Proball.ru

Заказала красивые и удобные кроссовки для бега. Мой выбор пал именно на них, в первую очередь, из-за качества. Я выхожу на пробежку каждый день, поэтому кроссовки быстро изнашиваются, а  эти, думаю, ещё долго прослужат. Также хочу отметить привлекательный дизайн, красивый цвет и, конечно, удобство данной обуви. Отдельное спасибо магазину, очень быстро и оперативно всё заказала.

Безобразное обслуживание!!! Такое ощущение, что у сотрудников этого магазина сложилось неверное понимание рынка: они ведут себя так, будто они одни в целом мире. Просто откровенно плюют на покупателя. Оплатила заказ неделю назад по карте на немаленькую сумму, почти 15 тыс., по телефону мне подтвердили заказ и сообщили, что доставят его через день. Дождавшись вечера дня предполагаемой доставки, но так и не дождавшись курьера, я набрала им сама и спросила, где мой заказ и почему его до сих пор не доставили. Мне ответил сонный голос, что у них якобы одного из заказанных мной товаров нет, поэтому они взяли паузу (ищут). На мой вопрос "Почему же со мной не связались и не сообщили об этом?" менеджер сказал, что он как раз собирался звонить...Но это еще не все. Через неделю мне все таки доставили заказ, а когда курьеры - их почему-то было двое (наверное вдвоем несли килограммовую коробку) - уехали и я стала внимательно рассматривать покупки, обнаружила на тренировочных штанах "защитную кнопку", которую крепят в магазинах в целях безопасности. Эту кнопку я никак не смогу снять без помощи специльного аппарата, который обычно есть в магазинах. Когда я связалась с менеджером и рассказала о своей проблеме, мне сначала пообещали перезвонить. Через полдня, так и не дождавшись никакой реакции, я набрала снова. И меня просто послали в их офис для того, чтобы я оформила возврат. Какой возврат, если они доставили товар ненадлежащего качества???Дорогой Proball, если вы с таким качеством сервиса и подходом хотите увеличивать продажи, вряд ли вам это удастся. Одну-две вещи вы, по какой-то нелепой случайности, по которой и я оказалась в числе ваших клиентов, вы, конечно, же продадите. Но на то, что я или кто-то из моих близких вернется в ваш онлайн-магазинишку, даже не рассчитывайте.

Если Вы хотите заказать вещь из этого магазина, но не уверены в размере, то может заказать сразу несколько размеров этой вещи с доставкой на дом, но при этом вы за каждый размер будете платить доставку  отдельно, т е если вы заказали размер S M L  и вы покупаете M, то оплачиваете сам товар и доставку и плюс вы отдельно оплачиваете доставку за каждый размер от которого вы отказались т е за M 200 рублей, за S 200  рублей и за L 200 рублей!! Это не смотря на то, что все эти размеры привез один курьер!  

Но если вы заказали вещь в пункт самовывоза, то вы даже померить не сможете ее, и еще вы должны будете заплатить 300 рублей за то, что ее туда доставили вам, т е дороже чем доставка на дом!!! По телефону оператор говорит вы должны купить все размеры, а потом отказаться от тех размеров, которые вам не подошли и сделать возврат денег.  И еще! Заказ доставляется на дом минимум неделю))) Это по Москве!)) Ни один интернет магазин так не работает! Максимум через 2 дня привозят!  Вывод один:  Сайт к..ных Д..йдов!!!)))

закз 44694. привезли быстро, деньги взяли моментально, но товар не соответствовал заказанному, полное кидалово 90-х.никому не советую что-либо здесь заказывать.

Хочется сказать огромное спасибо этому интернет магазину.Очень хотелось сделать молодому человеку подарок (футбольный мяч его любимого клуба), но времени оставалось в обрез.. 2 дня!!! на работе пыталась оформить заказ, но видимо из-за недостатков браузера, это сделать не удавалось. Вежливый менеджер данного интернет магазина любезно согласился мне помочь и принял заказ по телефону. И за 2 дня 23.02.2013 мне его доставили!!! чем очень выручили, т.к. заказанный ранее в другом известном интернет магазине, мяч оказался бракованным.