Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
1.5
отзывы: 13

EuroDSP

отзывы (13)
Категории:
Адрес:
Грибки, Дмитровское шоссе, 13Г, 5 км. от МКАД, МТФ
Телефон:
+7 (495) 518-57-22
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Распил ДСП
  • Нанесение кромки ПВХ
  • Присадка ДСП
  • Выдвижные ящики
  • Рамочные МДФ фасады
  • Сборка дверей-купе
  • Кухонные корпуса
  • Эскизные детали
  • Торговая мебель (острова)



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 518-57-22
5.0

Здравствуйте

Осенью 2018 выбирал фирму, где заказать ДСП для кухни, кому-то звонил, куда-то приезжал лично, в общем много сравнивал. Почитал отзывы о eurodsp и честно говоря меня терзали смутные сомнения. Но огромным плюсом стало их расположение (живу фактически напротив) и стоимость услуг в сравнении с конкурентами была привлекательной. Подьехал к ним в офис (оно же производство), познакомился с менеджером М..й (как я понял один из основных их сотрудников), она подсказала , что именно мне нужно им предоставить, чтобы они смогли сделать мой заказ , сориентировали по срокам , материалу ... Часто видел отзывы, что персонал хамоват... За все время общения с ними (забегая вперёд скажу, что приезжал к ним несколько раз , дозаказывал, вносил корректировки) со мной всегда нормально общались и никакого хамского отношения лично на себе не испытал. Возможно, люди, которые так писали ожидали увидеть в их офисе красивых секретарш, которые предлагали бы выпить чашечку кофе на уютном диване или привыкли предъявлять завышенные требования к сотрудникам, а может быть, просто не сошлись ... Бывает... В любом случае нужно понимать, вы едете в офис на производство и здесь люди прежде всего работают и иногда бывают в запарке , им не до выпендрежа и пампезности. Здесь стандартное производство с соответствующим отношением. Вернувшись к ним во второй раз уже с более менее готовым макетом, М...а , спросила у меня про фурнитуру , чтобы делать присадки... Я полез в свои записи и стал звонить в компанию, где заказывал фурнитура , чтобы это узнать. Какого было мое удивление , когда М..а стала называть мне эти размеры ещё до того, как мне их озвучили по телефону... Это какой же опыт уже у человека , что он вот так может на автомате определять размеры под присадки в кухонной фурнитуре. По срокам. Если писать отзыв, то объективно. Читая предыдущие отзывы сталкивался с тем, что они не укладываются. Это же случилось и со мной, но важно понимать как это происходит , потому что не уложится можно по-разному, можно просто забить на клиента, а можно ... Когда оставлял макет на итоговый рассчет, М..а попросила подождать пару дней, она перезвонит и сориентирует по стоимости. Через пару дней не выдержал ))) , позвонил сам, мне честно сразу сказали, что у них сейчас завал и они физически не успевают, поэтому ещё раз уточнили по срокам когда мне нужен готовый заказ и предложили мне подождать примерно неделю , пока они разгребут текущие заказы, после чего к тому сроку , когда мне необходимо они выполнят мой. Лично мне было приятно , что мне честно об этом сказали , потому что часто сталкивался с тем , что в таких ситуациях многие фирмы просто начинают тянуть время и обманывать . Именно поэтому согласился. Спустя неделю , как и обсуждали , М..а прислала смету. В общем итоге мой основной заказ задержали по сроку только на один день , что не было для меня критично. Все мои последующие мелкие заказы выполнялись со значительным опережением сроков. Особенно приятно было, когда мой сборщик кухни предложил доработать ее несколькими деталями , я сразу поехал в eurodsp на дворе было примерно 23 декабря и настраивался , что свой дозаказ получу уже после 11 января... Письмо о готовности пришло через 4 дня. Кстати о сборке. Сборщика брал своего знакомого , проверенного , специализируется именно на кухнях. Он также предлагал мне место, где можно сделать распил , оценивал его по качеству как 9/10. В частности eurodsp по качеству оценил как 7.5/10 (из существенных претензий , не понравилась кромка), но тут нужно сравнить и цены 88 его вариант против 56 eurodsp (макет один и тот же ) Каковы мои выводы о компании? Если вы ищите место, где вылезанный красивый офис, клиент всегда прав , ему смотрят в рот и сделают любую его прихоть - вам не сюда )) А если вам нужно нормальное производство с хорошим сочетанием цены и качества , с людьми, которые знают свое дело - eurodsp будет отличным выбором. вернусь ли к ним ещё ? С удовольствием. Отдельное спасибо М..е , всегда было приятно пообщаться.

26.01.2019 14:11
ответить
+7 (495) 518-57-22
5.0

Решили заказать компьютерный стол и тумбу выкатную по собственному проекту в первый раз. Сами сделали подробный  pdf с каждой деталью стола и тумбы и рассчитали примерную стоимость заказа online на сайте компании eurodsp.ruПриехали в офис фирмы, где оформили свой заказ и оплатили 50% его стоимости (стоимость с точностью до рубля прозрачно была отражена в заказе, и практически не отличалась от того, как мы сами рассчитали на сайте) Прибавилась только стоимость приладки.На следующий день на почту я получила файл для согласования своего заказа.Все сделано грамотно. Можно, в принципе,  упростить и слегка удешевить все, если присылать в фирму файл, нарисованный в программе Базис мебельщик (eurodsp работает именно с ним).Дней через 5 (раньше установленного срока) заказ был готов и мы сами его забрали.Качество на высоте!!! Ровная, аккуратная кромка, скругления и выпилы сделаны просто замечательно! Материал красивый. Даже придраться не к чему. В столешнице было сделано штук 20 отверстий на присадку. Все село идеально с первого раза. Огромное спасибо профессионалам своего дела! Спасибо за те пожелания и рекомендации, что нам дали в офисе фирмы.Будем рекомендовать фирму Eurodsp своим знакомым!

09.01.2019 15:17
ответить
+7 (495) 518-57-22
1.0

Хаское отношение, ужасная контора. Сделали все по высшему качеству косячества. Много недоделок и кривизны. Собирал и пересобирал эту хрень несколько раз, но от перестановки слагаемого сумма не поменялась. В итоге нафотографировал и отправил по почте. Месяц!!!! отговорок и отписок ничего не возымели!!! прислали только схему и мол собирайте.  Я в ах...уе от этой конторы! как они еще вообще на рынке держатся?

+ 2 0
26.12.2018 21:58
ответить
+7 (495) 518-57-22
2.0

В форме заказа на сайте выбрал ДСП 10мм. В счете выставили 8мм. Три дня объяснял сотрудникам что мне надо 10мм как и в форме заказа. Оказалось, они работают только с 8мм. плитой. Так какого ляда вы сами на СВОЕМ сайте предлогаете 10мм???

Заказчики, будьте внимательны! Выставленный счет значительно превысил сумму заказа в форме!

+ 2 0
30.11.2017 12:29 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 518-57-22
5.0

Судя по комментарий, даже и не знаю , что сказать. Мы сами обращались в эту фирму за изготовлением выдвижных ящиков, но результатом работы, остались довольны на все 100.  Я если честно, даже не понимаю о каком хамоватом отношении может идти речь. На протяжении всего заказа с нами общались достаточно дружелюбно и вежливо. Никакого оскорбления, наплевательского отношения, наоборот,  и встретили, и проконсультировали, и сами отзванивались о готовности заказа, даже помогли с расчетом стоимости. 

По мне, так вполне адекватная и добросовестная фирма. Заказ наш выполнили ровно к назначенному сроку, даже на сутки раньше. Дали несколько рекомендаций, с доставкой не подвели.  В общем, молодцы. Качество ящиков отличное, смотрятся вообще супер. Лично мне и мужу нравятся, а это самое главное. 

Конечно, может это нам повезло, но своим обращением в данную фирму мы остались довольны. Ответственные ребята, ничего плохого сказать не могу. 

19.09.2016 11:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 518-57-22
4.0

У нас впечатление осталось вполне приятное от этой фирмы. К нам приезжали родственники издалека, а у шкафа в прихожей была содрана кромка - вроде как и мелочь, но всё равно как-то неудобно и стыдно. Делать хотели в любом случае, ещё до этого, но никак не могли собраться, и поняли что если к приезжу гостей не сделаем, то потом вообще никогда руки не дойдут. Обратились в пару мест, но там очень долгие сроки назвали, а у нас было уже чуть меньше недели всего. В итоге вот пришли к этим господам, они смогли за три дня сделать, как у них на сайте и указано было. Пришлось конечно 30% переплатить, но зато сделали всё в срок и довольно хорошо, не как будто на скорую руку. 

13.09.2016 12:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 518-57-22
1.0

Похоже что реально в конторе сидят хамло , которое кто то отвлёк от тетриса своим заказом. Это ответ некоторого А..ея из этой шараги :Полистерол? Вы смотрели на сайте чем мы занимаемся? ))Мы работаем с  Базис мебельщик. Он увидел не знакомое слово и остатки мозга закипели - это что это такое полистерол . Это что за программа - это же надо будет другую клавишу нажимать . И люди ещё я смотрю пытаются у этих лопухов аж третий раз заказать . Просто в шоке .

08.09.2016 00:31 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.09.2016 10:56 #
Андрей

Добрый день.Как руководитель, прошу прощения за свой персонал. Все виновные будут наказаны. Мы меняемся к лучшему. В качестве компенсации готовы предоставить скидку на следующий заказ. Просьба написать на почту: eurodsp@mail.ru

+7 (495) 518-57-22
2.0

Довели, недоделыши! Такого ужасного сервиса я не встречал.

Персонал - т..ое х...о! Третий (и теперь точно последний) раз размещаю заказ на сайте - и в третий раз в счете - не  не те размеры, не та плита или не та кромка. Зато есть куча доп. услуг, котрые я не заказывал. 

