Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 507-56-76
1.0

В данной компании https://www.r..ro.ru закупали оборудование для открытия кофейни. Нам поставили комбинированный холодильник МХМ Эльтон 1,0 К, в котором одна часть выступает как морозильная камера, вторая часть как холодильный шкаф, так же заказали ванну производственную Optiline ВМПС-1-400, гриль контактный Hurakan HKN-PE22R, кондитерскую витрину Полюс ВХСв - 0,9д Carboma Cube Люкс Техно. В итоге нам поставили совершенно некачественное и бракованное оборудование. Когда мы вскрыли упаковку холодильника, прямо на фасадной части на двери была сильная вмятина, двери не прижимаются плотно из-за этого температура в морозильной камере постоянно прыгает и не замораживает продукты. Часть, которая называется холодильным шкафом вообще не работает, в ней такая же температура, как и в помещении, т.к. там не установлено оборудование для охлаждения. Оборудование заказали за несколько дней до открытия кофейни и сразу же нам нужно было размещать десерты, которые были закуплены к открытию, в итоге часть десертов оказалась испорчена из-за того, что морозильная камера не замораживает, холодильник не охлаждает. С моечной ванной тоже беда, т.к. основание с ножками значительно меньше самой ванной и она просто не собирается в готовое изделие, а нам перед открытием еще нужно было ее установить и подключить, в итоге до сих пор стоит в подсобке в разобранном виде. Кондитерская витрина постоянно подтекает.   Но, самое ужасное во всей этой ситуации, что компания Рефро совершенно не пытается решить эти вопросы. Уже 2 недели пытаемся добиться от них хоть какого-то решения вопроса. Сначала они нам сказали, что нужно вызвать их наладчика, который запустит оборудование, которое мы купили, эта услуга стоит 2500 р. Мы заказали, в итоге после приезда наладчика ситуация не изменилась, холодильник все так же не работает. Через 2 недели наших настойчивых звонков и попыток добиться от них решения проблем они сказали, что нам снова надо вызвать наладчика, который зафиксирует наши претензии, хотя в первый его приезд он фиксировал все проблемы. Во второй приезд наладчик согласился с тем, что нам поставили некачественное оборудование, написал в своих бумажках все проблемы и сказал разбираться с менеджером. Наше общение с менеджером ни к какому решению так и не привело. По их мнению, этот вопрос должен решать завод производитель. Деньги за сломанное и некачественное оборудование они не собираются возвращать и решать наши проблемы. Это УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!! НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, НЕ РЕШАЮТ НИКАКИЕ ВОПРОСЫ!!! На данный момент мы готовим исковое заявление в суд, подаем жалобу в организацию по защите прав потребителя! Такие бессовестные организации должны быть наказаны!!!

+ 1 0
14.05.2019 19:27 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
1.0

Я купила Пароконвекционная печь Enteco ДН-43 пар, которая отработала 15 минут и умерла. Два дня я уже жду когда мне помогут решит проблему, но увы. Сотрудники данного магазина отвечают по телефону что бы я ждала когда до меня дойдет очередь, но т.к. она (очередь) еще не дошла можно сделать вывод в данном магазине продается не качественное оборудование и у них много претензий что сотрудники не успевают на эти претензии отвечать. Сделаем вывод никогда в этом магазине не покупаем.

+ 1 0
10.04.2019 09:01 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
1.0

Оборудование не рабочее!!!!!! в сентябре 2018 года купили Пароконвектомат Гриль Мастер ПЭК/Г (с парогенератором) за 128127 руб. Когда доставили в ресторан, паспорта в коробке не было, он не работал, ручка(регулятор температуры) отпал. Очень долго решался вопрос, но все таки починили 1 раз через завод, после он периодически отключается, далее ремонтируем детали за свой счет! Вернуть не можем!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА!!!!!! Потратили кучу денег ремонтируя новый аппарат!

0 0
14.02.2019 15:46 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
4.0

Быстро доставли оборудование, отличное качество все в упаковке и с документами, приемлемые цены.

На refro.ru я заказывал 2 морозильных ларя для нашего магазина. Очень понравился ассортимент, есть из чего выбрать. Доставли согласно установленным срокам, по качеству тоже нет претензий, все отлично работает. Цены адекватные, но можно было бы конечно еще дать скидку.

+ 1 0
28.03.2017 09:53 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
1.0

В этой компании оборудование не покупать!Приобрел в марте 2016 года аппарат для приготовления сахарной ваты.Хотел оплатить через платежную биллинг на сайте, но он не работал.Менеджер предложил перевести деньги на карту руководителю. В тот же день самовывозом получил аппарат.

Поскольку деньги переводил на карту, то потом прислали скан накладной и чека от ООО "А..йл". ООО "Рефро" не фигурировало. Гарантийного талона не было. Когда обратился с вопросом о талоне к менеджеру ( О..ся Б..у), то мне сообщили, что гарантию на Китай они не предоставляют.Говорю: " Как же так, на сайте у вас написано другое". Через некоторое время мне присылают гарантийный талон на 6 месяцев.Говорю: " Как же так, на сайте у вас написано другое - гарантия 12 месяцев"Ответ: " у нас все бланки стандартные"Прошу контакт руководства. Мне дают телефон М...на И..ча, кажется, который под честное слово утверждает, что, в случае чего, ваш аппарат отремонтируют. Ладно, схавал.Затем я запросил сертификат. Нет ответаЗапросил еще разМне присылают сертификат не на тот аппарат.Говорю: " Как же так, в сертификате не тот аппарат прописан"Ответ: "аппарат тот, только цвет отличается"Видимо, за дурака держат. Невооруженным глазом видно отличие в приборной панели. Не говоря про ТТХ

Только после составления официальной претензии зашевелилось руководство и вышел на связь М..ил, который отказался удовлетворять мою претензию и вообще не настроен решать вопросы. Настроен штрафовать своих сотрудников.Все сказанное готов подтвердить чеками, перепиской.Отправил жалобу в Роспотребнадзор.

Далле - в суд.

+ 1 0
11.07.2016 19:51 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
1.0

купил оборудование в этой канторе подругому никакой компанией  ее назвать просто нельзя,хотел сделать возврат этого оборудование,потомучто оно мне не подошло по мощности элект.сказали что так как я  вскрыл коробоки с меня снимут 20% и того купил оборудование за 69 т. р.минус проценты за вскрытие коробки  что там мне привезли я должен заплатить 13т 800р  золотые коробки у них очень,  совсем лучше не отрывать их, дорого обходиться ,хотя позакону не имеют право так делать и поступать с людьми,советую держаться от этой конторы подальше,написал жалобу Роспотребнадзор...

+ 2 0
17.02.2015 22:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
+7 (495) 507-56-76
2.0

Купил морозильный ларь. Привезли с гнутым дном и меньшего размера. Зато, за ту же цену. Живу далеко от Москвы. Звоню. А там, дурачками прикинулись: - "Модель та?" - Модель то та, но технические данные другие - не те, что указаны за конкретную цену. Указан объём 551 литр, а на самом деле - 428 литров и за сумму 18306 руб. И габариты и объём существенно другие. Намерен жаловаться и подавать в суд. Не связывайтесь с этой компанией.

14.04.2014 22:04 — больше 3-х месяцев назад
ответить
19.01.2015 17:39 #
Михаил

Добрый день! Мне стало интересно какую модель ларя вы заказывали? Претензий в компанию не приходило. Мы можем до суда решить вопрос мирно. У нас нет ни одной претензии от клиентов в арбитражном суде. 

Напишите пожалуйста какая модель и на какое юр. лицо вы покупали. 

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена