OZON.RU

Нравится этот интернет магазин. Здесь большой ассортимент товаров - от книг до одежды. Цены где-то ниже, где-то выше. Но в целом приятные. 

Последний раз что-то заказываю в этом магазине. К товару претензий нет, цены приемлемые, но обслуживание - это трэш. История трагикомична.  Приезжали гости и очень нужен был к вечеру субботы матрац, поэтому решила подготовить все заранее и заказ сделала в среду. Чтобы не волноваться и не таскать его заказала доставку курьером. Так как работаю до 19 часов + еду из МО доставку заказала специально с 18.00 до 22.00 - есть у них такой пунктик оплачивается дороже, чем в любое другое время. В заказе помимо матраца была еще раскраска (48 листов - это важная инфрмация))). В четверг со мной связался курьер и сказал, что заказ они могут доставить хоть сегодня, но максимум до 19 часов! Я сказала, что на сайте указано время с 18.00 до 22.00, а я до 19.00 только работаю, на что получила ответ - "Никто Вас под дверью ждать не собирается, можете позвонить в курьерскую службу Вам там объяснят, что все работают максимум до 19.00!".

Я позвонила в колл-центр, объяснила ситуацию, что доставить заказ мне не могут и узнала можно ли изменить доставку курьером на самовывоз, со мной мило поговорили (кстати, за мои деньги - звонок платный на городской номер), сказали, что товар придется перезаказывать, предложили сделать это по телефону, я с радостью открыла почту нашла последнее письмо от ОЗОНа, продиктовала номер, парень-консультант отменил мне его и перезаказал все ,что в нем было, а предыдущий заказ отменил, я его поблагодарила.......и хорошо, что заглянула в почту, потому что перезаказана была одна раскраска! Стала разбираться как это так и увидела, что первначальный мой заказ разбился каким-то образом на два заказа и письма об этом пришли на следующий день, т.е. мне собирались курьером отдельно доставить матрац и книжку в 48 листов!

Пришлось опять звонить в колл-центр, опять объяснять всю историю с продолжением уже девушке-консультанту, она меня выслушала, так же мило со мной пообщалась и уже с ней мы перезаказали и матрац и книжку. Как мой первоначальный заказ разбился на два она конечо объяснить не смогла. Я попросила ее отменить все предыдущие заказы, ибо мне не нужны два матраца  и три раскраски, она клятвенно пообещала, что все сделано, я и ее поблагодарила и попращались. За разговоры два раза с банковской карточки списалось по 150 р. Но это же конечно не все, зашла на сайт в личный кабинет и у меня горят там активных ДВА заказа, один все-таки отменен не был. Тут я уже решила не делать ничего - ваши проблемы, доставляйте куда хотите, в любое время - заберу только свой из самовывоза.

На следующий день, в пятницу, естественно мне опять позвонили из курьерской службы, один-то заказ отменен не был. Тут я уже им задала вопрос как так мой заказ был разбит на два, на что девушка ответила - скорее всего там был перевес... Я просто захохотала от всей этой системы, т.е. книжечка в 48 листов (вот почему это была важная информация)) перевесила видимо...и ее собирались доставить отдельно! Девушка не нашлась что ответить.....  Заказ я все-таки получила...в воскресенье, когда он уже, к сожалению, был никому не нужен. То есть заказала в среду, получила в воскресенье - вот это оперативность, вот это сервис!!! Я сама работаю в крупном интернет-магазине (в котором, к сожалению, на тот момент не было таких матрасов))) и сама знаю, что это такое. Только отношение к клиенту у нас сооовсем другое - и доставят в любое время и заберут, если не понравится.. и это бесплатно, деньги только за товар. Вообще в современном мире торговля переходит в интернет и сайтов этих уже не счесть...Переизбыток и надо клиентов чем-то "брать". Так вот, обычно это оперативность или отношение к клиенту, или то и другое....но это, к сожалению, не про Вас, ОЗОН.

Любимый интернет магазин! Очень часто что-то покупаю. Самое главное заказ доставляют вовремя!

Покупаю в этом магазине уже почти год. Очень нравится отношение к покупателю. Во-первых, огромное количество различных товаров, отзывы на самом сайте о товарах (есть и отрицательные), удобный поиск, предлагаются подобные товары. Во-вторых можно использовать различные бонусы, акции, скидки, которые иногда помогают существенно снизить цену. А так цены конечно не маленькие. Очень нравится что можно платить электронными деньгами и банковской картой. А забирать заказ можно хоть самому, хоть через курьера. Доставка осуществляется достаточно быстро.

Заказываю в этом магазине не первый раз. Цены конечно не самые низкие. Но иногда у них бываю акции. Последнее мое преобретение телефон Нокиа а 206. Отзыв здесь: Reviewscompanies В общем магазином довольна!

Работали с ними как юр лицо. Выбрали ноутбук для офиса, сформировали счет - оплатили. Кстати товар под вас не резервируется!!! Как только оплата поступила к ним на счет ноутбук закончился на складе. Вообщем зависло у них порядка 60к. Чтобы деньги вернуть нужно писать письмо на адрес директора и отправлять его на их почтовый адрес. В итоге вернуть деньги получится только через 3-4 недели. Всем юр лицам рекомендую сто раз подумать перед тем как заказывать т.к. в итоге и без товара можете остаться и деньги возвращать с месяц будете.

Хороший магазин, много что преобретала и все очень качественное и не по очень высокой цене. Не давно сломалась швейная машинка, так я ее здесь купила, шью сижу, очень довольна. Покупаю сдесь всяческие подарки своим близким, выбор большой и всегда знаю что будет из хорошего маериала сделан!

Отличный сервис. Заказывала у них на днях детские товары (в семье пополнение). Заказала я конечно всякого, и белье детское и одежду и игрушки. Думала долго везти будут, но нет, ошиблась. Все доставили на следующий день, вовремя и в лучшем виде. Качество вещей хорошее, я еще боялась что окажется не очень. Но мои сомнения улетучились. Вот думаю что бы еще у них заказать.

я когда лежала в больнице мне нужны были вещи. так у меня муж заказал здесь нам понравилось и цены и качество. теперь постоянно пользуюсь

Обо всех новинках, вышедших в разных издательствах, я узнаю с сайта Озона. Давно являюсь клиентами этого самого крупного интернет-магазина. Если первоначально на Озоне можно было купить только книги, то теперь все, что душе угодно – электроника, бытовая техника, разные подарочки и даже авиабилеты. Я пока кроме книг ничего не покупала. Доставку пока не задерживали, все своевременно. Мне нравится покупать на Озоне по нескольким причинам. Во-первых, огромный выбор книг. Удобно искать то, что нужно в отличии от обычного магазина. Во-вторых, цена. Она намного ниже, чем в магазинах, что вероятно связано с уровнем издержек.

Я пользуюсь услугами этого интернет магазина уже 7 лет. Что не устраивает: цены часто выше чем в других интернет магазинах. Приходится предварительно сравнивать. Имею постоянную скидку 5%. Что нравится: Если покупать во время акций можно неплохо сэкономить. Нравятся акции: "Четвертая книга за рубль", "Пятый товар за рубль", "Скидка на День Рождения", "Бесплатная курьерская доставка при оплате картой Мастеркард" и др. Часто к заказам по акциям идут дополнительные подарки. Можно оплатить часть покупки боннусными баллами или"Спасибами" от Сбербанка.

Отличный мегамагазин! Большой ассортимент товаров для семьи и офиса. Цены ниже средних и очень быстрая доставка.Все новинки появляются очень быстро и доступны для вас!

Отличный российский интернет магазин. Часто слышу что купить тот или иной товар начиная от учебников и заканчивая электроникой здесь дешевле всего. Правда не всегда оказывается именно так, но тем не менее. Сам покупал пару лет назад здесь наушники, нигде в других магазинах не было нужной модели, либо цены были выше. В общем оплатил товар и примерно через дней десять уже наслаждался звуком. Качество отличное, никаких подозрений о подделках у меня и быть не могло. Через некоторое время возник вопрос о гарантии, обратился в информационную службу и получил незамедлительный ответ, так что сервис тоже на высоте.

Уже несколько лет заказываю товары с ozon.ru, чтобы я не искала, всегда нахожу именно там, будь то книга или астрологические камни, или подушка смешарик для ребенка. Доставляют вовремя, отличный сервис.

Я заказывал здесь утюг 1 месяц назад, доставили на следующий день, курьер был очень вежливый. Утюг очень хорошо работает без перебоев. Буду заказывать здесь еще раз!

Отличный магазин, в нем можно найти почти все, что нужно, частенько покупаю там всякие мелочи, которые бывает сложновато найти на рынке.. Насчет цен: они довольно приемлимые, некоторые люди жалуются на большие цены, но я скажу, что за такой сервис не жалко отдать на пару долларов больше! 

Заказываю на ОЗОНе много и часто! Очень нравиться оперативность в оформлении заказа и быстрая доставка. Очень часто проводяться разнообразные акции, скидки и распродажи. Ассортимент очень богатый, найти можно практически все!

Заказывала и была довольна, пришло быстро и товар всегда качестаенный!!!

Очень правилььный магазин!

Всегда можно найти почти любую литературу.

Цены на книги - изумительные. Но есть и минус, перед заказом не потрогаешь :-) Поэтому за некоторыми книгами приходится самой ехать в "живой", а не виртуальный книжный магазин.

Приятно то, что стали активно расширять ассортимент. Вон уже и бытовую технику продают.

Очень часто проводят скидки и акции.

И заказы доставляют вовремя.

Но мы по старинке сюда за книгами, недавно заказывала ребенку рабочие тетради в садик.

Заказывала на озоне тушь,помаду,блеск для губ фирмы Лореаль,доставили за 3 дня,качеством удовлетворена,но больше там не заказываю срок годности очень сомнительный.Сервис после оформления заказ позвонил в течение 15 минут и было оговорено способ получения заказа . Впечатление от компании остались хорошие быстрое реагирование на заказы , всегда идут на компромиссы.