28.10.2015 17:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.09.2016 10:53 #
Андрей

Добрый день, Ю..й.

Как руководитель, прошу прощения за свой персонал. Все виновные будут наказаны. Мы меняемся к лучшему. В качестве компенсации готовы предоставить скидку на следующий заказ. Просьба написать на почту: eurodsp@mail.ru

+7 (495) 518-57-22
1.0

13.05.2015г. через функционал сайта заказал услуги по распилу дсп и нанесению кромки. В этот же день получил на электронную почту письмо с  файлами детализации и стоимости моего заказа, бланк квитанции на оплату услуг, с просьбой оплатить заказ и ответным письмом прислать скан квитанции об оплате в качестве подтверждения.

В этот же день произвел оплату услуг в полном объеме через Сбербанк и отправил скан квитанции ответным письмом.

Время исполнения – 7-9 дней (указано на сайте).

27.05.2015г. Выждав более чем 9 дней, электронным письмом отправил просьбу  - указать время готовности и доставки заказа. В тот же день получил ответ, что заказ «в пиле» и в ближайшие дни со мной свяжется представитель логистики и сообщит детали доставки.

Сегодня 09.06.2015г. – никакой логист со мной не связывался, заказ не выполнен.

Не стану призывать Вас не связываться с данной конторой. Вы сами сделаете выводы…

09.06.2015 17:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.09.2016 10:54 #
Андрей

Добрый день, А..лий.Как руководитель, прошу прощения за свой персонал. Все виновные будут наказаны. Мы меняемся к лучшему. В качестве компенсации готовы предоставить скидку на следующий заказ. Просьба написать на почту: eurodsp@mail.ru

+7 (495) 518-57-22
5.0

Очень удивилась отрицательным отзывам....

У меня только положительные впечатления от компании! У меня были очень небольшие заказики, но никто меня не игнорировал и не динамил.

Первый заказ вообще только благодаря им и смогли сделать и за очень мизерные деньги - нужно было нанести 3Д-кромку на кухонную столешницу, да еще и с радиусом (материал весь наш был). В других местах с нас более 5 тыс. хотели содрать и клеить утюгом, а в ЕвроДСП мы за все услуги (да еще они нам часть своей кромки приклеили - не хватило) менее 1000 руб. заплатили. Все очень аккуратно и качественно сделали!

Сейчас опять к ним обратились - столешницу в детскую заказали. И никакой неприязни с нашей мелочевкой я не почувствовала, и рисунок мой принят был абсолютно нормально.

Вот уж не знаю откуда негативные отзывы такие... Рекомендую эту компанию на все 100%

Один минус - работают они только в будни до 17 часов, что очень не удобно для работающего человека.

21.08.2014 17:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.09.2016 10:55 #
Андрей

Добрый день, Н..лья.Спасибо за хороший отзыв. С рабочим временем пожелание принял. Будем думать.

+7 (495) 518-57-22
1.0

Отправил заказ на распил, кромление и т.д. в виде подробного чертежа. Ждал ответа ровно три дня, при этом ежедневно напоминал и мне отвечали (хамским голосом, В...слав), что завтра пришлем расчет, т.к. очень много заказов. Наконец к вечеру третьего дня (!!!) пришел ответ: "Ваш чертеж не читаемый - заполняйте форму на сайте!" Это при том, что чертеж мною читаем даже на самом маленьком и дешевом телефоне, а не то что на мониторе компьютера!

Отлично, лучше бы сразу послали и я бы время не терял!!!

В ответ на мои возмущения мне отвеитили примерно следующее: "Направляем вашу бумажку обратно, так как прочитать ее не можем, читайте ее сами !!!" Более "клиентоориентированной" компании я еще не встречал

27.11.2013 18:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 518-57-22
2.0

Персонал хамоват. Так и не понял либо они вообще не хотят работать, либо относително небольшие заказы хоть и регулярные им не нужны. Будут динамить под любым предлогом пока тебе не надоест их дергать. Сайт себе красивый руководство заказало... Лучше бы людей нормальных нашли...

17.11.2013 16:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
12.09.2016 10:55 #
Андрей

Добрый день, И..рь.Как руководитель, прошу прощения за свой персонал. Все виновные будут наказаны. Мы меняемся к лучшему. В качестве компенсации готовы предоставить скидку на следующий заказ. Просьба написать на почту: eurodsp@mail.ru

+7 (495) 518-57-22
2.0

Персонал некомпетентен. Не знают, что у них есть в наличии. Утверждали что ДСП необходимого мне не существует в принципе - производитель Egger их не выпускает и у них его быть не может.  После отсылки на официальный сайт производителя ДСП стали игнорировать переписку. Альтернатив не предлагают. Не заказывайте у них ничего! Пусть научатся общаться с клиентом.

Общее впечатление, что раз не поступил оптовый заказ, то и нечего сним возиться.

+ 8 0
18.06.2013 20:02 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #торговая мебель мдф   #распил нанесение кромки   #изготовление мебели  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена