Торговый Дом «Элегия»

Пишу отзыв о данной компании как о покупателе. Будьте бдительны!!! Выписывают счета , шлют поддельные платежные поручения и пытаются отгрузить материал по платежке. Запрашиваем подтвержелия в банке, а данный платеж туда даже не отправлялся.

Сотрудники хамят ,в особенности 

К...а О...а

Всем совет, не связывайтесь !

Сервис ужасный. 2-я дня ждали замерщика. Приходилось напоминать. Сроки изготовления и монтажа в договоре не оговорены. Менеджер М..на обещала изготовление в течение 4-х дней. В итоге ждали 3 недели. Приходилось каждый день звонить и уточнять сроки готовности. Сроки монтажа переносили несколько раз. На сайте указано, что замер бесплатный, оказалось стоит 400 рублей. Обещали вернуть при заказе, забыли про это. Единственное, что понравилось - это монтаж потолков. Сделали качественно, мусор убрали. Но на этом не закончилось, не правильно расчитали количество материалов, не хватило реек, одна лампочка оказалась бракованной.

Долго обговаривал все ниюансы. Позже к моменту оплаты выяснилось что цена выше чем обговаривали. Попросил побеседовать с главным менеджером. Её зовут Анна, по началу "вошла в положение" начала объяснять что сейчас очень много заказов и заводы не справляются. Грубо говоря что они не виноваты. Потом итереснее. Начала говорить об каких-то откатах. Что счёт был выставлен специально такой. Что это некий бонус.

Как Я понял, стоимость изначальная актуально, а счёт выставлен с 15% надбавкой для меня (хотя я не просил). Думаю что эти деньги она хотела запихнуть к себе в карман, ну а я заметил это. Ужасно! ..! Девочки менеджеры реально боятся слово сказать ей. Постарайтесь выходить на дирректоров. За их спинами реально что-то происходит. Проверку бы туда.

Прочитал отзывы и сомневался заказывать подвесной потолок, но была акция и меня это подкупило. Заказал и ни в чем не сожалею. Установили качественно и быстро подвесные потолки в магазине.

Уже месяц пытаюсь получить свой товар.Сплошное враньё!

Заказали кассетные потолки 31.08.2015г , обещали срок 2 недели.Привезли 12.10, покрашенные потолки оказались бракованные:подтеки краски, вмятины.Пообещали в 3 дневный срок поменять на качественные.Сегодня уже 10 ноября, результатов никаких нет.Сорвали нам все сроки строительства.Как можно работать с такой фирмой.

Срочно нужен был потолок для ресторана, склонялся к грильято. Выбрал у них на сайте потолок и приехал посмотреть как он выглядит. В итоге купил и потолок и светильники к нему. В наличии такого объема не оказалось, но на мое удивление все сделали за неделю.  Большим плюсом для меня было это нормальные цены.  Из минусов сложно найти сам магазин, нет вывески.

Заказали сборку потолка грильятто.  Собрали таким образом, что через 2 дня его часть упала. Приехал сборщик С..ргей, очень недовольный, обвиняя нас, что якобы мы потолок трогали и сломал. После долгих препирательств прикрепил то, что упало. При этом пытался с нам выпросить дополнительные деньги за то, что его « потревожили". Далее, через пару недель еще часть потолка упала, приезжать никто не захотел.( НИКТО не дает гарантии. ) Квадраты, которые не упали пришлось снять самостоятельно, чтобы не прибило людей, работавших в помещении. Директор же компании удивился этому факту и сказал, что мы не должны были его трогать.  Фото потолка отправили директору. Он извинился и сказал , что все исправят. Прошла неделя и нам пришел счет  после оплаты, которого они что-то будут делать.

Потолок был прикреплен к пластмассовым крепежам ТЦ (этими крепежами в ТЦ крепят черный материал к минвате) Сотрудники ТЦ Элегия не удосужились привезти те крепежи, за которые мы заплатили.

Нам сказали соседи по ТТ, что потолок собран некачественно и непрофессионально.

Советую не обращаться в эту компанию никому.