Московская Зеркальная Фабрика

Запросила комерческое предложение в этой шарашкиной конторе на пол миллиона рублей.Пока согласовывали стекло с застройщиком, менеджер компании звонила каждую неделю с вопросом, когда мы будем заказывать, под нас надо купить сырье. По телефону были объявлены сроки изготовления и поставки не более 2х недель.Час икс, оплачиваем счет. Менеджер пропадает. На письма не отвечают, по телефону менеджеры как роботы отвечают все одно и тоже: Ждите смс, товар в отделе контроля качества, соединить с кем-то из руководства или с техническим отделом нет возможности. Пишите претензии на сайте (на которые они не отвечают, естественно).Ссылаются на маленький пунктик в счете-договоре, что изготовление может затянуться до 3х месяцев и мы претензий не имеем.Естественно об этом ранее никто не говорил.Прошу соединить с нашим менеджером (которая мне названивала), на что мне отвечают: ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ УСЛУГИ ЛИЧНОГО МЕНЕДЖЕРА.Руководители, вы их там зомбируйте что ли?Сроки сдачи работ срываются из-за Московской зеркальной фабрики.Друзья, я искрене думала, что это достойная компания, раз в каждом лифте висит зеркало Нагорная, 17.На деле же это помойка. Отвратительная, не клиентоориентированная помойка.

Заказала зеркало для ванной с подсветкой в интернет магазине Московской Зеркальной Фабрики. Доставили быстро. Цены впечатляют, на любой бюджет. А интерьер и вид просто супер. Теперь буду всем знакомым рекомендовать этот интернет магазин зеркал.

Делаю ремонт в квартире, на фабрике заказал зеркало без рамы на всю стену: сильвер улучшенное, 2.4х1.1 метр, с защитной пленкой 112 мкр. Прикрепили к стене на специальный состав. Висит больше недели, никаких пятен не появилось, амальгама качественная, ни царапин, ни пузырьков. По изделию вопросов нет, все отлично, а вот с сервисом намучился - много народу с 18 часов, приходится долго ждать.

Заказывала зеркало в прихожую, быбор большой, даже растерялась, но всё же определилась, благодаря консультанту. Заказала выбранное зеркало, доставили и установили через пару дней, плюс ещё хорошую скидку дали. Подруга заходила ко мне в гости, зеркало оценила на отлично, себе тоже будет заказывать. Моя подруга всегда одобряет мой выбор, потому что у меня хороший вкус.

Менеджерам Зеркальной фабрики (Нагорная 17) наплевать на Клиента, внесшего предоплату за заказ. Неделю спустя, пришлось самому звонить в офис продаж и интересоваться своим заказом. С первого раза ответить никто не смог, какова судьба моего заказа, обещали перезвонить, не перезванивает никто. Звоню сам через 1.5-2 часа, опять не могут найти менеджера - кто ведет мой заказ. На следующий день, после моих звонков, приезжаю сам к ним в офис, чтобы расторгнуть Договор-заказ. Мне подтверждают,что заказ еще не начали выполнять, но уговаривают не расторгать договор-заказ или написать претензию. Я написал претензию о возврате предоплаты (это было в субботу 02.12.17. В понедельник 04.12.17 мне звонит старший администратор О...а, приносит свои извинения и говорит, что деньги они мне вернуть не смогут, т.к. работа выполнена. На мой вопорос - "Когда успели вырезать стекла, назовите дату"  она ответить не смогла. Порекомендовала подавать в суд на возврат денежных средств. 

Отличный сервис на этой фабрике. Ассортимент просто колосальный. Мы заказывали стеклянные перегородки к нам в офис. Менеджеры предложили множество вариантов. Стоимость продукции вполне демократичная. Сроки выполнения заказа оптимальные, выполнили четко в оговоренные сроки.

Пришло время делать лестницу в доме. Окружающий интерьер на первом этаже оказался таким, что было сложно подобрать лестницу из обычных материалов. И тут сосед подсказал эту компанию. Увиденное в выставочном зале меня впечатлило. Ступени лестницы из прозрачного стекла показались мне подсознательно ненадежными, но менеджер доказал, что это вполне безопасно. В день по лестнице проходит невероятно много людей. Но все же я выбрал только стеклянное ограждение, а саму конструкцию металлическую. Вы знаете как круто смотрится гнутое ограждение из стекла! Да и вписалось все в интерьер. В общем, рекомендую. 

Как правило отзывы не оставляю, считаю, что за хорошую работу оплачиваю деньгами. Но в этот раз и сделали все отлично, а главное вовремя, и все мои замечания учли. В технологии не вдавался, как это сделано, но от стекла всегда в восторг прихожу .

Как до украшаю свой стеллаж выложу в инстаграме.

Зеркало в ванной При ремонте повредили зеркало, поэтому пришлось купить новое. Но жена захотела большое во всю стену. Промониторили рынок, первым в голову пришло название московской зеркальной фабрики. В остальных местах тоже посмотрели, но решили заехать в магазин. Ассортимент конечно удивляет, я такого нигде не видел, в результате тут и заказали. 

При монтаже ванной комнаты  решили установить душевую кабинку. Вариантов реализации было несколько, остановились вот на таком.  Все делали по размерам, готовой такой продукции нет. Нам сделали  неплохую скидку,  на выделенные бюджет заказали еще пару зеркал.  По срокам не подвели, мы довольны

Ужасающая работа персонала по работе с клиентами, жуткая работа операторов на телефоне, хамство и грубость в общение по телефону, задержка сроков изготовления - это только по крупному((

Такого "сервиса" не видела очень давно: левая рука не знает, что делает правая, а нога чешет ухо на затылке. Это мягко сказано про "работу" так называемой фабрики..

Жена загорелась установить зеркальную плитку в ванной и кухне, заказали ее у этой компании. Менеджер проконсультировал в этом вопросе, подсчитал сколько плитки надо, сколько это будет стоить и т.д. Кстати, та сумма, что мы заплатили от первоначальной практически не отличалась

Были прошлой весной тут, заказывали зеркало на заказ. У них же обратили внимание на фартуки кухонные из стекла с фотопечтью. Сделали в июне ремонт на кухне, плитку спецом не стали делать, заранее планировали скинали на стену. Самое сложное было- это выбрать нормальный рисунок, хотелось, что-то ненавязчивое, чтоб лет 6-7 жить с этим рисунком не раздражаясь. Сделали свой. под обои. Очень плохо, что у них нет оборудования цвет скинали подбирать автоматически при выезде замерщика, мы сами вот с оттенком не совсем угадали, можно было и более подходящее что-то найти, в электронном виде нам казалось цвет больше подходит. Заказ быстро выполнили, все подошло по размерам, про качество плохого сказать не могу ничего.

Приехали на фабрику 6.08, оформили предзаказ - 38-8335/0 (прямоугольная перегородка, триплекс, приблизительные размеры - 2460мм на 600мм, толщина 10мм) и вполнили оплату 11т.р. На вопрос от нас менеджер ответил, что срок изготовления в среднем 3-5 дней. Далее, чтобы было все точно корректно, оформили еще приезд замерщика, чтобы точно попали в размеры. Замерщик по нашей просьбе приехал 9.08. Вроде бы все отлично и подходило именно нам. Замерщика приехало, даже два. Проконсультировали, что триплекс не очень подойдет, что лучше закаленное стекло, так как перегородка будет находится рядом с плитой. Соглалились на это. Далее пообещали, что в течение дня с нами свяжется менеджер, чтобы подтвердить заказ. Менеджер Г...в В...р действительно связался, присылал разные варианты креплений к полу, итого - согласовали заказ, обсудили стоимость. Далее в его письме начала почему-то фигурировать дата изготовления стекла в течение 14 дней (мы удивились, но хорошо). Далее 17.08 была выполнена оплата доставки и установки и монтажа. 17.08 же я еще раз задала вопрос - "А когда же будет моя перегородка?". В...р ответил дословно

"Добрый вечер, М...я!

В течении дней 8-ми изделие будет готово, а после с вами созвонится транспортная компания и договоритесь с ними о времени доставки и установки. Сегодня приходили и оплатили доставку с установкой. Задолженность по заказу, сказали оплатите по факту." 26.08, так как уже и 8 дней прошло пыталась дозвонится до этой "прекрасной" компании, они отвечают очень вежливо, что мой менеджер занят и работает с клиентом в зале и никто кроме него мне не может сообщить статус по моему заказу. Что они передали информацию админитратору, который тоже не может со мной пообщаться, так как занят. На мой вопрос - а что же будет если этот менеджер уволится или его собьет автобус, я теперь не смогу узнать статус, они говорят, что в подобной ситуации заказ будет передан другому. Почему никто кроме его не может узнать статус и мне его сказать, я не очень понимаю. Почему после 6 звонков, со мной так никто и не связался, я тоже не очень понимаю. В реальности сейчас уже 27.08, но никто не удосужился сообщить статус по моему заказу. Честно думала, что раз это фабрика, тем более с такой историей, то все будет намного профессиональнее, но работать видимо никто больше там не умеет, а тех кого набрали, должны уметь только зауепить нового клиента, но при этом на текущих и старых - они не думают. Печально, но все мои друзья и родственники теперь будут эту мастерскую за километр обходить.

При заказе зеркала в ванную определила ряд требований: высокое качество, зеркало влагостойкое, гарантии.Рассмотрела предложения от 2 фирм. Поняла, что они перепродажей зеркал, купленных на Нагорной занимаются!!! От оформления заказа в них вовремя воздержалась. Тоже самое напрямую купила на МЗФ, причем на МЗФ можно и на заказ заказать любое, хоть в гравировкой, хоть в багете, много вариантов. Я остановилась на готовом изделии. Подкупила предоставляемая скидка. А еще по рекомендации сделала подогрев зеркала, что бы не запотевало. Теперь ребенку не удастся рисовать на зеркале в ванной. И я этому тоже очень рада

заключил договор на изготовления раздвижной перегородки со сроком изготовления 4 августа. по информации завода перегородка готова 6 августа. Хотел узнать дату доставки - в ответ молчание. На предприятии создана лохотронная схема для развода клиентов - завод - транспортная контора - монтажная контора. Не понятно, учитывая огромное количество ужасных отрицательных отзывов, куда смотрит налоговая служба, полиция и прокуратура. 

В свой дом решили заказать с мужем цветное зеркало. Те, что были в наличии не захотели, поэтому заказали с другим дизайном. У нас в голове была своя картина и своя модель. С нашими капризами было тяжело справиться, но, однако очень благодарна менеджеру за столь внимательное отношение и терпение. Было уже неловко задавать вопросы, однако была уверена, что помогут. Доставка чуть дольше оказалась. Но в целом, как мне показалось, все хорошо. Зеркало купили недавно, поэтому минусов как таковых не вижу. Желаю успехов в дальнейшем развитии, и надеюсь, что зеркало действительно стоящее. Отдельное спасибо сотрудникам!

Привет народ. Всех когда-то настигает этот непростой вопрос - ремонт. Я не исключение. Но радует, когда видишь результаты. Увидел как-то «зеркальный коридор», решил, что у меня будет так же. Визуально расширяет пространство и есть в этом что-то таинственное. Теперь это у меня есть. Спасибо ребятам из компании, подсказали, как лучше разместить, воплотив мою задумку, как крепить. С крепежом оказывается много заморочек. Привезли, установили. В общем все профессионально.

В ванную комнату решили установить стеклянную дверь, заказывали ее в этой компании. Выбор тут хороший, есть разные варианты стеклянных дверей. Правда не сразу определись какую брать, хорошо, что менеджеры компании знают товар, могут порекомендовать, рассказать о них, в чем разница и т.д. Вообще отношение к клиентам понравилось, внимательно относятся, несмотря на то, что заказывали мы всего одну дверь.Доставили все вовремя, через пять дней дверь была у нас. О времени доставки предупредили несколько раз. Дверь привезли без брака, кстати, на нее дали гарантию в 25 лет. 

Я до конца не верил, что стеклянные раздвижные двери в спальню хорошая идея. Обратили на них внимание с женой, когда покупали здесь зеркало в прихожую и загорелись! Получилось очень и очень прилично. Темное стекло, на фоне бересты стен и легкого кофейного потолка – отпад. Сама конструкция внушает уважение. Качественно. Солидно. Неслышно практически ничего. Можно спать спокойно. Сотрудники молодцы! Все по срокам, все быстро. Установили качественно, без зазоров, все подогнали. В общем все понравилось, претензий нет никаких – отличная работа!