Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
0.0 ?
отзывы: 16

Лазертитан

отзывы (16)
Категории:
Адрес:
Москва, ЦАО, Мещанский, Олимпийский проспект, 16 стр. 1, подъезд 9, СК "Олимпийский"
3 филиала
Телефон:
+7 (495) 255-13-13
Web сайт:
Товары и услуги:
  • Ремонт очков
  • Сварка лазером
  • Ремонт бижутерии
  • Ультразвуковая чистка
  • Ремонт ювелирных изделий
  • Ремонт пластиковых оправ
  • Заточка инструментов



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
1.0

Обращался с ремонтом титановой оправы в офис в Олимпийском. Ремонт И...ь В...ич произвел в день обращения, при этом:

1) запросили 3000 вместо 1500, которые были обсуждены по телефону для титановой оправы; 

2) не покрасили в бронзовый цвет, хотя обещали "полное восстановление"; 

3) обещали пожизненную гарантию на сварочный шов. 

Тем не менее, на тот момент работа была выполнена прилично. 

Существенно, что:

1) именно в месте шва через 1.5 месяца появилась трещина, еще через пару дней разлом;

2) при требовании выполнить гарантийные обязательства мастер П...ий И...ь В...ич хамил и пытался доказать, что очки использовались неправильно (никаких поломок до этого в течение ~5 лет), затем утащил гарантийный договор со стола к себе в карман (отдавать отказался), фактически совершив уголовное преступление (грабёж), и в завершение запросил полную повторную оплату за какой-либо дальнейший ремонт.

0 0
21.07.2017 04:11
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
1.0

Никогда не обращайтесь в эту фирму! Воруют у своих клиентов очки! Хамят! 19 мая сдала на ремонт двое солнцезащитных очков на пр. Мира (Олимпийский). Мастер И..рь П..кий выписал договор и чек на одни очки, а на вторые не дал сказав, что сделает бонусом, в подарок, так как там нужно было всего лишь поставить один носоупор. Когда я пришла забирать, мне выдали одни очки а вторые, на который мастер не выписал чека, исчезли.

Мастер был в истерике, нигде не находил очки и сказал, что накануне вечером приезжала руководительница и мерила их, и что после этого он моих очков больше не видел. При мне мастер звонил руководительнице, так называемой М..ии М..не, и из их разговора было понятно, что мои очки исчезли ровно после того как она их примерила. Никаких извинений, только грубые нападки! При моих попытках позвонить мастеру и уточнить не нашлись ли мои очки, в ответ он мне всячески грубил и хамил! Мне предложили подождать пока они будут искать по другим офисам.

Когда они ничего не нашли их менеджер Н..да А..на предложила мне написать заявление и что они оплатят мне стоимость очков. Я приехала мед центр Авицена, еще одно заведение принадлежащее их руководительнице К..кой М..ии М..не. Н..да А..на там приняла мое заявление и сказала что она разговаривала с мастером, и тот заверил ее что он действительно взял на ремонт вторые очки без оформления, бонусом.

На следующий день мне посыпались невменяемые бредовые сообщения от руководительницы К..кая М..ия М..на. Ее смс обвинительного, истерического характера и совсем не по теме с множеством восклицательных и вопросительных знаков! И все чтобы ничего не дать! Удивительно как девушка с неразвитым мышлением, не знающая культуры обслуживания, неадекватная в своем поведении может быть руководителем компании в сфере Обслуживания! Ее метод работы с клиентами - это не извинения и желание положительно решить проблему, а прямое нападение и обвинение. Их лозунг: Лучшая защита - нападение! Какая хозяйка, такая и фирма! Я крайне не советую обращаться к ним!!!

