Отличный переезд

Переезжали с ними 4 раза. В первый раз грузчик ушёл за сигаретами и не вернулся. Но это ладно- пол беды, замену нашли быстро. Но в последний раз - грузчики потеряли (или украли) телескопическую трубу с насадкой от весьма недешевого пылесоса. Обнаружили мы это спустя неделю. И вот здесь так называемые менеджеры проявили себя во всей "красе"! По телефону хамство, нежелание разбираться (ответ на претензию- мы позвонили грузчикам, они сказали "ничего не теряли"), бросание трубок. Даже постоянными клиентами не дорожат!!!

Люди,это жесть! Заказали машину на определённое время, никто не приехал! Звоним им, а там по одному телефону тип не берет трубку, по второму какой-то неадекват с вопросом "а кто это?нет тут такой конторы". Хотя с этот номера были нам звонки по поводу времени подачи машины. Не связывайтесь!!!

4 часа никто не может ответить будет машина или нет... телефоны всегда заняты, жаль нельзя матом выражаться...

А еще у них водители б..ны, да б..ны и чтобы не быть голословным  вот подтверждение   https://yadi.sk/i/PX02wGibdcbZt (качайте смотрите видео с видеорегистратора) смотрите с 1.50 мин. Так что мой совет не доверяйте им свои вещи.

Добрый день! По телефону заказ принимают и ведут очень хорошо. Это и подкупает. А зря! По времени подстраиваются под заказчика (сдвигала 3 раза). Приехали вовремя. Но! Один грузчик был не трезв. Выяснилось, что иногда работают не постоянные бригады, а привлекают грузчиков на подработку. Т.е. водитель и грузчики видят друг друга впервые. После звонка на фирму в течение часа грузчика заменили. Время пошло с момента сбора всей команды, т.е. за доп час ожидания не пришлось платить. Стрейч-пленку, пузырчатую и скотч заранее приобрела сама. Упаковка бесплатно. В дальнейшем каждый шаг грузчиков контролировала лично (от замотки мебели до переноса каждой детали и погрузку в газель). Водитель особо не принимает участия в процессе. Дает инструмент для разборки, который уже довольно изношен.  В 4ч не уложились, т.к. переезд был за город. Но если бы была слаженная команда и более расторопные грузчики (без перекуров) могли бы уложиться. Еще газель едет очень медленно, такое впечатление, что специально. Пробок не было. Машина была большая, а вещей не так уж и много. Совет, чтобы ускорить время. Самим заранее по возможности заматать вещи в пленку. Таким образом вышло 5500 + 1400 за доп час. Удлиненная газель и два грузчика. Вывод: к менеджерам и транспортной компании претензий нет, но данную организацию не рекомендую и обращаться к ним больше не буду. Надо было сначала прочитать отзывы и узнать пришлют постоянную бригаду или шабашников...(. Был опыт работы с очень хорошей слаженной командой, жаль не осталось контактов. Читайте и доверяйте отзывам! И еще при личном контроле процесса - больше нервов, но меньше ущерба своим вещам! Всем удачных переездов!

Доброго времени суток всем! Столкнулись с данной организацией недавно в середине октября перезжали с одной квартиры на другую. Заказывала машину не я сама, а мама, передала мне их данные, пришло смс уведомление о заказе. Поскольку сама работаю в организации, которая связана с доставками и услугами для населения, сразу зашла посмотреть отзывы и ужаснулась, думаю "что же нас ждет", позвонила в организацию, менеджер нашел мой заказ убедил что, "все хорошо будет, не переживайте". Согласилась, поскольку знаю, что недобросовестные конкуренты есть в любой сфере и могут написать все что угодно. Договоренность была по времени на 9 утра объявленная стоимость 3600 руб. за 4 часа работы, с упаковкой.

Утром в 9 позвонил водитель сказал, что задерживаются пробки, ждите через полчаса будем. Прошло полчаса звоним говорят через 10 минут будем. Приехали в 9,45, загрузили, довезли, разгрузили. 

В итоге заплатили мы 5000 руб. хотя уложились в 4 часа, но оказалось что пленка"пупырка" стоит 1200 руб и при этом Вы покупаете весь рулон, если у вас есть скотч, то лучше пользоваться своим, так как у них скотч рулон стоит 100 р. Это мне водители так объяснили.

Вообщем впечатление в целом неплохое, но и не АХ! Машина старая портер. Ребята водитель и грузчик вполне вменяемые, трезвые и достаточно расторопные. Может мне и так сказать повезло, что обошлось все малой кровью. Могу сказать, что работать с людьми всегда тяжело и е каждому угодишь, ожидания у всех разные, поэтому начитавшись всяких отзывов, в итоге принимать решение Вам, а от Вас зависит какой настрой будет у Вас и как в дальнейшем все пройдет. Желаю удачи Всем! И надеюсь, что мой отзыв был полезен.

Месяц назад воспользовались услугами компании. Компания превлекла доступными ценами и как изначально показалось удобным и сервисов. То сть за ту же стоимость водитель выступал в качестве грузчика. В этом то как оказалось и балы наша главная ошибка. Водитель действительно в полном объеме помог нам с вещами: и вынес и занес. Полность сам разгрузил машину и сам заверл что в машине ничего не осталось... Странно что это не вызвало у нас подозрения, но как сами знаете один переезд равен трем пожарам, да и мысли что может быть подвох как то не возникло. А зря. вещи мы разбирали долго, и конечно сразу не пересчитывали все по позициям, не проверяли все ли на месте..Но вот спустя месяц (ну не возникало в нем необходимости раньше) понадобился нам срочно планшет (который со старой квартиры мы совершенно точно забирали), а его то как раз таки и нет...Мы обыскали все, ссылкаясь на свою плохую память и на то, что просто куда в спешке его убрали. Но факт остается фактом, планшет не доехал до новой квартиры. Он был упакован в коробку и мы сложили его в вместе со всеми остальными вещами, по дорое от машины о квартиры целая коробка потеряться не могла. Либо водитель не замети его и "забыл" нам сообщить когда его обнаружил. Либо (что на мой взгляд более вероятно), решил что нам он не нужен)) и решил забрать его себе. Прекрасно понимая, что мы сами виноваты и такие ценные вещи нужно было брать с собой в кабину, решили все же обратиться в компанию, и сообщить о данном инцеденте, не надеясь особо на какой то результат, но все же в надежде что компания дорожит совей репутацией, и хот ябы сделает вид что попытается разрешить ситуацию. Ну и сделает пометочку оп поводу данного сторудника. Но не тут то было, в компании нам ответили, что заниматься этим никто не будет, воремени прошло много, сами виноваты. А водители.."да пусть воруют"...видимо как то так..к сожалению сами ен запомнили номер машины и имя водителя. Но Он был не словянской внешности, невысокий, коренастый.. Может наш печальный опыт поможет кому то сделать правильный выбор и не связываться с данной компанией. Ведь в итоге вы можете не досчитаться части вещей, а соструднкиик компании почситают, что так и надо...

Добрый день!

 С виду компания производит очень благоприятное впечатление:  приемлимый ценник,  нормальное  оформление интернет-сайта и разговор сотрудников офиса по телефону.

Но по факту Ваши вещи перевозят не очень довольные грузчики, которые просто ленятся нормально заполнить машину и перевезти все согласованное Вами по телефону с менеджером.  И дело не в боязне перегруза , а просто не очень большом желании работать и выполнять заказ согласованно и корректно.

Перевозить пробовали дважды. Раз от раза все хуже. В следующий раз обратимся в другую компанию.

читая отзывы понимаю: как же хорошо, что я не прочитала их заранее, иначе бы точно не связалась с этой компанией. вчера 6.08.2014 состоялся наш переезд. история в том, что нам надо было вывезти вещи с речного вокзала, привезти их на метро жулебино, после этого поехать в гараж (в 5 минутах от жулебино) и привезти вещи оттуда опять же в квартиру в жулебино)) сразу скажу, что в гараж пришлось сделать 2 ходки. спросив у менеджера по телефону стоимость и что в нее входит, я заказала машину на 13.00 на речной вокзал (стоимость, кстати, 3.300 за 4 часа). в общем, машина опоздала на час, потом все было бы хорошо, если бы мне не процарапали новый ламинат в квартире, не дав мне положить коврик под холодильник, потом на все наши предостережения, что в конкретной коробке посуда, которая бьется, а значит, коробку (она большая и объемная) нужно брать вдвоем с обеих сторон, а никак не за ручку!, причем сказано было несколько раз это, в общем, при входе в квартиру, ее взял все-таки один грузчик и за ручку.. и конечно же, ручка оборвалась, коробка упала на пол... СЛАВА БОГУ, произошло чудо и каким-то образом вроде ничего не разбилось (до конца еще не посмотрела). на все мои возгласы, ответом было ехидство со стороны грузчиков.. ну да ладно, все хорошо, что хорошо кончается. к слову, ребята работали четко 4 часа. минута в минуту. и заплатили мы ровно 3.300. поэтому, в целом, остались довольны. не понятно еще, как было бы с другими грузчиками...

После более двух недель разбирательств с недобросовестной компанией "Отличный переезд", решила написать отзыв на основе недавнего пользования их услугами (конец мая 2014). Начну с того, что при переезде грузчики разбили зеркальную дверцу и поцарапали холодильник, а также мы недосчитались дорогого алкоголя в сумке. Но на эти "мелочи" (так часто встречающиеся при переездах) я, возможно, и не обратила бы внимания, если бы не откровенно наглый поступок водителя, который при мне позвонил в офис (а может и не туда вовсе) и, поговорив с кем-то по телефону, озвучил мне сумму в 2 раза большую, чем та, на которую я рассчитывала по предзаказу. Я расстроенно отдала деньги, а потом, после отъезда водителя, все же решилась проверить сумму, позвонив в офис. Конечно же, выяснилось, что грузчик меня обманул. Но самое возмутительное даже не это. Наверное, не имело бы смысла возмущаться поведением грузчиков и водителей, если бы я наняла их на улице, а не в крупной и ответственной (как я ошибочно думала) компании. Поэтому  я решила предъявить претензию. Сразу сообщу, что в компании в помине нет ни отдела претензий, ни менеджера по работе с претензиями. В телефонных переговорах я попадала просто на разных менеджеров, чья позиция варьировалась от "Вы уже не клиент, и не стоит звонить и отвлекать от дел" (дословно цитирую сотрудника отдела логистики Ва...а) до прямого отфутболивания то к одной, то другой "мертвой душе" из числа вечно занятого или отсутствующего руководства. Какие-то очередные замы руководителя, г-на Пр.....ва  (которого, как потом сказал мне один сотрудник, вовсе и нет у них), рассказывали мне, что вообще не проверяют водителей и грузчиков, те уходят и приходят, как и произошло с моей "бригадой" (якобы они уволились в тот же день). Более того, мне сказали, что сама виновата, надо было сразу перепроверить звонком в офис. Вот даже как, век живи - век учись. А мой основной аргумент, что я как бы не клиент в прошедшем времени, а очень даже могла бы стать еще раз клиентом ввиду следующего переезда, а также у знакомых есть спрос, ничего из этого не сработало, передо мной никто даже не извинился, а в конце и вовсе меня послали...отзывы писать. Я решила последовать совету и пишу подробный отзыв, который, надеюсь, предостережет людей, ценящих свои деньги, вещи и время, от выбора данной компании для переезда. 

Удалось и мне поработать с данной компанией.

Буду краток. Описал менеджеру сколько чего перевозить,просил газель удл. Пришел портер. Развернули, потеряно 3 часа до следующей машины. Далее Пришел FAW О 845 ОУ 190. Водитель ответственный и нормальный парень. Грузчик был в подпитии , но да Бог с ним. Ждать еще 3 часа было без вариантов. Маршрут Новогиреево - Химки.  Ни одна единица мебели не была доставлена в том виде,в котором уезжала. Я уж молчу о том, что упаковывал я и разбирал мебель тоже я. Схема "отличного" переезда проста. Обращаются к частникам, платят им 30% от суммы озвученной Вам. При этом никаких документов на руки Вы не получите. Претензии потом предъявлять некому. Собственно отличный бизнес по - русски!

Добрый день! Все те, кто переезжает не верьте, что плохие отзывы об этой компании пишут конкуренты, их пишут люди, которых обманули! Наша история такая. Решили перевезти старенькую бабушку поближе к себе, за неделю до переезда (если не раньше) заказали машину на 1 мая 12 часов. Хочу сделать акцент на следующем, машину заказали "Бычок", грузчики - 2 человека, славяне. Ни света ни заря приехали к бабушке, чтобы помочь дособираться и тут в 11.30 расдался звонок: "Машина сломалась, к Вам приедут через час", прошел час, никто не приехал, мы позвонили еще раз. Нам снова сказали, что машину пока не починили и "Подождите еще час". В общем, дабы не писать все, скажу коротко - машина приехала через 5,5 часов!!! Как оказалась, машина не ломалась, она просто выаолняла другой заказ. Было не два, а три грузчика, один из которых был в стельку пьян, собственно, и славянского лица ниодного мы не увидели. Этот пьяный товарищ уронил диван и сломал его (отломалась ножка), только после наших звонков и криков эту пьянь убрали. Далее грузчики решили вообще не замарочаваться и носить по одной коробке раз в полчаса, конечно, мы были вынуждены сами все носить. Какого же было наше удивление, когда мы спустились вниз и увидели, незаказанного нами "Бычка", а "Газель". Естественно, мы опять начали звонить в эту контору, ведь снас собирались брать, как за "Бычка". С горем пополам все погрузили, с трудом, конечно, но погрузили. Часть вещей + телевизор повезли на такси...не влезло! Когда начали переносить всю мебель в квартиру, то порвали обои, поцарапали мебель и пр. А в итоге, уехав, не отдали нам нашу стремянку. Вот, прошел месяц, и каждый день нас кормят завтраками, что вот-вот нам ее привизут. Самое главное, есть в этой конторе вот такой водитель А..ксей, который сказал бабушке, что у него нет заказов в наш район и не будет, и чтобы она приезжала из Западного округа на Домодедовскую к нему на квартиру и сама забирала! 75-летняя бабушка!!!! Я никому и никогда в своей жизни не желала зла, но исренне верю, что вам и вашим родственникам все вернется бумерангом! Я в эом уверена! PS. Дорогие будущие клиенты, никогда не обращайтесь в компанию, если на сайте нет адреса, электронной почты и пр. Кроме того, сами грузчики этой фирмы сказали, что у них всегда задержки минимум на 3 часа и машина еще никогда не приезжает во время! Делайте выводы!

Господа, весь негатив, скорее всего, - происки конкурентов.

Здесь может оставить свой отзыв кто-угодно, написав что-угодно.

Будьте мудрее. Сегодня нельзя слепо верить тому, что пишут в интернете.

Проведите собственный анализ.

Обзвоните, пять-шесть компаний, работающих на данном рынке. И сравните уровень общения менеджеров и вилку цен.

А дальше подумайте: стала бы компания заниматься исключительно внутренним менеджментом, не удиляя никакого внимания качеству реально оказываемых услуг.

Скажу проще. Если у руководства не возникло желания поднять на должный уровень общение менеджеров по телефону с заказчиками, то водителями, грузчиками и качеством самих услуг 100 % никто не занимался.

Позвоните в компанию "Отличиный переезд" и сравните менеджеров компании с аналогичными менеджерами из других компаний. Обратите внимание на цены.

Ну а исполнителей вашего заказа в лице водителей и грузчиков вы сможете увидеть непосредственно на заказе. Тогда и можно будет сделать окончательные выводы.

Лучше всего, конечно, как и во всём в жизни, наводить справки не через интернет, а при помощи друзей и знакомых, которые уже пользовались услугами конкретной компании.

По-моему, нормальная компания, не без недостатков конечно. Я заказывал машину за дня три, мне потом перезвонили, уточнили по времени. Но все равно в итоге умудрились задержаться на 20 минут, мол пробки большие. Зато по цене лишнего не просили, да и работали на совесть.

Отвратительная компания! Так жалею, что щаренее не почитали отзывы! Операторы - хамы и грубияны. Перед назначенным днём позвонили всего один раз подтвердить детали, я за сбором вещей не слышала. Потом сама перезвонила, вроде обо всем договорились, а утром к назначенном времени машина не приехала. Связались с оператором, заявил, что, бедняга, обзвонился, а в итоге трубку бросил! Вместо 10 часов приехали в 13 двое мужчин непонятног о вида, которым толком не передали заказ! Пока их ждали, решила сами начать ращбирать кровать, на что потом на новом месте они заявили, что не будут её собирать, не знаю, как (разбирали парень и хрупкая девушка, и ничего справились, мега умного там не было ничего!)

Мебель перевезли ужасно, всю оббили, а потом заявили, а как вы хотели, это НОРМАЛЬНО!! И это при том, что мы платити за упаковку. С Цветного бульвара на Динамо ехали больше часа чуть ли не через ЮАО! Шкаф собрали в итоге вверх ногами, вместо положенных 8 ножек опор поставили 4, заявив, что и так сойдет (это под 3-дверную-то махину!) Шкаф двигали абы как, небережливо, ножку вырвали с мясом.

Как потом узнали, до нас у них был клиент, который не хотел платить им за работу. Теперь понимаю, почему! Ужасная шарашкина контора.

Отвратительная фирма! Опаздали на 1,5 часа, грузчики не профессионалы, а какие то просто непонятные полупьяные мужики. Одна сплошная нервотрепка! Фирме ""отличный"" переезд гарантирую, что я распался свой негативный отзыв по всему интернету!

Ужасная контора!    Никто и никогда не обращайтесь сюда. Жалею, что не прочла заранее отзывов об этой жуткой компании. Сорвали весь заказ по перевозке. Ни приехали к назначенному времени, ни перезвонили. У..ды!

Заказала 31 марта машину с двумя грузчиками, надо было перевезти бабушкин шкаф на другую квартиру. К отправителю приехал один водитель. Нашел на ближайшей помойке местного алкоголика, потащили шкафчик- несколько раз сильно стукнули об стены. Шкафчик, конечно, побили, хотя был упакован в пузырьковую пленку. Мне осталось только поплакать, этот шкафчик дорог мне лично- я там в куклы играла в детстве. Как можно восстановить- не представляю. Очень жалко дорогую мне вещь и обидно, что заплатила деньги фактически за ее уничтожение.

Компания отвратительная!!! Вместо заканного время в  9-30, машина пришла в 13-00, грузчик был пьян, вместо газели подали фургон.

В период ожидания звонили в компанию, операторы хамили - если еще раз сюда позвоните, и будете делать нам мозги машину развернем!

В итоге заказ аннулировали, вызвали другую компанию, но, никаких извенений не прозвучало.

Компания - д....о!!!

Мне надо було разъежатся на два адреса, ну не упомню уже куда позвонил но назвали сумму 1800р за машину с водителем и грузчиком на 1час подачи и 4 часа работы. Ну вроде нормально, пообещали скидку до 3500р. если возьму 2 машины. Продиктовал вещи те что вспомнил. Одна машина машина вовремя пришла, заходят 2 у..да, и давай мои вещи пересчитывать и доплату считать, я к ним звонить. Ответ диспетчера что изменения цены возможно при целом перечне на 10 мин. Вообщем мы в Питере ничего не в курсе решайте, на месте с водителем раз уж он приехал и ждите звонка от второй машины которая поламалась. У водителя получилось 3800 за машину с двумя грузчиками. Нормально??? Мне обешали на 2000 меньше!!! Короче,пока он ждет, позвонил на 668-10-10, вежливо пообещали 3200 без доплат пообещали приехать через 30 мин.. На этом переезд для меня закончился. Рекомендую