Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 5

Интернет магазин Ульяна Двери

отзывы (5)
Категории:
Адрес:
Москва, Киевское шоссе, к.А, этаж 5, офис 531, Метро Румянцево, БП Румянцево
Телефон:
+7 (495) 003-10-23
Web сайт:
- интернет-магазин
Товары и услуги:

Интернет магазин межкомнатных дверей Ульяна Двери предлагает шпонированные межкомнатные двери и двери экошпон. В том числе широкий ассортимент фурнитуры. Доставка по Москве и области.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 003-10-23
4.0

Не знаю то ли мне повезло то ли другие судя по отзывам в неудачный день заказывали..."косяков" не обнаружил, установили в срок как и договаривались, по деньгам тоже все ок лишнего не просили)

+ 4 0
30.03.2018 14:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 003-10-23
5.0

Вышел на этот магазин через товарища.Он покупал 5 комплектов ульяновских дверей id d.везде цены на треть дороже чем у них.Решил себе заказать такие же 3 комплекта. Привезли целые двери,без косяков и сколов,причем бесплатно в район Марьино. Установили через два дня,вроде хорошо,визуально косяков в работе я не увидел. Лично я и мой товарищ остались довольны.Рекомендую!

13.03.2018 10:45 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 003-10-23
1.0

Заказали 3 двери Турин 03. Посчитали -все нормально...вроде. Специально переспросила, свои ли доставщики и установщики. Менеджер А...р ответил да (но это неправда). Привезли через день двери, одна дверь была со сколом, при разговоре с доставщиком, он сказал, что наемный (почему хотелось "своего доставщика", потому наемные обычно неаккуратно заносят, ставят). Заменили дверь и обещали по окончании работ 10% скидки, менеджер А...р связался с нами. НО наличники оказались тоже со сколами, но мне перед приемом двери запретили осматривать их-сам А...р и сам доставщик! Но, конечно, когда я позвонила и сказала про эти сколы, А...р начал отрицать это! Собрали из того, что было! Установка из-за этого перенеслась на 1 день. Установка заняла 1,5 дня, но нам испортили 1 полотно, в итоге установщики заплатили нам за это! А тут началось самое интересное... Установщики оказались тоже наемными. И гарантия на сайте якобы на год-витает где-то в воздухе. Жду третий день, названиваю. а никто не шевелиться давать ее. Установщики говорят, что должны выдать фирма. в которой мы заказывали двери-эти говорят, что установщики и так по кругу. Менеджер А...р в итоге нахамил и в конце фраза "вы меня заколебали". Гарантию мы так и не увидели! Отговорки... Доставка, как указана тут-не бесплатная, как заявлено! А еще интересный момент- платили за установку дверей ни как на сайте указана, а так как рассчитывали установщики (из своей фирмы). В итоге вместо 9 тыс, заплатили 11. Сумма небольшая, но тем не менее. Вежливые пока не заплатишь деньги, а как заплатил, так иди .... и пусть, что не соблюдают все, как красиво расписано у них на сайте...Думали заказать еще двери для дачи, будем в другом месте.

0 - 8
07.02.2018 14:33 — больше 3-х месяцев назад
ответить

Здравствуйте, Л...я. Мы ценим мнения наших клиентов и при этом всегда разбираемся в сложившейся ситуации. Вами был сформирован заказ 31.01.2018 года. На следующий день 01.02.2018 года была осуществлена доставка. Через день 03.02.2018 года была произведена замена. На следующий день 04.02.2018 года работали установщики.

