Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
4.2
отзывы: 6

Клининговая компания Настенька

отзывы (6)
Категории:
Адрес:
Телефон:
+7 (495) 363-17-36
Web сайт:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 363-17-36
2.0

ОСТОРОЖНО – клининговая компания « Настенька» 

У меня с клининговой компанией «Настенька» связан только крайне негативный опыт. Если не хотите неприятных сюрпризов, не советую с ними связываться. Обратился  в «Настеньку» по рекомендации строителей, которые заканчивали отделочные работы в доме. Объем уборки был большой, соответственно и заказ тоже. По цене «Настенька» была чуть выше среднего, но раз строители порекомендовали, то не стал жадничать – подумал, что скупой платит дважды. Это была роковая ошибка. 

Ну я не говорю о том, что всё оказалось организовано через одно место – обещали, что приедет одно количество людей, приехало значительно меньше; обещали, что с ними будет бригадир (Л...я Б...а), которая будет следить за своими сотрудниками, но она была только в первый день, а во второй люди уже были предоставлены сами себе и их никто не контролировал; на все мои звонки и стенания о том, что 15 человек разбрелись по всему дому как тараканы и что они там делают, что разобьют и что украдут никто не знает, Л...я мне отвечала, что «вот-вот подъедет». Потом просто перестала подходить к телефону и так в тот день вообще не приехала и не перезвонила. Квалификация работников следующая: есть бригадир Л...я Б...а,  которая, судя по всему у них одна, поэтому если вдруг возникают параллельные заказы, клининговая компания «Настенька» от них не отказывается, а просто Л...я Б...а  одновременно пытается работать на нескольких объектах. В штате у них, как мне кажется, вообще   пара-тройка человек, а остальные – обычные нанятые на данную уборку гастарбайтеры без квалификации, без опыта и, разумеется, без какой-либо ответственности. К примеру, один такой «опытный сотрудник» сметал на моих глазах листья и мусор с рампы в приямок с   насосом для откачки воды. То, что насос после этого засорится и сгорит, ему было пофиг. 

Ещё они очень смешно, когда приехали стали спрашивать – а где воду набирать? А где переодеваться? А куда наши личные вещи складывать? А стремянки у вас есть?  Несмотря на то, что предварительно они приезжали на осмечивание работ,  об этом они не подумали и никого не предупредили, что всё это понадобится. Пришлось решать проблему  на ходу – кое как разместили их в гараже, пробросили шланг с водой, заняли у соседей дополнительную стремянку. Видимо они планировали набирать воду в ванной жены, а переодеваться в нашей спальне. В противном случае не понимаю, как можно так безответственно относиться к подготовке собственных работ. 

 

В общем они убирались три дня и, в целом, как мы думали,  всё обошлось без потерь, ничего не разбили, ничего не украли, а насос мне удалось в последний момент спасти. Потом они ушли и прямо на следующий день выяснилось, что большинство окон (сами стекла) поцарапаны. Просто вместо того, чтобы аккуратно  мыть окна после стройки с помощью губок и тряпок, они скоблили их какими-то металлическими скребками. Так наверное проще и быстрей отчищать грязь со стёкол, вот только стёкла могут пострадать, но клининговую компанию «Настенька» это судя по всему  не смущает. 

Собственно, вот эти скребки у них же на сайте в видео можно увидеть и услышать:

(36-я сек)

 

https://www.yo...e.com/watch?v=JlWI9vb...you...be

 

А вот как стали выглядеть стёкла после того, как их помыла клининговая компания «Настенька». 

 

https://c...d.mail.ru/pu....ebrzoz

https://c...d.mail.ru/pu...KHR

https://c...d.mail.ru/pu...9YMRY

https://c...d.mail.ru/p...6SKZ

https://c...d.mail.ru/pu...s9Qcj

https://c...d.mail.ru/pu...2qY3

https://c...d.mail.ru/pu...fye5A

https://c...d.mail.ru/pu...7M6zV

https://c...d.mail.ru/pu...9qdKdS7r

 

Поскольку контракт был большой, то он был полностью официальный, с безнальной проплатой и т.д.  Мы сразу составили акт на все поврежденные окна и вызвали руководство «Настеньки» - собственно саму А...ю С...к чтобы она полюбовалась на то, как стали выглядеть стёкла после того, как они их помыли.

Но ИП А...я С...к заявила, что стёкла были поцарапаны ещё до уборки и их поцарапали…   строители (те самые, которые их же и рекомендовали). 

Забавно, что у нас действительно на одном из стёкол ещё давно был небольшой брак в виде скола  и Б...а в первый же день, когда  была на объекте обратила наше внимание на это – мол, вот смотрите, мы тут ещё не мыли, у вас тут скол. Мы сказали, что про этот единственный скол знаем и что всё ок. 

А потом, когда выяснилось, что испорчено 70% всех окон, вдруг выдвигается объяснение, что царапины были ДО уборки. 

Закончилось всё печально, потому что клининговая компания «Настенька» отказалась вообще что-либо делать – ни возмещать, ни компенсировать, ни ремонтировать, ни-че-го. На все наши предложения ответ был один – «обращайтесь в суд».  Договор был их, я, разумеется, не был готов к такой ситуации и при подписании в первую очередь обращал внимание на вопросы цены, качества уборки и соблюдения сроков. Ну и в результате поплатился за своё легкомыслие -  доказать, что окна были поцарапаны во время уборки именно гастарбайтерами «Настеньки», а не строителями или, к примеру,  моей кошкой или инопланетянами не удалось. Договор составлен так хитро, что у заказчика особо шансов нет. 

 

Очень НЕ советую  иметь дело с клининговой компанией «Настенька», даже если они вам придут просто помыть полы. Я бы не доверил им ничего – последствия могут быть  самые непредсказуемые. 

0 0
29.12.2018 21:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 363-17-36
5.0

Заказывал на днях уборку в Настеньке. Заказывал генеральную уборку. Думал сначала с мойкой окон заказать, но потом подумал, что зимой не к чему. Убрались тщательно, хорошо. Я после зашел в квартиру и понял, как оказывается у меня может быть чисто.

0 0
22.11.2017 16:07 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 363-17-36
5.0

 У меня муж к ним обращался заказывал в Настеньке ЭКО уборку, я как раз с ребенком в больнице лежала. Сама лично не видела как они работают, но дома было чисто и самое главное что никакой химии резкопахнущей, я очень чувствительна ко всему этому, сразу задыхаться начинаю. От меня лично большое спасибо за уборку!

+ 1 0
17.02.2016 12:49 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 363-17-36
3.0

Заказала уборку квартиры. Бысто отреагировали, ничего не скажу. Пришла дама (М..на), часа 4 мылы-мыла терла-терла, а потом начинает навязывать свои услуги без компании - быстрее, дешевле, качественнее. Да и качество говоря, убралась так себе - нужно смотреть и проверять: разводы на кафеле, пыль на шкафах. А цены выше средних.

На М..ну не соглашайтесь :))

+ 1 0
15.12.2015 18:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 363-17-36
5.0

Наша фирма давно «экспериментирует» с клининговыми компаниями, но в последнее время решили остановиться на «Настеньке». Нужно было срочно привести в порядок офис перед приездом головного руководства, сотрудники «Настеньки» приехали в течение нескольких часов и очень быстро навели кристалльнейшую чистоту. Сработали очень аккуратно: дорогая кожаная мебель и деревянные покрытия совершенно не пострадали от грязной воды или чистящих средств.

+ 1 0
25.11.2015 12:12 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 363-17-36
5.0

Заказывала в компании Настенька генеральную уборку квартиры после прежних жильцов. Оттерли весь жир на кухне, помыли окна, привели в божеский вид сантехнику, повымели пылищу. Короче, отмыли все, что можно было отмыть)) Теперь квартира имеет совсем другой вид, можно и мебелью начинать обставлять. Спасибо им за такой нелегкий труд.

0 0
06.10.2015 15:28 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена