Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:



Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (3537) 21-12-12 +7 (3537) 21-14-14
2.0

Отвратительный сервис!! Продержали телефон месяц требовалось заменить тачскрин). После, наверное пятого звонка и криков, телефон отдали. В первый же день выявил криво приклеенный сенсор, отдал снова. В общей сложности телефон пробыл в ремонте 3 месяца, постоянно приходится звонить и узнавать судьбу своего аппарата, сотрудники на связь вообще не идут. Забрал телефон и отработал он 32 дня, как раз когда кончилась гарантия на работы от данного СЦ. В общем ооочень не рекомендую!!!

0 - 8
02.09.2016 09:56 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2017 16:17 #
liga8000

Здравствуйте! Жаль что Вы не обратились к нам на прямую. Если сроки гарантии превышены не более чем на неделю мы всегда идем на встречу. По поводу предпринятых мер по улучшению качества оповещения я написал в отзыве Юлии ниже, не буду копипастить. О "криво" приклееных сенсорах не разу не слышал. Периодически бывают притензии по качеству вклееных сенсоров, но они практически всегда связаны с искривлениями корпуса, которые сложны в правке. Но технологию правки корпуса мы постоянно совершенствуем и с металлическими корпусами достигли высоких результатов.

11.03.2017 17:22 #
liga8000

Добрый день! Над сроками ремонтов работаем каждый день. Средний срок ремонта по сервису сейчас 7дней. Увеличить срок может только доставка редкой запчасти. Какой телефон был у Вас?

+7 (3537) 21-12-12 +7 (3537) 21-14-14
4.0

Elephone P8000 а Ал..сс, слетело ПО по моей вине, отдал в Стандарт-н, сделали всё за 1,5 дня, телефон работает.

03.02.2016 10:05 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2017 16:09 #
liga8000

Спасибо за отзыв. Нам важно знать это. С недавнего времени мы официальный авторизованый центр техники купленной на Али с гарантией. Будем стараться Вам помогать и в дальнейшем.

+7 (3537) 21-12-12 +7 (3537) 21-14-14
1.0

«Замечательная» контора обращайтесь к ним, если у вас много свободного времени и крепкие нервы.  Чистая, правда,  насчет хитро составленного договора ловко придумали  чтобы, скинуть с себя всю ответственность за возможные  косяки. Люди читайте отзывы будьте внимательны !!!

29.10.2015 13:26 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2017 16:08 #
liga8000

Здравствуйте)! Договор как договор, ничего не справедливого в нем нет. Форма стандартная. Все в нем написаное соответстыует типовому договору всех сервисных центров. И содержит не только наши права, но и гораздо больше пунктов по нашим обязанностям. Комментариев по вашему отзыву дать не могу. Вы не указали не контактов, не представились и не указали номера квитанции, что бы мы могли разобрать ситуацию.

+7 (3537) 21-12-12 +7 (3537) 21-14-14
1.0

Мой телефон тоже продержали неделю .не работало сразу со дня покупки гнездо под карту памяти.отказали в ремонте....что мы сами сломали контакт.

02.07.2015 17:50 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2017 16:04 #
liga8000

Здравствуйте. Тут нет нашей вины. Мы отправляем фото повреждения производителю и производитель принимает решение о гарантийности в данном случае. Так как мех повреждение было и оно небыло связано с некачественной пайкой, в данном случае ПРОИЗВОДИТЕЛЬ не дал нам разрешение делать ВВаш аппарат по гарантии. А где это повреждение было сделано, Вами при попытке вставить симкарту или еще в магазине мы установить не можем и не уполномочены на эти действи производителем. На будущее советуем Вам проверять работоспособность аппаратуры до совершения покупки прямо в магазине. Так как это сложнотехнические устройства и с востановлением работоспособности и Ваших нервов могут быть проблемы при обнаружении мех. повреждения дома.

+7 (3537) 21-12-12 +7 (3537) 21-14-14
1.0

Отвратительное обслуживание!!!Во- первых ремонт затянулся на неделю; во- вторых мы сами звонили узнавать на счет готовности 3 раза.Все эти разы нам отвечали , что мастера то нет, на месте по причине, о которой оператор не в курсе, то в понедельник, как оказалось, у него выходной . ... А когда прошло 3 недели они нам заявили, что не могут его сделать, причем звонили опять же мы сами.ТО, как компания себя позиционирует и то что есть на самом деле- две разные вещи!!! И еще, те кто все таки будет обращаться туда -советую читать условия договора! Он составлен с таким смыслом, что если даже исполнитель испортит вашу вещь во время работы, то в этом он не виноват и вы ничего не докажете!В общем делают тяп-ляп , если вообще делают и никакой ответственности на себя не берут!!! Это не серьезно и не солидно!!

10.11.2014 15:59 — больше 3-х месяцев назад
ответить
10.03.2017 15:58 #
liga8000

Уважаемая, Ю..я. Количество ремонтов оказываемых нашей организацией в 2014 году выросли в сотни раз. И у нас был период, когда мы с трудом справлялись с обьемами навалившимися на нас, в том числе с оповещениями о этапах ремонта. Мы работали над этим вопросом и сейчас штат наших инженеров вырос до 20 человек. Внедрена IP телефония, автоматическое оповещение по смс, програмный контроль сроков ремонта. Мы потратили на Ваше удобство работы с нами сотни и сотни тысяч, мало кто из сервисов тратит вообще какие нибудь ресурсы на удобство своих клиентов.

По поводу договора: он составлен по типовому договору большинства сервисных центров. Но многими пунктами, которые дают нам какие то преимущества мы не разу не пользовались, если речь не заходила о потребительском экстремизме. 

По ремонту: Мы выдаем отказываем в ремонте только в трех случаях. Если ремонт экономически не целесообразен, нет запчастей в природе или если поломка такая, что нет возможности дать гарантию на стабильную работу устройства в дальнейшем (что редко, но бывает). К сожалению так как Вы не написали номер договора, я не могу проверить, но уверен, что в Вашем случае была именно одна из этих ситуаций.

В любом случае приносим извинения.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок




Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена