Найдите интересующую компанию через поиск:
Также Вы можете найти компанию, используя каталог или поиск на карте:
5.0
отзывы: 5

T-ONE Automotive

отзывы (5)
Категории:
Адрес:
Москва, Прокатная улица, 7
Телефон:
+7 (495) 032-24-43
Web сайт:
О компании:

Компания T-ONE Automotive:

- надежность, проверенная годами – ремонтируем трансмиссии с 2001 г.;

- огромный опыт – работают специалисты со стажем от 7 до 30 лет;

- профессиональное оборудование и программное обеспечение;

- умеренные цены – ниже на 10-30% среднерыночных.




Добавить фото
Оценки
Цены
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Персонал
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Уровень сервиса
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Доступность
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично
Общее впечатление
1: Ужасно 2: Плохо 3: Обычно 4: Хорошо 5: Отлично

Средняя из всех оценок

Комментарий
Введите символы Защита от роботов
обновить
картинку
Текст сообщения:



Добавить отзыв
(отзыв с фотографиями)
Проверенные 
Фильтр:
Убывание 
Время 
Сортировать по:
+7 (495) 032-24-43
1.0

Низкое качество работ, отклонение от заявленной суммы ремонтаРемонт мехатроника DSG7 с отправкой в сервис транспортной компанией из другого города1. по телефону озвучена конкретная сумма ремонта, по факту на 8 тыс. больше2. мехатроник не мылся от грязи и в грязном виде ремонтировался3. поврежденный поддон мехатроника заменен на другую деталь б/у, которая тоже не очищалась от грязи и вместе с грязной прокладкой установлена на мехатроник4. через прокладку поддона протекала гидравлическая жидкость5. отправлен назад по неправильному адресу6. со слов менеджера внутрь заливали неоригинал Febi7. по причине п.2,3,4 было принято решение самостоятельно снят поддон мехатроника для проверки качества ремонта - грязь под прокладкой, загрязнения внутри (грязь, частицы пластика), сбитые грани торекс-винтов (некачественный инструмент)8. после отправки фото проблем по п.7 и требования возврата части денег за некачественный ремонт от руководителя сервиса получен отказ и обвинение в .. Итог: некачественный ремонт "по быстрому" за нормальные по рынку деньги, отношение к клиенту "клиент - лох", не рекомендую обращаться если вам нужен качественный ремонт мехатроникаДополнение:прошло 5 тысяч км после ремонта - 5 ошибок мехатроника - по давлению, по защите от игры насоса, т.е. в мехатронике возникла та же самая проблема что и была - конструкция которую туда поставили в данной компании перестала держать давление, 28,4 тысяч рублей без стоимости пересылки туда назад по сути потрачены впустую - половина стоимости нового мехатроникаполучается следующая картина - все выводы сделанные выше в момент получения данного мехатроника от данной компании - верны, это не ремонт, это РАЗВОД клиентов на деньги с каким то шараш ремонтом на грязном верстаке с сомнительным инструментом и с сомнительными технологиями, которых хватило на 5 тысяч кммехатроник требует ремонта того же самого элемента - гидроплиты

22.01.2020 18:16 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2020 22:12 #
T-One Automotive

Здравствуйте, Д..ий!

Что же Вы не описали весь ход событий, а привели только выгодные для себя моменты? Давайте тогда уж восстановим всю ситуацию с ремонтом Вашего мехатроника.

Итак, мы получили от Вас неисправный мехатроник. Что мы делаем:

1. Диагностика для постановки первоначального диагноза.

В Вашем случае блок абсолютно не держал давление. Значит, рванула гидравлика. Такое может быть при резком скачке давления в кпп. Причину, естественно, мы не знаем (сцепление, заклинившая вилка или еще что-то), поскольку сама машина в другом городе. Поэтому во избежание аналогичных проблем в дальнейшем предложили Вам установить усиленную гидравлику. На что Вы дали свое согласие. Это плюс 8 тыс. к изначальной цене, озвученной по телефону. Повторяем, на это Вы сами дали свое согласие. Какие претензии к итоговой стоимости работ?

2. После замены корпуса гидроаккумулятора и сборки гидроблока, мехатроник тестируется на стенде с разными электронными платами в течение нескольких часов для исключения различных возможных дефектов. В платах используются разные настройки для симуляции различных режимов работы трансмиссии. При наличии любых проблем, в том числе грязи в системе, данные тесты просто не могут быть пройдены.

3. После успешного прохождения всех тестов мехатроник с изначальной электронной платой пломбируется и отправляется обратно клиенту.

В Вашем случае, поскольку Вы выбрали авиа доставку, необходимо было слить жидкость из блока в соответствии с правилами перевозки. Поэтому ответственность за правильную заливку и прокачку блока на месте лежала уже на Вас или на сервисе, где Вы ремонтировали коробку. Неправильная подготовка мехатроника к установке после переборки влечет неработоспособность всей трансмиссии. Об этом Вас проинформировали.

В связи с изложенными фактами фото мехатроника, которые Вы приложили, никак не могут быть фотографиями блока, прошедшего восстановление в нашей мастерской.

Тем не менее, мы не исключаем человеческий фактор. Крайне маловероятно, но возможно, что на заключительном этапе кто-то неправильно установил электронную плату Вашего мехатроника на гидроблок, еще не прошедший восстановление. И Вам был отправлен еще не восстановленный узел.

Именно поэтому, после того, как Вы написали претензию на нашем сайте, Вам позвонил руководитель для урегулирования ситуации.

Вам было предложено отправить мехатроник обратно нам. В случае, если выявится «косяк» с нашей стороны, руководитель пообещал вернуть ВСЮ ОПЛАЧЕННУЮ ВАМИ СУММУ + ВОССТАНОВЛЕННЫЙ МЕХАТРОНИК.

Неплохая компенсация за неудобства, не так ли? Каким может быть более выгодное предложение? И это даже не смотря на то, что Вы нарушили условия гарантии, вскрыв и самостоятельно разобрав блок.

И как вы ответили на наше предложение? Вы сказали, что вариант отправлять обратно Вас не устраивает, и Вы ожидаете от нас перевод в размере 10 тыс. руб. на карту.

Откуда взялась эта сумма? После того, как на это обратили Ваше внимание, Вы уже начали требовать назад всю сумму, но мехатроник предоставить обратно опять же отказывались.

В свете всего сказанного, Ваши заявления что для нас клиент из региона - «лох», просто нелепы. Мы ценим и уважаем своих клиентов. И дорожим своей репутацией.

И как раз на этом и пытаются сыграть некоторые нечистые на руку люди. Мы не утверждаем, что идеальны. В конце концов, человеческий фактор никто не отменял. Но мы готовы отвечать за свои ошибки и исправлять их.

Но как выглядит сложившаяся ситуация? К нам обращается клиент, заявляет, что работа выполнена плохо, и требует назад часть уплаченной суммы. При этом прилагая фото разобранного мехатроника неизвестного происхождения. Может это тот, что мы отправили, а может и нет. Этого мы не знаем (кстати, голубой пластик, как на Вашем фото, мы не используем. В наших ремкомплектах в принципе нет деталей такого цвета). Ладно, руководитель идет навстречу клиенту и предлагает вернуть блок для проверки. В случае нашей ошибки обещает вернуть всю сумму + восстановленный блок. Но клиент отказывается, требуя назад деньги. Что мы должны думать?

Поэтому Вам и намекнули, что дело как-то не чисто. И дальнейшее развитие ситуации будет уже в стандартных рамках правового поля и соблюдения гарантийных обязательств.

С наилучшими пожеланиями,

Отдел контроля качества T-One Automotive.

+7 (495) 032-24-43
5.0

Езжу на авто Volkswagen Jetta. Машину покупал 5-летку, но через пару месцев забарахлила коробка. Автосервис выбрал по отзывам + прежде чем отдавать авто в ремонт сам приехал посмотреть на сервис. В итоге все сделали быстро и за адекватные деньги. Авто в порядке.

+ 4 0
20.09.2019 12:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2020 22:12 #
T-One Automotive

Д..с, искренне благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады, когда клиенты довольны оказанными услугами. Желаем Вам хороших дорог и удачи в пути! С наилучшими пожеланиями, команда T-ONE.

+7 (495) 032-24-43
5.0

В тецхентре T-ONE Automotive ремонтировал нашу Октавию А5. Требовалась замена двухмассового маховика (сцепление до этого уже менял в другом месте). Мастера очень понравились, приятно общаться. Все четко, по делу. Маховик у них в наличии был, заменили мой за 2 часа, так что я очень доволен. Так что мой отзыв о сервисе положительный, всем рекомендую!

+ 5 0
26.08.2019 23:25 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2020 22:02 #
T-One Automotive

Н..й, искренне благодарим за Ваш отзыв! Мы всегда рады, когда клиент доволен оказанными услугами. Желаем Вам, чтобы автомобиль больше не ломался. С наилучшими пожеланиями, команда T-ONE.

+7 (495) 032-24-43
5.0

Отдавала в ремонт свою машину Вольво ХС60, поломалась коробка передач. Вежливый персонал, мастера все сделали быстро и относительно недорого (диллер хотел взять более чем в 2,5 раза больше денег). Мой отзыв - все обслуживание на отлично.

+ 7 0
23.06.2019 22:08 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2020 22:00 #
T-One Automotive

С..на, мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Благодарим за Ваш отзыв и оценку нашей работы! Желаем Вам хороших дорог и удачи в пути! С наилучшими пожеланиями, команда T-ONE.

+7 (495) 032-24-43
5.0

В этом сервисе ремонтировал свою Шкоду СуперБ (стала подергиваться коробка). Об этих ребятах наслышан уже давно, отзывы о них слышал только положительные. И вот теперь самому пришлось заниматься своей DSG. Сделали кпп очень быстро - за 1 день, машина едет прекрасно. Мастера знают толк в этом деле. Цены средние (может даже чуть ниже средних). В самом сервисе чистенько.

+ 6 0
15.06.2019 14:34 — больше 3-х месяцев назад
ответить
25.02.2020 21:58 #
T-One Automotive

Т..р, искренне благодарим за Ваш отзыв! Стараемся работать быстро и качественно. Желаем Вам хороших дорог и удачи в пути! С наилучшими пожеланиями, команда T-ONE.

Нет новостей
Блог пуст
Нет скидок


Тэги: #ремонт замена коробка сцепление DSG PowerShif   #отзывы T-ONE Automotive  

Ваш ответ

Текст комментария
введите
символы
обновить
картинку
Отправить Отмена