+ 1 0
23.05.2017 14:48
ответить
24.05.2017 12:42 #
nadya.volkova.76

Уважаемая Г..н! Я внимательно прочитала Ваш отзыв онашей компании и Ваше заявление. Начнем с того, что Вы должны были изначально требовать от мастера договор на вторые сданные Вами очки! А, если Вам его не выдали, настоять на срочную замену носоупора в Вашем присутствии. Во-вторых, очки Ваши никто не мерил, в этот день пришла новая коллекция брендовых солнцезащитных очков, более дорогого сигмента, по сравнению с Вашими очками! Именно их мерили и проверяли качество оправы и линз! Сами подумайте: зачем мерить чужие очки? В конце концов, это даже не гигиенично! В третьих, прежде чем писать об истерических смс-ках, которые Вам присылала руководительница нашей компании, Вы прочитайте свои сообщения с проклятиями в ее адрес, проклятия ее рода до пятого поколения!

Да и не в этом даже суть! Самое главное, что Вы потребовали несоизмеримую сумму за свои очки, бывшие в употреблении. Вы меня простите, конечно, но 220 евро они не стоят! Даже оригинал! А встречаться с нашим директором Вы не захотели! Поэтому такой результат!

+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

У моего ребёнка сломались очки,не знали куда обратиться с ремонтом,в оптике порекомендовали мастерскую Лазертитан в СК Олимпийский,мастер ипроизвёл ремонт очень быстро в моём присутствии и качественно,не пришлось ехать лишний раз,за что ему отдельное спасибо,рекомендую!

+ 2 0
26.02.2017 15:11 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Порекомендовала подруга мастерскую Лазертитан на Ярцевской,сломалось золотое колечко,в других мастерских в ремонт не брали по причине того что поломка находилась очень близко с драгоценными камнями,мастер всё сделал безупречно и ещё отполировал и почистил,оно стало выглядеть как новое,спасибо огромное!!!

28.12.2016 14:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
1.0

Сварка отвалилась через полтора месяца. При виде старого клиента мастер на Проспекте Мира сразу заговорил на повышенных тонах. Об'явил случай не гарантийным (т.к. очки были сняты одной рукой). Хотя в договоре про не гарантийные случаи написано совсем другое (очки уронили, сдавливание, удар и т.п.). Конечно, напиши они в договоре, что сварка не выдерживает столь слабых нагрузок, кто бы стал обращаться в Лазертитан? После обещания обратиться в суд мастер честно признался: "Я это слышу уже семь лет!".

+ 3 0
19.12.2016 10:42 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.12.2016 13:00 #
nadya.volkova.76

Добрый день, Д..ий! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Но давайте быть до конца честными: сварка у Вас отвалилась, как указано в Вашем отзыве через !,5 месяца, а договор на ремонт данной оправы Вы приносите от января 2015 года! Но, несмотря ни на что, мы предоставляем бессрочную гарантию на нашу работу. К сожалению, у Вас, действительно, не гарантийный ремонт. Если Вы внимательно прочитаете договор бытового подряда пункт 5.4, то обратите внимание на то, что бессрочная гарантия не распространяется на случай, когда Заказчик эксплуатирует отремонтированное изделие с явным превышением допустимых для этого изделия механических нагрузок. У Вашей оправы была нарушена геометрия изделия, что является результатом превышения  механического воздействия.

От лица компании приношу извинения за поведение Мастера. Принимаем к сведению, и будем исправлять ситуацию.

22.12.2016 17:50 #
nadya.volkova.76

Добрый день, Д...ий! Благодарю Вас за оставленный отзыв. Рекомендую Вам внимательно ознакомиться с нашим договором бытового подряда, где в пункте 5.4  прописано, что бессрочная гарантия не распространяется на случай, когда Заказчик эксплуатирует отремонтированное изделие с явным превышением допустимых для этого изделия механических нагрузок. В Вашем случае, у оправы нарушена геометрия, что является показателем механической нагрузки или применения физической силы. А по поводу поведения Мастера, давайте будем честными до конца: Мастер вышел из мастерской после того, как Вы стали повышать голос на администратора и употреблять нецензурные выражения, угрожать судом!

Если у Вас остались еще какие-либо вопросы, претензии или предложения по работе компании "Лазертитан", прошу Вас обращаться по телефону 8(9..)79...02. С уважением, администратор Н..да.

+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
1.0

Филиал Лазертитан на Дербеневской набережной дом 7 строение 2. Отвратительно работают, дерут цены втридорога, хамят, тряпками грязными трясут перед носом покупателей; руководительница К..кая М..я (она же М..на на их сайте) М..на - невоспитанная хабалка с грязными ногтями и персонал - под стать руководителю: смотрят преданно ей в глаза и поддакивают на каждое слово. Пришла 12 декабря 2016 года узнать прайс и сроки выполнения - ушла, хотелось принять душ после такого обслуживания. Брр. Ужас. Где санэпидемстанция, ФАС и налоговая?

+ 1 0
14.12.2016 21:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
22.12.2016 11:56 #
Администратор Надежда

Уважаемая М..на, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации: кто из сотрудников представлялся директором компании, и кто вел себя по-хамски. Будем исправлять ситуацию. От лица компании прошу прощения за испорченное Вам настроение. Очень жаль, конечно, что Вы не оставили свой номер телефона для связи с Вами. Отвечу на все Ваши вопросы и предложения по работе "Лазертитан" по телефону: 8 (903)79..202

+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Обращался с ремонтом своих единственных очков в мастерскую Лазертитан,сделали всё быстро и качественно,за что огромное спасибо!

12.12.2016 14:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Мастер знает своё дело,не думал что возможен ремонт пластиковой оправы сломанной на пополам,сделали так что не видно места поломки,спасибо вам,буду вас рекомендовать своим знакомым!

+ 2 0
29.10.2016 15:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 410-53-02
5.0
про филиал по адресу Ярцевская улица, 34 стр. 1

Эту мастерскую мне порекомендовали в оптике. Поломалась петля у заушника, думал, что теперь придется только полностью их менять, но совсем этого не хотелось, поскольку они брендовые и для меня это имеет большое значение. Мне помог мастер В..р. Минут за 20 все спаял и заплатил я приемлемо, очки то в любом случае дороже будут))) Я доволен, чего и ВАМ всем желаю!!!

+ 2 0
25.09.2016 12:39 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Высокий уровень специалиста не вызывает сомнений,ремонт выполнен на высшем уровне,спасибо за качество и быстроту исполнения!

+ 4 0
06.09.2016 13:15 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (916) 930-22-66
5.0
про филиал по адресу Дербеневская набережная, 7 стр. 2

Работа выполнена оперативно! Все сделано качественно! Специалист  высшего уровня! Рекомендуем мастера! С ЛАЗЕРТИТАН на Дербенской Наб. 7/2

+ 3 0
16.08.2016 14:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Спасибо огромное мастеру Лазертитан, за ремонт моих любимых серёжек, сделали ремонт незаметно, всем довольна, рекомендую!

+ 3 0
06.08.2016 19:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Спасибо большое мастерам мастерской Лазертитан, ремонтом и обслуживанием на высшем уровне. 

+ 1 0
20.07.2016 11:52 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Хочу выразить благодарность мастерской Лазертитан, осталась довольна ремонтом моих любимых очков. Спасибо большое мастеру, что быстро и качественно отремонтировал мои очки.

+ 2 0
14.07.2016 11:44 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

Обращаюсь в эту мастерскую, когда они еще находились на гиляровского 44, ремонтов и сроком изготовления ремонта всегда остаюсь доволен. Отличный мастер И...ь, и отличная мастерская.

+ 2 0
12.06.2016 13:40 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 255-13-13 +7 (495) 795-12-02
5.0

долго искала мастурскую где могут мне сделать пластиковые очки, села на очки сломались где переносица. мне в оптике посоветовали обраться в Лазертитан. Ремонт у меня был не из дешевых, но ремонт того стоил, шва почти не видно, очкам моим дали вторую жизнь, ношу очки с большим удовольствием.  я очень рада что у нас в городе есть такие мастерские. Успехов Вам и процветаний.

+ 4 0
26.05.2016 16:09 — больше 3-х месяцев назад
ответить
Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #ремонт очков   #заточка инструментов  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена