magsale.ru

Я покупатель со стажем, стараюсь рассуждать непредвзято. Покупали в этом интернет-магазине двухъярусную кровать Стелла, товаром остались очень довольны. Мой отзыв о кровати есть на известном сайте. Магазин делал мне отправку в Южно-Сахалинск, доставка в транспортную стоит у них 690 рублей, что вполне гуманно, я считаю. Перед тем как оплатить, мы всегда запрашиваем договора у магазинов, такое несложное дело позволит подстраховаться, если что-то пойдет не так.

Претензий к магазину у меня нет, общались мы сними при оформлении заказа и все. Потом письмо об оплате и письмо об отгрузке. Нейтрально, профессионально и просто, все как я люблю. Балл можно было бы снизить за интерфейс магазина, но я не буду, здесь, как говорится, на любителя.

Вежливость  5    баллов            Пунктуальность 5 баллов            Адекватность      5 баллов    Заказывала в этом магазине доставку прихожей детям в подарок к Новому году.     Доставляли через траспортную компанию Деловые линии. Несмотря на то, что нового года оставалась неделя, решили рискнуть, и по логике должны были успеть, хотя на сильно надеялись. Но повезло! Подбирали прихожую из наличия, выбрали Неаполь из массива дерева, на третий день после оплаты пришло сообщение из транспортной, что мой заказ в пути!     Что понравилось: есть чат на сайте, можно не тратя время и деньги все заранее выяснить до заказа, консультанты отвечают четко и по делу. Уложились день в день, как и обещали, предупредили, какая транспортная точно сможет доставить до НГ, а какая сможет только на бумаге. Цена на мебель вполне адекватная, а вид просто изумительный. Спасибо М..и за четкую организацию сделки и за отличное настроение перед Новым Годом от всей нашей семьи!

И...ы!!! Сами принимают заказы, сообщают о сроках доставки и тишина. То есть вообще Т-И-Ш-И-Н-А!! Звоню второй день - не отвечают. В чем смысл работы таким образом непонятно. Не оставляйте предоплату!!!!!!

отвратительный магазин!дозвониться невозможно, после заказа в интернете менеджер не перезванивает!потом сроки доставки отодвигают типо в связи с загруженностью мебельных фабрик, говорят ждите звонка по готовности, я ждала 2 недели и сама позвонила, а мне говорят-вы что в отпуске были?ваш заказ давно пришел и стоит в резерве.Доставка послезавтра с 15 до 18, но ничего мне не доставили!зря прождала, пытаюсь вторые сутки дозвониться-бесполезно!в итоге я без своего заказа уже полтора месяца и наверное так его и не получу, а закала-то всего 2 стула...Не рекомендую!!!

Отвратительный сервис, дозвониться невозможно, а на обратную связь на сайте не реагируют, заказать можно только самостоятельно через карзину, я даже удивлена, что кто-то про меня вспомнил месец спустя заказа и таки предложил доставить мебель, но к несчастью мне нужна была субботняя доставка, о которой я писала в примечании к заказу, поэтому служба доставки настойчиво две недели подряд предлагали доставить в будние дни, когда же дело дошло до сборки, которую я заказала в момент доставки, то все наверно заболели или уснули еще на месяц... очевидно все это время мои дети будут без двухъярусной кровати!!! 

Ужасное, ужасное отношение к клиентам. В августе заказал в этом магазине кровать, матрас и наматрасник. Привезли все вовремя, но вот только наматрасник оказался не того размера, что заказывал. Заметил это только после того как машина доставки уехала, сразу же позвонил в магазин, там мне сказали, что не стоит волноваться, как только наматрасник моего размер подвезут со склада к ним в офис, я смогу его там обменять. Я думал проблема решилась, но нет. Прошел месяц, на телефонные звонки магазин не отвечает, похоже черный список включен, на электронные письма тоже. Никакого уважения к покупателю. Если будете покупать в этом магазине, учтите, никакой гарантии качества нет.

Заказал детскую двухярусную кровать с доставкой в другой регион, через транспортную компанию. Доставили относительно быстро (спустя 3 недели)...., но не то что заказывал, вернее не того цвета. На мое обращение по e-mail ответили, что мол признают свой "косяк" и готовы его исправить. С тех пор прошел месяц. На телефон и e-mail не отвечают. Безответственные и бессовестные люди там работают.