Miele

В Miele я заказывал стиральную машину. Мне нравится фирменная техника от этого бренда, поэтому решил покупать на сайте их интернет-магазина. С выбором проблем не было, я давно определился с характеристиками, которым должна соответствовать стиральная машинка. Пролистав весь огромный каталог на сайте, я остановился на модели Miele WKF 121 Chrome Edition. Она соответствовала всем моим ожиданиям. Я тут же позвонил менеджеру студии Miele и оформил покупку по телефону. Машинка оказалась и впрямь добротной, стирает отлично. Спасибо за хороший сервис!

Уважаемые покупатели.

Являюсь обладателем полного набора техники Miele c 2006г. Хочу поделиться с Вами впечатлениями и практикой эксплуатации. Поддавшись на общий бум и отзывы в надежности и элитности техники Miele приобрел полный набор оборудования премиум сегмента. Начало эксплуатации:

1.Духовой шкаф: сгорел при первом запуске- произвел замену целиком по гарантии,

2.Посудомоечная машина: в первые 2 года ремонтировал 2 раза, на третий раз мастер предложил поменять помпу 30т руб, а может потом и «мозги» 50 т. руб и все это без стоимости вызова и ремонта,

3. Пароварка встроенная: ремонтировал через год 2 раза, а потом с интервалом 2года -основной отказ  заклинивание или сгорание вентилятора обдува ,замена 15-17тр с работой,

4. Стеклокерамика: вроде все ничего, но стала не корректно работать одна конфорка. Официальный сервисный центр Miele  вместо замены пускового стартера ( в принципе мелочевка) заявил о намерении заменить один блок управления- 15т руб  без работы. В варочной панели их три штуки.

5. Хорошо что не купил стиральную машинку Miele, ибо купленная аж в 1997г премиум AEG(Германия) работает практически без проблем до сих пор( 19лет!!!) А на ней стирка семьи с тремя детьми!!! Сейчас меняю ее на премиум BOSCH(Германия)  чисто из-за обновления бренда.

Общий вывод:

1.техника нафарширована многими функциями,некоторые из которых вообще не могут быть реально востребованы: например, управление программами через Интернет (звучит круто, а если реально рассмотреть?). Много настроек,которыми никогда не воспользуетесь.

2. не приспособлена к реалям российской энергосистемы. Любые скачки напряжения( а у меня в электро системе стоят стабилизаторы напряжения!!!) и есть вероятность, что схемы машинок не выдержат (по утверждения специалистов сервисных центров).

3. Специалистами сервиса была озвучена проблема электроники машин: не любят когда используется одна(любимая для Вас )программа регулярно или постоянно.Это приводит к преждевременному выходу из стоя «мозгов». Тоже определенное неудобство.

4. в России  реально  завышена цена бренда в несколько раз по отношению к аналогам. Кто выезжал за границу и посещал магазины бытовой техники, то подтвердит, что Miele стоит примерно столько-же , что и BOSCH, Siemens, Heff такой-же комплектации. А по надежности перечисленные модели в чем-то могут дать и фору (применительно к моделям производства Германия) Miele.

5. Очень дорогие запчасти и сервис.

6.техника не отработала назначенный ресурс,хотя и эксплуатировалась в щадящем режиме для личных нужд с соблюдением норм по электро обеспечению  и уходу.

7. Как реальный пользователь со стажем- не рекомендую приобретать эту технику ,ибо заявленные возможности обернутся реальными затратами, а обещанная надежность вас разочарует.

Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится.

 Вот текст:  

Друзья. Очень советую не торопиться с покупкой и хочу поделиться опытом общения с техникой фирмы MIELE.

Въезжая в новую квартиру, приобрела стиральную и посудомоечную машины, а также духовой шкаф с микроволновым режимом. Думала, хваленая и очень дорогая техника позволит долго и без проблем ей пользоваться.

Через восемь лет начались проблемы с ремонтом. Мы с мужем живем вдвоем и нагрузка на технику минимальная. Сначала сломалась посудомойка - ремонт 30 тысяч (плюс вызов мастера — полторы тысячи, и работа за час — 2.100 рублей). «Если не хотите ремонтировать, можете купить новую за 100 тыс.», — предложили мастера. Решила этой проблемой заняться позже.

Через полгода ломается духовой шкаф, ремонт — больше 25 тысяч («Давайте заодно заменим еще одну детальку, а то в следующий раз ремонт будет еще дороже».) Пришлось ремонтировать, т. к. духовой шкаф+микроволны вписан в интерьер кухни.

Через два месяца ломается стиральная машина. Приезжает мастер, оказывается, что сломаны двигатель и электронный блок, а рядом с ним лежит деталь. Деталь эта, якобы, стала отваливаться еще тогда, когда везли или заносили технику в дом. Скрытый дефект — ремонт 45 тысяч рублей. Где гарантия,что Вы не будете и дальше оплачивать дорогостоящий ремонт.?? При этом мастер говорит: «Какая она у Вас чистенькая, как новая (на нее нагрузка еще меньше, т. к. на даче есть ещё одна стиральная машина). Вы ее мне отдайте, я ее отремонтирую и себе на дачу отправлю. И вообще, в нашей фирме есть услуга по вывозу и утилизации техники MIELE». Смешно. Т. е. техника разбирается на запчасти, а потом продается владельцам MIELE и, думаю, что по новым ценам. А запчастей в стиралке и посудомойке много. Терпение мое лопнуло, и машины переместятся (дворниками) на помойку.

Дальше,больше... Попросила посмотреть духовой шкаф, сильно шумит на режиме микроволны (два месяца назад был ремонт). Оказалось, что "выгорело" крепление решетки гриль. Но я ей ни разу не пользовалась!!! Крепление "выгорает" на режиме микроволн, но я и покупала духовку с этой функцией!!! Т. е. если у Вас семья из 4 человек, то духовка сломается через 4 года!? Если бы вышли из строя два прибора, я, может, и решила, что это совпадение, но три за год — это, похоже система. Т. е. все три агрегата вышли из строя через 8 лет после начала эксплуатации. Причем из строя вышли самые дорогостоящие узлы (агрегаты или запчасти), а не просто ручка сломалась или резинка какая-нибудь лопнула. Что до работы техники: стиралка неплохая, но подушки и одеяла стираются при температуре 60 и 90 градусов, а мне нужно на 30. Режим ручной стирки не корректен, два свитера сели. Так что трикотаж, в основном, стирался вручную. Посудомойка плохо ополаскивает, т. к. сама смягчает воду, а у нас вода и так очень мягкая. К духовому шкафу так и не приспособилась — неравномерно выпекает с боков, приходится во время готовки разворачивать блюдо, много продуктов испортила, пока пыталась приспособиться к другим программам, в итоге надоело, поэтому пользуюсь только микроволновым режимом и конвекцией.

Все, что я написала о поломках — это со слов мастеров, которые приезжали на ремонт. Всем удачи.

P.S. Купила стиралку за 20 тысяч, современную и с большим количеством функций. Шумит и стирает так же. Оформила страховку на 2 года за 1000 рублей - если в машине будут неисправности, поменяют на новую. А если через 5 лет сломается - что делать, но это не 80 тысяч. На очереди посудомойка.

Модная бытовая техника, на самом деле нет сомнений что весь товар в этом фирменном магазине самого хорошего качества и заслуживают высокой оценки покупателей. Вообще магазин ориентирован на средний класс, это выражаясь Европейским языком. Наверное нет более качественной кампании которая разрабатывает такую технику. Если например холодильник, то без фреона, уникальные разработки электронщиков кампании позволяют в полной мере насладится работой техники. Мне очень понравилось, несмотря на то что эта брендовая техника стоит в два раза аналогичной. Вся техника продается с сертификатами качества и с полной гарантией производителя, а это очень влияет на правильную покупку. Да что говорить, я думаю, купив здесь технику гарантийный талон не понадобится, так как нет нигде жалоб на работу фирменной техники Miele.