера не достоверная информация по услугам. 2. Не производят возврата денежных средств от отказа услуги по вине ситтера.(неосновательное обогащение). Короче кто не хочет стукнуться с проблемной и головной болью как мы, на передержку оставляйте лучше своего питомца в ближайшей знакомой ветеринарной клинике, там профессиональные люди, которые с удовольствием возьмут на несколько дней вашего питомца. Вот наша короткая история: Пришло сообщение от Divemby, дадим вам скидку на следующий заказ ситтера 40 %. Наш ответ: Мы категорически не согласны с вашим решением, т.к. ситтер сам отказался оказывать оплаченную нами услугу, в связи с тем, что не смог справиться со своими обязанностями, которые были представлены в его анкете. В ходе выяснения причин отказа оказания оплаченной нами услуги выяснилось, что Ситтер не имел опыта обращения с собаками вообще, о чём ранее нам сказано не было. Заменить Ситтера оперативно на вашем ресурсе у нас не было возможности, т.к. Ситтер сообщил о возврате питомца глубокой ночью (передача питомца Ситтеру была произведена 21.01.2018 в 22:00ч., а забрали 22.01.2018 около 01:00ч.), за 3 часа нашего отъезда за границу, тем самым приведя нас к моральным переживаниям и дополнительным расходам по новому поиску размещения собаки у более квалифицированных специалистов. Таким образом наш питомец провёл у Ситтера всего лишь 3 часа.Считаем ваши действия по отказу возврата средств необоснованными и неправомерными. Со стороны Divemby ответа нет.Решайте сами.

0 0
26.01.2018 16:24 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 201-36-10 +7 (812) 648-46-10
1.0

Это не сервис, это развод. Равно как и бОльшая часть однотипных положительных отзывов, оставленных о нем. Не верьте сладким обещаниям и якобы гарантиям. Условия не выполнят, подставят, деньги не вернут и даже не извинятся. Для ретивых защитников данного сервиса - читай ботов - предоставлю скрины переписки с "тех.поддержкой".

Ситуация сложилась следующая: потребовалось уехать на неделю и оставить маленькую собаку под присмотр, нашла этот сайт, сама идея - очень крутая, сервис тоже реализован вполне качественно, поэтому была в восторге и не усмотрела подвоха, т.к. на каждом твоем шаге появляются успокаивающие сообщения о гарантиях возврата денег и качестве услуг. Сервис предложил ситтера, симпатичную девушку, живущую в пешей доступности, мило пообщались в чате, но чтобы связаться с ней или оставить свои контакты и адрес, требуется в 100% размере оплатить услуги ситтера и сервиса, причем делится это в соотношении 3416р - общая сумма оплаты, 140 рублей - комиссия сервиса, а остальное, якобы сама услуга передержки. По итогу вышло следующее: оплата произведена в полном размере, чек при этом никуда не высылается, как это бывает на приличных сервисах, это уже насторожило. После чего, был предоставлен телефон девушки-ситтера. Связаться с ней по телефону не удалось ввиду позднего времени, но условия были оговорены. В день передачи собаки девушка на связь не вышла, на сайте в чате не отвечала целый день. Обратилась к сайту в попытке решить вопрос. Мне было предложено поменять ситтера, предложили 2-ух ситтеров находящихся в получасе езды на машине и сомнительными условиями содержания собаки. И это за 4 часа до самолета! На попытку вернуть оплату за неоказанную услугу  сервис предложил ознакомиться с таблицами, согласно которым при отказе от услуг сервиса в день начала передержки вы можете получить не более 20-30% от оплаченной стоимости! Началась небыстрая и бестолковая переписка с тех.поддержкой, которая упорно настаивала на замене ситтера за 3 часа до отъезда (время было 20-21 час). Чем кончилось: собаку оставили родителям, несмотря на аллергию мамы. Тех.поддержка после 3-ех сообщений, не содержавших ни извинений, ни мотивированного отказа в возврате денег, вовсе перестала отвечать. На следующий день вернули 1366 рублей из 3416 оплаченных, что является 40%. Куда пошла разница 2050 рублей, если услуги ситтера не было, тех.поддержка объяснить отказалась.

В общем, мораль сей басни - не ведитесь, не повторяйте моей ошибки! Честный сервис ДОЛЖЕН предоставлять документ об оплате услуги, Должен иметь реквизиты и контактные данные, телефон поддержки, который можно проверить, Должен сразу предоставлять условия предоставления своих информационных услуг (перед оплатой) и условия возврата денег. В данной случае с сервисом Divemby - это чистой воды развод и мошенничество.

0 0
07.12.2017 12:36 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 201-36-10 +7 (812) 648-46-10
5.0

Вот недавно забрала свою Маису от женщины, которая заботилась о моей кошке в период моего отсутствия. Женщина оказалась очень приветливая, добрая и с полным пониманием как нужно ухаживать за животными, так как у нее самой были раньше питомцы. Так что она с удовольствием посидела с Маисой. Сервис мне показался очень удобным. Так что от себя с удовольствием рекомендую, это еще и не слишком дорого.

+ 1 0
14.07.2017 20:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 201-36-10 +7 (812) 648-46-10
5.0

Круто, что есть такой сервис! Я недавно уезжал в командировку срочную и голову ломал на кого оставить пса. Друзья сами уезжали в поездку, некому было и оставить его. А с собой тащить — ну, тоже не вариант. Нашел вот этот сайт. В итоге выбрал себе передержку, пообщался с девушкой, которая была готова взять Джека на время и сделал заказ. Все очень продумано, сайтом легко пользоваться, с Джеком тоже все было отлично, пока он проживал у этой милой девушки.

+ 1 0
26.05.2017 20:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #животные   #домашние питомцы   #передержка  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена