Wilstream

Работаю в Уилстрим уже два года. По сравнению с предыдущим местом, где я работала раньше, здесь мне нравится больше. Лично мне понравились гарнитуры. Они новее и удобнее, это помогает сосредоточиться на разговоре с клиентом, не думая о том, как сидят наушники, о них просто забываешь. Штрафы вначале пугают, но они не очень большие и все по делу. Если быть внимательным, их не будет. Есть и премии. Это неплохой стимул, дает возможность сделать больше и лучше.

Мне все понравилось на этапе подготовки и запуска проекта, сам рабочий проект также порадовал. Отчетность приходила всегда вовремя, могу сказать, что и результативность хорошая

Все хорошо, мы продолжаем сотрудничество. Конечно, будем в дальнейшем более внимательно расставлять нужные нам акценты в сценарии или вносить коррективы в работу с операторами.

Мы пока не считали результативность проведенной акции, но с точки зрения процесса работы – замечаний нет. На проекте работала В..а - отличный менеджер, всегда на связи, инициативна. Работа операторов также не вызвала замечаний или нареканий. Будем работать с Wilstream еще.

Все, как всегда, отлично. Нас все устраивает. Продолжаем сотрудничество с Wilstream.

Компания ОХОТОМОРЬЕ выражает благодарность контакт-центру Wilstream по итогам реализации проекта по привлечению клиентов и презентации нашей продукции потенциальным покупателям. Это уже не первый проект, в ходе которого специалисты Wilstream проводят грамотную работу с базой контактов для обзвона, качественные телефонные презентации для ключевых сотрудников тех компаний, которые могут быть заинтересованы в нашей продукции. Многие из таких компаний стали нашими клиентами.

Планируем продолжать сотрудничество с Wilstream в дальнейшем.

 Р...н Д...й С...ч

Директор по продажам ТД ОХОТОМОРЬЕ 

В принципе, все хорошо.  В начале проекта были вопросы именно к оператору, однако, позже ее работа отладилась. И...а – прекрасный менеджер, всегда была на связи, даже в нерабочее время. За проект ставлю  4.5

В целом - сотрудничеством довольна. Самое главное, что то, что не удавалось сделать никакими усилиями, получилось в сжатые сроки и за очень приемлемую стоимость; лично с моих плеч снята непомерная тяжесть, и за это я очень благодарна.

Контактное лицо - Е...а, менеджер проекта - Д...й и куратор проекта - В...в, реагировали очень своевременно и активно, за что большое пять с плюсом. Особенно у Е...ы по телефону и по почте я времени забрала немало. Тем не менее, не все детали были переданы между тремя звеньями. Конкретно второй адрес (японцев), на который должна была высылаться ежедневная отчетность. Приходила только мне. В этом,  в результате  был свой позитив, но все же. Я понимаю, что анкета сия для телефонного опроса довольно объемная, много печатать, поэтому слишком сильно придираться не хочу. Отношения с менеджером проекта складывалось вполне нормально. Он был приветлив, отвечал на вопросы и пр.

Не уверена, что  потребность работы с колцентром возникнет еще, но если возникнет – обязательно обращусь.

Спасибо за работу.

Нам понравилось сотрудничество с Wilstream. Я понимаю, что проект касательно аренды офисных помещений труднее, чем любая другая аренда, однако мне все понравилось. Менеджер справлялась со своими обязанностями отлично. В дальнейшем будем рассматривать только эту организацию для сотрудничества. Были незначительные замечания по структуре отчетов. Но это мелочи.

Впечатление ошеломляющее – в положительном отношении. Качеством довольны – все, что надо уточнить – уточнили. В..д- Молодец.  Мы в июне продолжим сотрудничество - сейчас  только закроем период и вернемся к сотрудничеству.

Доволен работой колл-центра на все 100%. Работу Оксаны Кострицкой готов назвать безукоризненной. Ранее уже  писал благодарственное письмо. Было приятно  сотрудничать с компанией Уиллстрим. На данный момент проект закончен. Как только появится необходимость в горячей линии с колл-центром, обязательно вернемся к ним.

Мы постоянно сотрудничаем с колцентром Wilstream. Команда  просто замечательно работает! Мы постоянно контактируем с менеджерами. Сценарии тоже нравится, как пишут! Спасибо  за работу. Как будут yjdst проекты – обратимся только к ним.

У нас сейчас поменялся функционал определенных коллег, и сейчас сами можем принимать звонки. А так с колцентром нам было приятно работать и в целом мы остаемся довольны «Wilstream»

«Иногда новенькие операторы не успевают до конца усваивать материал. Но с нами работает О..на К..кая. Она более чем адекватна в плане обратной связи. Все наши пожелания сразу же доносятся до операторов. Мы работой довольны».

Менеджмент замечательный. Обратная связь есть всегда. В..д  учитывает все вопросы с нашей стороны. Нравится как работает оператор А...др, нам важен диалог, а не монотонное донесение наших услуг. Продолжим сотрудничество!

Отлично прошли оба наших проекта! Менеджеру куратору  я бы поставил пятерку.  Результат несомненно есть!

Шатура мебель. Анкетирование.  Анкетирование прошло очень хорошо и быстро! Нам абсолютно не к чему было придраться! Менеджер была всегда «на связи». Операторы грамотно заполняли анкеты. Документы курьером были привезены в срок. У меня сложились положительные отношения с колл-центром Уиллстрим. Когда будет необходимость - мы обратимся к ним снова!

Грундфос (день открытых дверей). Приглашение на мероприятие. О..га Е..льянова. «Отличная работа. Спасибо их менеджерам – Е..не Т. и В..диславу М. С ними очень приятно работать! Результат у нас большой – 50% пришедших, именно благодаря их компании Уиллстрим! Мы, продолжаем сотрудничество».

"Дипломат Тур" А.....нова Г.

Впечатление у меня хорошее! Только закончили проект по презентациям. Уже есть с кем работать. Они молодцы! Все было качественно и информативные таблицы были для нас полными. И...а своевременно отправляла нам отчеты. Сейчас мы разбираемся с ними и анализируем результат. В целом все понравилось.

Заказали  у них прием звонков 24 часа в сутки 7 дней в неделю для одного из наших интернет магазинов, оплатили более 200 тысяч рублей. Последние 2 недели августа стали проверять каждый день их качество работы днем и ночью - берут телефон или нет. Эти сволочи деньги взяли просто так!!!! Осторожно, мошенники!!! Их менеджеры льют в уши сладкие песни, что самые лучшие и у них самый большой штат операторов по всей РФ. В 80% случаев трубки не брали!!!У них один менеджер на весь колл центр - эту героиню зовут Д..хина Н..лья. Обманщица! На связь не выходит, только по почте типо решайте все проблемы.Кинули 200 тысяч!!! Обманули!!!  постоянно по телефону говорили одно и тоже, что увеличат штат операторов для нашего проекта - все оказалось обманом. Избегайте этиот Call центр wils..am.ru стороной!!