Начнем с первого, доставка действительно у нас своя, но иногда при нехватки машин мы прибегаем к услугам сторонней организации. Не понимаю связи между тем своя доставка или нет, разве не важно, что в итоге мы получаем. Каждый человек несет ответственность за свою работу.  Кроме того как вы правильно заметили дверь Вам заменили без вопросов, она была доставлена Вам через 1 день. Так как о наличии повреждения была информация только вечером, соответственно поставить и сформировать доставку на следующий день, было проблематично. Так же хочу отметить, что замена была произведена абсолютно бесплатно (за доставку и подъем в квартиру вы не оплачивали)! Не смотря на то, что процесс доставки дверей и обмена поврежденной двери занял 1 день, менеджер А..др предоставил Вам 10 % скидку на установку, которая по предварительному просчету составила 9 950 рублей, вместо 9 000 рублей которые Вы указали. Когда менеджер делает просчет он учитывает стандартные работы, установку, врезка замка, доборы, о том что придется возможно что то подпиливать он знать не может. Таким образом, в конце всех работ Вы сообщили, что стоимость работ составили 12 000 рублей. Как и обещали Вам была предоставлена скидка 10 % - ( 1 200 рублей). В итоге к оплате пришлось 10 800 рублей. Учитывая, что Вам дополнительно были выполнены подрез наличников и коробки цена от первоначальной выросла всего на 850 р. Что касается услуги по установке, мы никогда не утверждаем, что установщики наши. Мы сотрудничаем с сервисной службой, оказывая Вам полный комплекс услуги и обеспечивая комфорт. Зачем Вы лукавите мне не известно, но факт остается фактом. Далее насчет наличников, мы продаем товар без предоплаты. Соответственно предоставляем возможность, убедится в его качестве, проверив перед оплатой. Что вы и сделали с полотнами. Запретить Вам проверить перед оплатой товар ни кто не может. Большинство клиентов вообще игнорируют нашу просьбу проверять товар в момент приемки, но запрещать ни кто из нашей компании этого не может. Опять же, не понимаю для чего Вы пишите об этом но если у Вас есть подтверждения Вашим словам, прошу предоставить эту информацию. Далее по порядку, о том, что Вам не предоставили гарантийный талон на работы, Вы сообщили только сегодня 07.02.2018 года, позвонив нашему менеджеру. Что Вы делали, кому звонили все эти три дня, я знать не могу и отвечать наш магазин, за это тоже не может. Как и было Вам обещано гарантийный талон Вам вышлет наш сотрудник сразу, как только получит его от сервисной службы. Опять же напомню Вам, что Вы обратились в магазин и за дверями и за установкой и решать все вопросы необходимо с магазином. Пока Вы обращались к нам за помощью, отдача была молниеносной. То что монтажники, что то повредили Вам я узнаю только из Вашего отзыва. Но так как Вы решили этот вопрос решить самостоятельно с монтажниками утаив это от нас, возможно для того что бы получить дополнительную скидку мы ответственность за Ваши действия нести не можем. Далее по доставке, в Вашем случае доставка составила 500 рублей, так как Вы купили 3 комплекта. На нашем сайте в разделе оплата и доставка указано, что доставка от 3х дверей по Москве 500 рублей. С чего Вы взяли, что для Вас она должна быть бесплатной остается так же для меня загадкой. Наш магазин работает без предоплаты и с пост оплатой по установке. Поэтому мы всегда договариваемся на берегу с клиентом, все цены соответствуют тому, что написано на сайте. Наши сотрудники не могут к сожалению читать чужие мысли и поэтому если есть какие то вопросы их стоит задавать перед покупкой. Я дал этот развернутый ответ не только для Вас но и тем людям кто ищет сейчас двери. Мы все взрослые люди и должны уметь нести ответственность за свои поступки и принятые решения. Со своей стороны мы выполнили все обязательства. Так же приношу извинения, что наш менеджер не корректно выразился.  

Сегодня 08.02.2018 года был отправлен гарантийный талон Вам на электронный адрес.

09.02.2018 12:22 #
Представитель магазина Ульяна Двери

Здравствуйте, Л..я. Мы ценим мнения наших клиентов и при этом всегда разбираемся в сложившейся ситуации. Вами был сформирован заказ 31.01.2018 года. На следующий день 01.02.2018 года была осуществлена доставка. Через день 03.02.2018 года была произведена замена. На следующий день 04.02.2018 года работали установщики.

Начнем с первого, доставка действительно у нас своя, но иногда при нехватки машин мы прибегаем к услугам сторонней организации. Не понимаю связи между тем своя доставка или нет, разве не важно, что в итоге мы получаем. Каждый человек несет ответственность за свою работу. Кроме того как вы правильно заметили дверь Вам заменили без вопросов, она была доставлена Вам через 1 день. Так как о наличии повреждения была информация только вечером, соответственно поставить и сформировать доставку на следующий день, было проблематично. Так же хочу отметить, что замена была произведена абсолютно бесплатно (за доставку и подъем в квартиру вы не оплачивали)! Не смотря на то, что процесс доставки дверей и обмена поврежденной двери занял 1 день, менеджер Александр предоставил Вам 10 % скидку на установку, которая по предварительному просчету составила 9 950 рублей, вместо 9 000 рублей которые Вы указали. Когда менеджер делает просчет он учитывает стандартные работы, установку, врезка замка, доборы, о том что придется возможно что то подпиливать он знать не может. Таким образом, в конце всех работ Вы сообщили, что стоимость работ составили 12 000 рублей. Как и обещали Вам была предоставлена скидка 10 % - ( 1 200 рублей). В итоге к оплате пришлось 10 800 рублей. Учитывая, что Вам дополнительно были выполнены подрез наличников и коробки цена от первоначальной выросла всего на 850 р. Что касается услуги по установке, мы никогда не утверждаем, что установщики наши. Мы сотрудничаем с сервисной службой, оказывая Вам полный комплекс услуги и обеспечивая комфорт. Зачем Вы лукавите мне не известно, но факт остается фактом. Далее насчет наличников, мы продаем товар без предоплаты. Соответственно предоставляем возможность, убедится в его качестве, проверив перед оплатой. Что вы и сделали с полотнами. Запретить Вам проверить перед оплатой товар ни кто не может. Большинство клиентов вообще игнорируют нашу просьбу проверять товар в момент приемки, но запрещать ни кто из нашей компании этого не может. Опять же, не понимаю для чего Вы пишите об этом но если у Вас есть подтверждения Вашим словам, прошу предоставить эту информацию. Далее по порядку, о том, что Вам не предоставили гарантийный талон на работы, Вы сообщили только сегодня 07.02.2018 года, позвонив нашему менеджеру. Что Вы делали, кому звонили все эти три дня, я знать не могу и отвечать наш магазин, за это тоже не может. Как и было Вам обещано гарантийный талон Вам вышлет наш сотрудник сразу, как только получит его от сервисной службы. Опять же напомню Вам, что Вы обратились в магазин и за дверями и за установкой и решать все вопросы необходимо с магазином. Пока Вы обращались к нам за помощью, отдача была молниеносной. То что монтажники, что то повредили Вам я узнаю только из Вашего отзыва. Но так как Вы решили этот вопрос решить самостоятельно с монтажниками утаив это от нас, возможно для того что бы получить дополнительную скидку мы ответственность за Ваши действия нести не можем. Далее по доставке, в Вашем случае доставка составила 500 рублей, так как Вы купили 3 комплекта. На нашем сайте в разделе оплата и доставка указано, что доставка от 3х дверей по Москве 500 рублей. С чего Вы взяли, что для Вас она должна быть бесплатной остается так же для меня загадкой. Наш магазин работает без предоплаты и с пост оплатой по установке. Поэтому мы всегда договариваемся на берегу с клиентом, все цены соответствуют тому, что написано на сайте. Наши сотрудники не могут к сожалению читать чужие мысли и поэтому если есть какие то вопросы их стоит задавать перед покупкой. Я дал этот развернутый ответ не только для Вас но и тем людям кто ищет сейчас двери. Мы все взрослые люди и должны уметь нести ответственность за свои поступки и принятые решения. Со своей стороны мы выполнили все обязательства. Так же приношу извинения, что наш менеджер не корректно выразился.

08.02.2018 года был отправлен гарантийный талон Вам на электронный адрес!

+7 (495) 003-10-23
1.0

Отвратительный магазин! Заказала дверь,привезли не ту.Дверь имеет резкий запах . Обещали мантаж,пропали мантажники куда--то.   Дозвониться не могу игнорят!!!!Трубку не берут.Таких магазинов  быть не  должно!

28.12.2017 16:22 — больше 3-х месяцев назад
ответить
28.01.2018 16:14 #
Вера

Читаю я отзывы и удивляюсь. Хотела написать свой но решила совместить свой с ответом на чужой. Не понимаю тех людей которые пишут подобные отзывы. Если товар не соответствует качеству и имеет резкий запах зачем Вы Ее принимали? Если приняли значит все устроило, зачем писать похабные отзывы после. Магазин работает без предоплаты, не устраивает не берите. Я сама так купила. И так же хотела купить и поставить до нового года, но прозвонила несколько магазинов и поняла, что во время мне врятли поставят. Поэтому включила мозги и подождала когда закончаться праздники. В итоге двери привезли в течении недели и поставили через день. Я довольна. P.s. Думай чаще друзья, говорите меньше и все у вас будет хорошо. Всем добра!

+7 (495) 003-10-23
5.0

Нормальный сервис,адекватная цена,ребятам спасибо,помогли с выбором дверей.Доставили в целости и в срок.Остался доволен!успехов и процветания им!

04.10.2017 00:03 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #Межкомнатные двери Ульяна двери  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена